Opinto-opas

Tavoitteet

Osaat laatia sisällöltään, kieleltään ja ulkoasultaan opiskeluun ja alaan liittyvät kirjoitustehtävät korkeakoulun edellyttämällä tavalla. Ymmärrät viestintätaitojen merkityksen oman alasi asiantuntijatehtävissä. Osaat huomioida viestinnässä vastaanottajaryhmät. Osaat hyödyntää viestinnässä monipuolisesti suullisen ja kirjallisen sekä digitaalisen viestinnän keinoja. Osaat viestiä asiantuntijana ammattimaisesti, jäsentyneesti ja vakuuttavasti monipuoliseen lähdetietoon perustuen. Osaat hyödyntää relevantteja tiedonlähteitä ja käyttää niitä ohjeistuksen mukaisesti oppimistehtävissä.

Sisältö

* tietolähteiden hyödyntäminen ja lähdepohjaisen asiatekstin tuottaminen
* asiantuntijaviestinä
* viestintävälineiden käyttö monipuolista
* tietolähteiden hyödyntäminen
* oppimistehtävien tuottaminen ohjeiden mukaisesti

Aika ja paikka

Toteutus verkko-opintoina Moodle-oppimisympäristössä 19.8.–8.12.2024. Moodle aukeaa viikko ennen opintojakson alkamispäivämäärää. Opintojakson sisältö ja oppimistehtävät julkaistaan viimeistään Zoom-aloitustapaamiseen mennessä.

Oppimateriaalit

Luentovideot ja muu sähköinen opiskelumateriaali, joka löytyy toteutuksen Moodle-oppimisympäristöstä.

Opetusmenetelmät

Kyseessä on itsenäiseen työskentelyyn perustuva non stop -toteutus, joka on suoritettavissa syyslukukauden 2024 ajan oman aikataulun mukaisesti. Tehtäviä voi suorittaa joko itsenäisesti tai pienryhmätyöskentelynä.

Opintojakso edellyttää ajanhallinnan taitoja, suunnitelmallisuutta ja itsenäistä työotetta.

Opintojakson aloitustapaaminen järjestetään Zoomissa 22.8.2024 klo 17–20.

Noin kerran kuukaudessa järjestetään vapaaehtoinen ohjaustunti Zoomissa. Ohjauskertojen tarkemmat ajankohdat löytyvät Moodlesta.

Tenttien ajankohdat ja uusintamahdollisuudet

Toteutuksessa ei järjestetä läsnäoloa edellyttäviä tenttejä.

Jos opiskelija saa opintojaksosta hylätyn arvosanan, on hänellä Lapin AMKin tutkintosäännön mukaisesti kaksi (2) uusintamahdollisuutta opintojaksoa seuraavan lukukauden loppuun asti. Tämän opintojakson osalta uusinta-ajankohdat ovat seuraavat:
- 9.2.2025
- 9.3.2025.

Toteutuksen valinnaiset suoritustavat

Xbit-akatemiassa opiskeleva: Tämän opintojakson osaamisen osoittamiset sisältyvät akatemian oppimisprojekteihin kokonaan tai osittain. Tällöin oppimisprojektien toteuttamista tukevat ohjauskerrat ovat pääsääntöisesti maanantaista torstaihin aamupäivisin klo 9.00–11.30 Tornion kampuksella.

Sisällön jaksotus

Toteutus ajoittuu syyslukukauden ajalle opiskelijan valitsemalla tavalla. Tehtäviä arvioidaan aina noin kahden viikon välein. Tehtävien viimeinen palautuspäivä on 8.12.2024.

Lisätietoja opiskelijoille

Opintojaksolla on sekä yksilötehtäviä että mahdollisesti pienryhmässä suoritettavia tehtäviä. Oppimistehtävät arvioidaan pisteasteikolla, jonka perusteella määräytyy opintojakson loppuarvosana. Opintojakson arviointi muodostuu seuraavista pakollisista osasuorituksista:
- Aloitustehtävä: tavoitteet ja aikataulu (max. 2 p.)
- Tutkimusessee (max. 30 p. – mahdollisuus korottaa arvosanaa palautteen perusteella)
- Suullinen asiantuntijaesitys ja vertaisarvioinnit (max. 26 p.)
- Liikekirjeiden näyttökoe tai pienryhmätehtävä (max. 24 p.)
- Lopputehtävä: oman oppimisen reflektointi (max. 2 p.)

Opintojaksolla on yllä mainittujen lisäksi ainakin seuraavat vapaaehtoiset harjoitustehtävät (kerryttävät kokonaispistemäärää):
- Kielenhuollon testit x 4 (max. 4 p.)
- Tiedonhankinnan harjoitus (max. 5 p.)
- Suullisen asiantuntijaviestinnän harjoitustehtävä (max. 3 p.)
- Argumentoinnin analyysiharjoitus (max. 3 p.)
- Liikekirjeenvaihdon harjoitustehtävä (max. 3 p.)
- Viestinnän eri osa-alueet, harjoitustehtävä (max. 5 p. / tehtävä)

Arviointiasteikko

H-5

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1)

Arviointikohde: Kirjallisen ja suullisen asiantuntijaviestinnän oppimistehtävät. Toteutussuunnitelmassa ja tehtävien yhteydessä on kuvattu tarkemmat arviointiperusteet.

Osaat viestiä suullisesti ja kirjallisesti ymmärrettävästi ja käyttää annettuja ohjeita ja malleja. Tunnet viestintätilanteiden ja tavoitteiden merkityksen viestinnälle. Osaat toimia osallistujana vuorovaikutustilanteissa. Oman alan asiakirjojen tuottamisessa on puutteita.

Arviointikriteerit, hyvä (3)

Arviointikohde: Kirjallisen ja suullisen asiantuntijaviestinnän oppimistehtävät. Toteutussuunnitelmassa ja tehtävien yhteydessä on kuvattu tarkemmat arviointiperusteet.

Osaat viestiä suullisesti ja kirjallisesti selkeästi ja alan käytänteiden mukaisesti ja osaat valita viestinnän keinot tilanteiden ja tavoitteiden mukaisesti. Osaat toimia vuorovaikutustilanteissa vastuullisesti ja edistää viestinnän onnistumista. Osaat tuottaa oman alasi asiakirjoja korkeakoulun edellyttämällä tavalla.

Arviointikriteerit, kiitettävä (5)

Arviointikohde: Kirjallisen ja suullisen asiantuntijaviestinnän oppimistehtävät. Toteutussuunnitelmassa ja tehtävien yhteydessä on kuvattu tarkemmat arviointiperusteet.

Osaat viestiä suullisesti ja kirjallisesti erittäin selkeästi ja asiantuntevasti, käytät monipuolisesti erilaisia viestinnän keinoja ja osaat ottaa niiden valinnoissa erittäin hyvin huomioon tilanteen ja tavoitteen. Osaat toimia vuorovaikutustilanteissa eri rooleissa rakentavasti ja aktivoivasti. Osaat tuottaa laadukkaita oman alasi asiakirjoja itsenäisellä otteella ja korkeakoulun edellyttämällä tavalla.

Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet

Toteutuksen tarkempi arviointisuunnitelma löytyy Moodle-oppimisympäristöstä.

Toteutus koostuu pakollisista oppimistehtävistä ja vapaaehtoisista harjoitustehtävistä, jotka arvioidaan pisteasteikolla. Opintojakson kokonaisarvosana määräytyy seuraavien pistemäärien mukaisesti:
90–100 pistettä: 5
80–89 pistettä: 4
70–79 pistettä: 3
60–69 pistettä: 2
50–59 pistettä: 1
Alle 50 pistettä: täydennettävä/hylätty

Tavoitteet

On successful completion of the course, student recognizes business possibilities of applications.
You understand the principles of application outsourcing. You can use the sprint process in defining the purpose and functionalities of application. You can specify the requirements for application development. You understand the process of SCRUM in application development.

Aika ja paikka

Weeks 12,13 and 14 (2024 spring)
Lectures are carried out 14:00 - 17:00 according to timetable

Oppimateriaalit

The material consists of the teacher's presentation materials used in lectures and recommended literature:

eBook: Learning Agile: Understanding Scrum, XP, Lean, and Kanban Andrew Stellman, Jennifer Greene https://books.google.fi/books?id=XLxUBQAAQBAJ&dq=agile+kanban&hl=fi ________________________________________________________________________________ Aguanno, Kevin, and Ori Schibi. Agile Business Analysis: Enabling Continuous Improvement of Requirements, Project Scope, and Agile Project Results, J. Ross Publishing, 2018. ProQuest Ebook Central, https://ebookcentral-proquest-com.ez.lapinamk.fi/lib/ulapland-ebooks/detail.action?docID=5762202. ________________________________________________________________________________ Check also: UML use case diagram Peter Checkland: Rich picture

Opetusmenetelmät

Teaching method:
Contact lessons via Zoom.
Independent and teamwork
Lectures: teacher presenting material and answering student questions that arise.
Guided instructions: Direct instruction that includes extensive instructor modeling and student practice time
Case-based Learning: Students apply course knowledge to problems or dilemmas presented in a realistic story or situation

Kansainvälisyys

This course is offered also for our exchange students.

Arviointiasteikko

H-5

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1)

Student recognizes the variety of application business and the practical needs for outsourcing the application development. Student understand the meaning of sprint process and its role in application ideation and definition and is able to participate in it in a sufficient way. Student recognizes the need for requirement specification in application development. Student understands the meaning of SCRUM process in application development.

Arviointikriteerit, hyvä (3)

Student recognizes the variety of application business and understands the principles of the key business models. Student recognizes the role of application development outsourcing and key principles of using it in practical business situation. Student recognizes the content of sprint process and is able to participate in the process. Student recognizes the role of requirement specification in application development. Student understands the meaning and content of SCRUM process in application development.

Arviointikriteerit, kiitettävä (5)

Student understands the key application business models. Student understands the principles of application development outsourcing and knows how to apply these principles in practical business situation. Student knows the sprint process and is able to participate in it in order to ideate and define an application. Student is able to specify the requirements for application development. Student understands the process of SCRUM in application development and recognizes the role and actions of different parties in it.

Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet

Grade 1 - 2

Student recognizes the variety of application business and the practical needs for outsourcing the application development. Student understand the meaning of sprint process and its role in application ideation and definition and is able to participate in it in a sufficient way. Student recognizes the need for requirement specification in application development. Student understands the meaning of SCRUM process in application development.

Grade 3 - 4

Student recognizes the variety of application business and understands the principles of the key business models. Student recognizes the role of application development outsourcing and key principles of using it in practical business situation. Student recognizes the content of sprint process and is able to participate in the process. Student recognizes the role of requirement specification in application development. Student understands the meaning and content of SCRUM process in application development.

Grade 5

Student understands the key application business models. Student understands the principles of application development outsourcing and knows how to apply these principles in practical business situation. Student knows the sprint process and is able to participate in it in order to ideate and define an application. Student is able to specify the requirements for application development. Student understands the process of SCRUM in application development and recognizes the role and actions of different parties in it.

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1-2)

Student recognizes the variety of application business and the practical needs for outsourcing the application development. Student understand the meaning of sprint process and its role in application ideation and definition and is able to participate in it in a sufficient way. Student recognizes the need for requirement specification in application development. Student understands the meaning of SCRUM process in application development.

Arviointikriteerit, hyvä (3-4)

Student recognizes the variety of application business and understands the principles of the key business models. Student recognizes the role of application development outsourcing and key principles of using it in practical business situation. Student recognizes the content of sprint process and is able to participate in the process. Student recognizes the role of requirement specification in application development. Student understands the meaning and content of SCRUM process in application development.

Arviointikriteerit, kiitettävä (5)

Student understands the key application business models. Student understands the principles of application development outsourcing and knows how to apply these principles in practical business situation. Student knows the sprint process and is able to participate in it in order to ideate and define an application. Student is able to specify the requirements for application development. Student understands the process of SCRUM in application development and recognizes the role and actions of different parties in it.

Tavoitteet

Opintojakson suoritettuaan osaat määritellä arvoverkoston. Ymmärrät, mitä tarkoitetaan arvonluonnilla verkostoissa ja mitä on liiketoiminnan kehittäminen verkostoissa Teidät eri verkostotyypit. Osaat arvioida toimialan asiakkaiden, kilpailijoiden, kumppanien ja muiden arvoverkoston toimijoiden nykytilannetta ja tulevaa kehitystä, Osaat tunnistaa kehittämistarpeita, Osaat soveltaa hankkimaasi tietoa organisaation toiminnan kehittämisessä. Tiedät strategisten kumppannuuksien merkityksen ja osaat hahmottaa toimijoiden tuottaman arvon toiminnalle. Tiedät verkoston kansallisen ja kansainvälisen ulottuvuuden.

Sisältö

* arvoverkostot
* arvonluonti
* verkostotyypit

Aika ja paikka

Zoom. Lähiopetus rajoitetussa määrin.

Oppimateriaalit

Aiheeseen liittyvä materiaali päivittyy Moodleen.

Suomenkielinen aineisto pääasissa.

Englanninkielistä materiaalia hyödynnetään kohtuullisissa määrin.

Opetusmenetelmät

Online-opetusta, mahdollisuus ajoittain myös lähiopetukseen, yksilö- ja ryhmätyötä suullista, kirjallista, auditiivista ja visuaalista materiaalia hyödyntäen. Opintojaksolla voidaan käyttää myös englanninkielistä materiaalia kohtuullisissa määrin.

Tenttien ajankohdat ja uusintamahdollisuudet

Päivittyvät Moodleen.

Kansainvälisyys

Päivittyvät Moodleen.

Toteutuksen valinnaiset suoritustavat

Päivittyvät Moodleen.

Lisätietoja opiskelijoille

Opintojaksolla voidaan toteuttaa oppimistehtäviä, jotka liittyvät oppilaitoksessa meneillään oleviin hankkeisiin tai projekteihin.
Yritysyhteistyö on toivottavaa ja suotavaa, joten verkostoituminen on osa liiketalouden opintojen avulla kehittymistä.
Vähäiset muutokset opintojakson sisältöön ovat mahdollisia.

Arviointiasteikko

H-5

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1)

Osaat tunnistaa aloittavalla tasolla verkostoitumisen perusajatuksen ja merkityksen liiketoiminnassa. Tiedät strategisten kumppannuuksien merkityksen ja osaat hahmottaa toimijoiden tuottaman arvon toiminnalle. Osaat kuvata niitä hyödyntämällä teoriatietoa aloittelijantasolla. Tiedät verkoston kansallisen ja kansainvälisen ulottuvuuden.

Arviointikriteerit, hyvä (3)

Tiedät, mitä tarkoitetaan arvoverkostoilla ja arvonluonnilla verkostoissa ja mitä on liiketoiminnan kehittäminen verkostoissa Hahmotat eri verkostotyypit. Ymmärrät, toimialan asiakkaiden, kilpailijoiden, kumppanien ja muiden arvoverkoston toimijoiden nykytilannetta. Tiedät strategisten kumppannuuksien merkityksen. Tiedät verkoston kansallisen ja kansainvälisen ulottuvuuden.

Arviointikriteerit, kiitettävä (5)

Osaat .osaamääritellä arvoverkoston. Ymmärrät, mitä tarkoitetaan arvonluonnilla verkostoissa ja mitä on liiketoiminnan kehittäminen verkostoissa Teidät eri verkostotyypit. Osaat arvioida toimialan asiakkaiden, kilpailijoiden, kumppanien ja muiden arvoverkoston toimijoiden nykytilannetta ja tulevaa kehitystä, Osaat tunnistaa kehittämistarpeita, Osaat soveltaa hankkimaasi tietoa organisaation toiminnan kehittämisessä. Ymmärrätstrategisten kumppannuuksien merkityksen ja osaat hahmottaa toimijoiden tuottaman arvon toiminnalle. Ymmärrät verkoston kansallisen ja kansainvälisen ulottuvuuden.

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1-2)

Osaat tunnistaa aloittavalla tasolla verkostoitumisen perusajatuksen ja merkityksen liiketoiminnassa. Tiedät strategisten kumppannuuksien merkityksen ja osaat hahmottaa toimijoiden tuottaman arvon toiminnalle. Osaat kuvata niitä hyödyntämällä teoriatietoa aloittelijantasolla. Tiedät verkoston kansallisen ja kansainvälisen ulottuvuuden.

Arviointikriteerit, hyvä (3-4)

Tiedät, mitä tarkoitetaan arvoverkostoilla ja arvonluonnilla verkostoissa ja mitä on liiketoiminnan kehittäminen verkostoissa Hahmotat eri verkostotyypit. Ymmärrät, toimialan asiakkaiden, kilpailijoiden, kumppanien ja muiden arvoverkoston toimijoiden nykytilannetta. Tiedät strategisten kumppannuuksien merkityksen. Tiedät verkoston kansallisen ja kansainvälisen ulottuvuuden.

Arviointikriteerit, kiitettävä (5)

Osaat määritellä arvoverkoston. Ymmärrät, mitä tarkoitetaan arvonluonnilla verkostoissa ja mitä on liiketoiminnan kehittäminen verkostoissa Teidät eri verkostotyypit. Osaat arvioida toimialan asiakkaiden, kilpailijoiden, kumppanien ja muiden arvoverkoston toimijoiden nykytilannetta ja tulevaa kehitystä, Osaat tunnistaa kehittämistarpeita, Osaat soveltaa hankkimaasi tietoa organisaation toiminnan kehittämisessä. Ymmärrätstrategisten kumppannuuksien merkityksen ja osaat hahmottaa toimijoiden tuottaman arvon toiminnalle. Ymmärrät verkoston kansallisen ja kansainvälisen ulottuvuuden.

Tavoitteet

Opintojakson suoritettuasi ymmärrät asiakaskokemuksen elementit ja sen muotoilun periaatteet. Tiedostat asiakaskokemuksen vaikutuksen yrityksen strategiaan ja toimintaan. Tunnet palvelumuotoilun yleisiä periaatteita ja työkaluja asiakaskokemuksen johtamisessa. Tunnistat asiakkaan roolin liiketoimintaverkostossa, asiakaskokemuksen merkityksen liiketoiminnalle sekä erilaisia asiakaskokemuksen mittareita ja mittaamistapoja.

Sisältö

* asiakaskokemuksen elementit
* muotoilun periaatteet
* mittarit ja mittaamistavat

Arviointiasteikko

H-5

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1)

Tunnistat, asiakaskokemuksen elementit ja muotoilun perusperiaatteet. Tunnistat, miten asiakaskokemus vaikuttaa yrityksen toimintaan ja strategiaan. Osaat mitata asiakaskokemusta ja raportoida tulokset.

Arviointikriteerit, hyvä (3)

Osaat selittää ja kuvata, mistä asiakaskokemus koostuu. Osaat raportoida palvelumuotoilun periaatteet. Osaat kuvata, miten asiakaskokemus vaikuttaa yrityksen strategiaan sekä liiketoimintaan. Osaat mitata asiakaskokemusta ja raportoida tutkimuksen tuloksia hyvällä tasolla..

Arviointikriteerit, kiitettävä (5)

Osaat kuvata analyyttisesti mistä asiakaskokemus koostuu. Osaat kuvata erinomaisesti, miten asiakaskokemus vaikuttaa yrityksen strategiaan ja liiketoimintaan. Osaat soveltaa erinomaisesti muotoilun perusperiaatteita oppimistehtävissä. Osaat mitata asiakaskokemusta ja analysoida sekä raportoida tutkimuksen tuloksia erinomaisella tasolla.

Tavoitteet

Opintojakson suoritettuaan opiskelija ymmärtää asiakkaan monikanavaisen ja digitaalisen ostopäätösprosessin ja asiakaskokemuksen merkityksen myynnin ja liiketoiminnan kannalta. Osaa käyttää asiakaskokemuksen kuvaamiseen liittyviä menetelmiä. Osaa suunnitella asiakkaan kannalta mielekkään asiakaskokemuksen. Tunnistaa asiakaskokemuksen mittarit ja mittaamisen periaatteet.

Sisältö

- asiakaskokemus
- ostopäätösprosessi
- asiakaskokemuksen menetelmät
- asiakaskokemuksen mittarit

Aika ja paikka

Kevät 2025 online + XBit-akatemian lähiopetuskerrat
Ohjaus ja opetus verkko-opetusympäristöjen kautta pääsääntöisesti päivisin.

Ennakkotehtävä viikolla 2
XBit-akatemian lähiopetuskerta 14.1. klo 9-11
Zoom 14.1. klo 14-17
Zoom 16.1. klo 14-17
Zoom 23.1. klo 14-17
XBit-akatemian lähiopetuskerta 28.1. klo 9-11
Zoom 28.1. klo 14-17
Zoom 30.1. klo 14-17
XBit-akatemian lähiopetuskerta 4.2. klo 9-11
Zoom 4.2. klo 14-17

Opetus alkaa viikolla 2 ja päättyy viikolla 6. Opiskelija voi antaa opintojaksopalautetta viikon 9 loppuun mennessä.

Oppimateriaalit

Opintojaksolla hyödynnetään asiakaskokemuksen kehittämiseen liittyvää kirjallisuutta ja verkkoaineistoja. Osa oppimateriaalista on englanninkielistä. Lisäksi opintojakson opettajat tuottavat oppimateriaalia ja opiskelijat tuottavat yhteisesti oppimateriaalia. Oppimateriaalit tarkentuvat opintojakson alkaessa. Kirjallisuuslista: https://luc.finna.fi/lapinamk/List/983744

Opetusmenetelmät

Ennakkotehtävä: osaamisen lähtötason mittaus ja käsitteiden haltuunotto.
Ohjaus ja opetus verkossa: Zoom, Teams, Moodle ja muut verkkotyökalut.
Itsenäinen tutustuminen oppimateriaaleihin
Arvioitavien oppimistehtävien suorittaminen yksilönä tai ryhmässä.
Oppimistehtävien ohjaus säännöllisesti.
Oppimistehtävien tulosten esittely ja vertaispalautteen antaminen.
Ryhmätyöskentelyn ja tulosten itse- ja vertaisarviointi.

Harjoittelu- ja työelämäyhteistyö

Opintojaksolla hyödynnetään mahdollisuuksien mukaan työelämälähtöisiä toimeksiantoja ja oppimisprojektien aiheita.
Näitä toimeksiantoja voidaan saada AMK:n projekteista, AMK:n kumppanuussopimuksen piirissä olevilta organisaatioilta, alueen yrityksiltä ja AMK:n alumneilta.
Lisäksi hyödynnetään mahdollisuuksien mukaan vierailevia asiantuntijoita.

Tenttien ajankohdat ja uusintamahdollisuudet

Oppimistehtävillä on yksi varsinainen palautuspäivä.
Myöhästyneet palautukset hylätään.
Ensimmäinen uusintakerta on kahden kuukauden kuluttua varsinaisesta palautuspäivästä.
Toinen uusintakerta on seuraavan lukukauden puolivälissä (viikko 10 tai viikko 42)
Oppimistehtävät arvioidaan kuukauden sisällä palautuksesta.

Sisällön jaksotus

Asiakaskokemuksen keskeiset käsitteet
Asiakaspersoona
Arvolupaus
Asiakaskokemuksen mallintaminen
Asiakaskokemuksen kehittäminen
Asiakaskokemuksen mittaaminen

Lisätietoja opiskelijoille

EDELTÄVÄT OPINNOT (SUOSITUS)
Ammattilaisen IT-työvälineet
Markkinoinnin ja myynnin perusteet
Markkinoinnin suunnittelu ja johtaminen

Arviointiasteikko

H-5

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1)

Ymmärrät asiakaskokemuksen ja ostopäätösprosessin merkityksen. Osaat kuvata yleisellä tasolla asiakaskokemuksen eri vaiheita yksinkertaista menetelmää käyttäen. Tunnistat asiakaskokemuksen heikkoja kohtia. Ymmärrät asiakaskokemuksen mittaamisen merkityksen ja tunnistat keskeisiä mittaustapoja.

Arviointikriteerit, hyvä (3)

Ymmärrät asiakaskokemuksen ja ostopäätösprosessin merkityksen ja tunnistat sen käytännön monimuotoisuuden. Osaat kuvata yksityiskohtaisesti asiakaskokemuksen eri vaiheita jossain määrin todellisuuteen pohjautuen. Osaat käyttää tässä relevanttia menetelmää. Osaat huomioida asiakaskokemuksen kehittämisen joitain keskeisiä näkökulmia. Osaat mitata asiakaskokemusta keskeisiltä osin ja ymmärrät tulosten merkityksen liiketoiminnan kannalta.

Arviointikriteerit, kiitettävä (5)

Ymmärrät asiakaskokemuksen ja ostopäätösprosessin merkityksen ja osaat hallita sen monikanavaisuutta. Osaat kuvata yksityiskohtaisesti ja luotettavasti asiakaskokemuksen eri vaiheita. Osaat soveltaa tässä käytettyjä vaativia menetelmiä itsenäisesti. Osaat kehittää asiakaskokemusta eri näkökulmia hyödyntäen. Osaat mitata asiakaskokemusta kattavasti ja luotettavasti ja osaat hyödyntää niitä liiketoiminnan kehittämisessä

Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet

Arviointi perustuu oppimistehtäviin ja osaamisen näyttöihin. Arviointiasteikko on 0 (hylätty) - 5 (erinomainen). Oppimistehtävät perustuvat opintojakson osaamistavoitteisiin ja niiden tarkemmat kuvaukset, palautuspäivät ja arviointikriteerit löytyvät Moodlesta.

Ennakkotehtävä asiakaskokemuksen keskeisistä käsitteistä. Yksilösuoritus. Painotus 30%. Arviointi 1-5.
Yrityksen/tuotteen asiakaskokemuksen mallintaminen ja kehittäminen. Ryhmäsuoritus. Painotus 70%. Arviointi 1-5.

Ryhmäsuorituksiin (työskentely ja lopputulos) liittyen jokainen opiskelija tekee itse- ja vertaisarvioinnin.

Tavoitteet

Osaamistavoitteet:
Osaat käyttää esitysgrafiikka-, kuvankäsittely-, taulukkolaskenta- ja tekstikäsittelyohjelmia. Osaat tuottaa esityksiä, työkirjoja ja asiakirjoja. Osaat käyttää mallipohjia tehtävissä. Osaat käyttää kuvankäsittelyohjelmaa tarkoituksenmukaisesti. Osaat laatia käyttäjälähtöisen, toimivan ja ulkoasultaan viimeistellyn verkkosivuston (PLE).

Sisältö

Esitysgrafiikka-, kuvankäsittely-, taulukkolaskenta- ja tekstinkäsittelyohjelmien oikeaoppinen ja tehokas käyttö liiketoiminnan tehtävissä.
Julkaisujärjestelmän peruskäyttö.

Aika ja paikka

Toteutus monimuoto-opintoina Zoomissa ja Moodle-työtilassa 19.8. - 15.9.2024.

Oppimateriaalit

Sähköinen opiskelumateriaali, joka löytyy toteutuksen Moodle-työtilasta.

Opetusmenetelmät

Zoom-istunnot, päivisin klo 1.00 - 20.15. Tarkemmat ajankohdat ks. lukujärjestys.
Itsenäinen työskentely

Tenttien ajankohdat ja uusintamahdollisuudet

Toteutuksessa ei järjestetä tenttejä.
1. uusinta on 2 kuukautta viimeisen palautettavan työn päivämäärästä ja 2. uusinta on seuraavan lukukauden hiihtolomaviikon jälkeen.

Sisällön jaksotus

Toteutus ajoittuu viikoille 3 - 6 seuraavasti:
* Esitysgrafiikka: viikot 34
* Tekstinkäsittely: viikot 34 - 35
* Taulukkolaskenta: viikot 35 - 36
* Kuvankäsittely: viikot 36
* Veppisivut: viikot 37

Arviointiasteikko

H-5

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1)

Arviointikohde: Liiketalouden alan asiakirjat,esitykset ja työkirjat
Osaat käyttää ohjelmien toimintoja. Osaat laatia liiketalouden asiakirjoja, esityksiä sekä työkirjoja. Osaat käyttää mallipohjia ohjatusti.

Arviointikriteerit, hyvä (3)

Arviointikohde: Liiketalouden alan asiakirjat,esitykset ja työkirjat
Osaat käyttää oikeaoppisesti ohjelmien toimintoja ja soveltaa toimintoja tehtävissäsi. Osaat laatia yksilöllisiä liiketalouden asiakirjoja, esityksiä sekä työkirjoja. Osaat käyttää mallipohjia.

Arviointikriteerit, kiitettävä (5)

Arviointikohde: Liiketalouden alan asiakirjat,esitykset ja työkirjat
Osaat käyttää oikeaoppisesti ja tehokkaasti ohjelmien toimintoja. Osaat testata ja arvioida toimintojen soveltuvuutta tehtävissäsi. Osaat laatia yksilöllisiä ja edustavia liiketalouden asiakirjoja, esityksiä sekä työkirjoja. Osaat käyttää sujuvasti erilaisia mallipohjia.

Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet

Toteutuksen arviointisuunnitelma löytyy Moodle-työtilasta.

Tavoitteet

Opintojakson suoritettuaan opiskelija ymmärtää brändin merkityksen liiketoiminnassa. Osaa käyttää brändin rakentamiseen ja johtamiseen liittyviä periaatteita ja menetelmiä sekä osaa soveltaa niitä käytännön liiketoiminnan tilanteissa. Tunnistaa brändin keskeiset visuaaliset elementit.

Sisältö

* brändiin liittyvät keskeiset teoriat ja mallit
* brändi-imago ja imagon mittaamiseen liittyvät periaatteet

Arviointiasteikko

H-5

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1)

Ymmärrät karkealla tasolla brändin merkityksen liiketoiminnassa. Tunnistat joiltakin osin brändin muodostumiseen vaikuttavat tekijät ja siihen liittyvät käsitteet. Osaat analysoida ja suunnitella brändi-identiteettiä ja brändi-imagoa joiltain osin. Ymmärrät brändin strategisen merkityksen markkinointiviestinnän näkökulmasta joiltakin osin. Osaat rakentaa ja kehittää yritysbrändiä joiltain osin. Tunnet brändin visuaalisen ilmeen keskeiset elementit. Hän tuntee brändi-imagon mittaamisen periaatteet. Kannat vastuuta projektin tehtävistä osana opiskelijatiimiä.

Arviointikriteerit, hyvä (3)

Ymmärrät brändin merkityksen liiketoiminnassa. Tunnet brändin muodostumiseen vaikuttavat tekijät ja siihen liittyvät käsitteet. Ymmärrät brändin strategisen merkityksen markkinointiviestinnän näkökulmasta. Osaat analysoida ja suunnitella brändi-imagoa sekä brändistrategiaa. Osaat laatia brändin visuaalisen ilmeen keskeiset elementit. Osaat hyvin brändi-imagon mittaamisen periaatteet sekä osaat rakentaa ja kehittää yritysbrändiä. Kannat vastuun omista tehtävistään projektissa, otat vastuuta projektin onnistumisesta kokonaisuutena sekä jaat osaamistaan tiimissä.

Arviointikriteerit, kiitettävä (5)

Ymmärrät erinomaisesti brändin merkityksen liiketoiminnassa sekä ymmärrät erittäin hyvin brändin muodostumiseen vaikuttavat tekijät ja siihen liittyvät käsitteet. Ymmärrät brändin strategisen merkityksen markkinointiviestinnän näkökulmasta erittäin hyvin. Osaat analysoida ja suunnitella brändi-imagoa sekä brändistrategiaa erinomaisesti. Osaat laatia erinomaisesti brändin visuaalisen ilmeen keskeiset elementit. Osaat erinomaisesti brändi-imagon mittaamisen periaatteet. Osaat rakentaa ja kehittää yritysbrändiä erinomaisesti. Kannat vastuun omista tehtävistään projektissa kiitettävästi, otat oma-aloitteisesti vastuuta projektin onnistumisesta kokonaisuutena sekä jakaa osaamistaan tiimissä.

Tavoitteet

Opintojakson suoritettuaan opiskelija tietää liiketoiminnan tarpeen reagoida nopeasti digitaalisen toimintaympäristön muutoksiin kilpailukyvyn ylläpitämiseksi. Osaat tehdä ketterää startegista kehittämistä jossa yhdistyy liiketoiminta, muotoiluajattelu ja teknologia arvonluontiprosessissa.

Aika ja paikka

22.8.2024 17-20.15 (ZOOM)
27.8. 2024 17-20.15 (ZOOM)
3.9.2024 17-20.15 (ZOOM)
5.9.2024 17-20.15 (ZOOM)
12.9.2024 17-20.15 (ZOOM)

Oppimateriaalit

Lisätietoja löytyy kurssin moodle-ympäristöstä

Opetusmenetelmät

Jokainen kurssin opetustunnit toteutetaan muotoiluajattelutyöpajana, jossa opiskelijat työskentelevät ryhmissään liiketoimintamallin kehittämiseksi ja esittelemiseksi luokalle. Kurssi on erittäin kokemuksellinen ja pohjautuu muotoiluajattelun metodologiaan. Siksi oppiminen- tekemällä on kurssin normi. Tämä auttaa opiskelijoita kehittämään käytännöllisen ja kokemuksellisen tavan luoda uusia innovaatioita kokeilun eri vaiheiden kautta.

Myös, kurssilla on lukutehtävä. Tämä auttaa luomaan pohjan Business design keskeisten käsitteiden ymmärtämiselle. Jokainen ryhmä käy läpi valitun artikkelin Business designista ja esittelee näkemyksensä luokalle

Harjoittelu- ja työelämäyhteistyö

Lisätietoja löytyy kurssin moodle-ympäristöstä

Tenttien ajankohdat ja uusintamahdollisuudet

Lisätietoja löytyy kurssin moodle-ympäristöstä

Arviointiasteikko

H-5

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1)

Tiedät liiketoiminnan digitaalisen toimintaympäristön ja ketterän kehittämisen periaateet kilpailukyvyn ylläpitämiseksi ja osaa kuvata niitä hyödyntäen teoriatietoa aloittelijan tasolla. Osaat yhdistää muotoilu-, liiketoiminta- ja teknologia-ajattelun strategisen kehittämiseen.

Arviointikriteerit, hyvä (3)

Ymmärrät liiketoiminnan digitaalisen toimintaympäristön ja ketterän kehittämisen periaateet kilpailukyvyn ylläpitämiseksi ja osaat kuvata niitä hyödyntäen teoriatietoa asiantuntijan tasolla. Osaat yhdistää muotoilu-, liiketoiminta- ja teknologia-ajattelun strategisen kehittämiseen.

Arviointikriteerit, kiitettävä (5)

Ymmärrät liiketoiminnan digitaalisen toimintaympäristön ja ketterän kehittämisen periaateet kilpailukyvyn ylläpitämiseksi ja osaat kuvata niitä hyödyntäen teoriatietoa monipuolisesti ja analyyttisesti tasolla. Osaat yhdistää muotoilu-, liiketoiminta- ja teknologia-ajattelun strategisen kehittämiseen.

Tavoitteet

On successful completion of the course, student can recognize different sources of customer information. Student can build a relevant customer persona/profile based on different data and research. Student can utilize quantitative and qualitative methods. Student can combine different kinds of information to gain customer insight. Student understand the role and meaning of service design. Student can utilize the service design and co-creation processess and methods. Student can design a simple usability test.

Sisältö

* relevant customer persona/profile
* quantitative and qualitative methods
* service design and co-creation processess and methods.
* test

Aika ja paikka

Spring 2025 online and in Tornio Campus. Changes are possible. Latest info available in Peppi/Tuudo timetable (note: to be updated)
Zoom 24.2. 14:00-17:00
Zoom 26.2. 14:00-17:00
Zoom 10.3. 14:00-17:00
Zoom 12.3. 14:00-17:00
Zoom 17.3. 14:00-17:00
Zoom 19.3. 14:00-17:00
Campus Days 24.4. 9:00-17:00
Campus Days 25.4. 9:00-15:00

Oppimateriaalit

Learning materials will be available in course Moodle. List of useful literature: https://luc.finna.fi/lapinamk/List/1213924

Opetusmenetelmät

Lessons and guidance in Zoom or Teams.
Workshop and learning project on Campus Days 25.4.2025 and 26.4.2025 in Tornio.
Independent work on assignments.
Exercises on qualitative and quantitative research techniques.
Written assignments.
Group learning project.
Peer feedback for other groups
Self-assessment of group work results and process.
Course feedback.

Tenttien ajankohdat ja uusintamahdollisuudet

Learning projects have one actual submission date.
Late submissions are not accepted and will be graded as failed.
First retry will be 2 months after the actual submission date.
Second retry will be in next semester (week 42 or 10).
Grading in 1 month after submission date at latest.

Kansainvälisyys

This course is offered also for our exchange students.

Sisällön jaksotus

Methods of describing the customer
Customer data and information sources
Quantitative Survey research
Qualitative interview research
Service design methods
Usability testing
Reporting of research findings

Lisätietoja opiskelijoille

Prior knowledge:
Basics of marketing
Knowledge of Customer Experience is useful, but not necessary
Office tools

Arviointiasteikko

H-5

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1)

Student recognizes some different sources of customer information. Student knows how to collect data and information using a relevant method. Student knows how to form a simple but relevant customer persona/profile. Student recognizes some key processes and methods of service design and co-creation and their role in business development. Student understands the idea of usability testing and knows some practical testing methods.

Arviointikriteerit, hyvä (3)

Student recognizes some key sources of customer information. Student can collect data and information using a relevant method and assess the reliability of results. Student can use different kinds of information to form a detailed customer persona/profile. Student recognizes the key processes and methods of service design and co-creation and knows how to apply them practically. Student knows the method and process of usability testing and can design a simple usability test.

Arviointikriteerit, kiitettävä (5)

Student recognizes relevant sources of customer information. Student can collect data and information using different methods in reliable way. Student can combine information to gain customer insight to form a customer persona/profile for practical business problem solving. Student can apply service design and co-creation processes and methods in practical business situation. Student can design a simple usability test and knows how to use the results in improving the usability of application or website.

Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet

Evaluation is based on assignments and demonstrations of compentence. These are based on the competence goals of the course. Descriptions, submission dates and evaluation criteria are available on course Moodle. Group assignments require self-assessment of group results and work process.

Tavoitteet

Opintojakson suoritettuaan opiskelija tunnistaa digitalisoitumisen mahdollisuudet liiketoiminnassa. Ymmärtää erilaisia digitaalisuuteen perustuvia liiketoimintamalleja ja ansaintamalleja sekä osaa soveltaa niitä käytännön liiketoiminnan tilanteissa. Ymmärtää liiketoimintaa toteuttavan verkkopalvelun hankintaan liittyvät keskeiset seikat. Tunnistaa verkkopalvelun yhteydet muihin liiketoiminnan järjestelmiin. Osaa tehdä kustannuslaskelmia ja investointilaskelmia verkkopalveluun liittyen.

Sisältö

- digitaaliset liiketoimintamallit
- verkkopalvelun toteutus
- investointilaskut ja kustannuslaskelmat

Arviointiasteikko

H-5

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1)

Tunnistat keskeisiä digitaalisia liiketoimintamalleja ja ansaintamalleja ja niiden ilmenemisen käytännön liiketoiminnassa. Osaat soveltaa niitä joiltain osin käytännön liiketoimintaan. Osaat muodostaa yksinkertaisen digitaalisen liiketoimintamallin. Tunnistat joitain tärkeitä liiketoimintaa toteuttavan verkkopalvelun hankintaan liittyviä periaatteita ja osaat hahmotella karkealla tasolla hankinnan toteuttamista. Tunnistat erilaisten liiketoiminnan järjestelmien roolit ja tarpeen yhdistää niitä toisiinsa. Osaat arvioida karkealla tasolla verkkopalveluun liittyviä kustannuksia, kannattavuutta ja investointeja.

Arviointikriteerit, hyvä (3)

Tunnistat keskeisiä digitaalisia liiketoimintamalleja ja ansaintamalleja. Osaat soveltaa niitä käytännön liiketoimintaan järkevällä tavalla. Osaat muodostaa perustellun digitaalisen liiketoimintamallin. Tunnistat liiketoimintaa toteuttavan verkkopalvelun hankintaan liittyvät keskeiset periaatteet ja osaat suunnitella hankinnan toteuttamista. Tunnistat verkkopalvelun yhteydet muihin liiketoiminnan järjestelmiin ja huomioida niitä joiltain osin hankinnassa. Osaat tehdä verkkopalveluun liittyviä kustannus-, kannattavuus- ja investointilaskelmia melko tarkasti. .

Arviointikriteerit, kiitettävä (5)

Tunnistat laajasti digitaalisia liiketoimintamalleja ja ansaintamalleja. Osaat soveltaa niitä käytännön liiketoimintaan järkevällä ja innovatiivisella tavalla. Osaat muodostaa yksityiskohtaisen ja perustellun digitaalisen liiketoimintamallin, jossa on toteuttamiskelpoisia piirteitä. Tunnistat liiketoimintaa toteuttavan verkkopalvelun hankintaan liittyvät periaatteet ja osaat suunnitella kattavasti hankinnan toteuttamista. Tunnistat verkkopalvelun yhteydet muihin liiketoiminnan järjestelmiin ja huomioida niitä hankinnassa. Osaat tehdä verkkopalveluun liittyviä yksityiskohtaisia ja tarkkoja kustannus-, kannattavuus- ja investointilaskelmia.

Tavoitteet

Opintojakso on tarkoitettu opiskelijoille, jotka tarvitsevat englannin kielen lisäopintoja.

Opiskelija kehittää ja vahvistaa aiemmissa opinnoissa hankkimaansa englannin kielen taitoa siten, että hän selviytyy ammattikorkeakoulussa ammattialansa englannin opinnoissa.

Opiskelija pystyy tehokkaasti hyödyntämään sanakirjoja ja muita itsenäiseen kielitaidon kehittämiseen tarkoitettuja lähteitä. Opiskelija kehittää englannin kielen oikeakielisyyttä ja rakenteiden hallintaa

Sisältö

Englannin kielen rakenteet.

Aika ja paikka

Kevät 2025
Zoom
Tornio, Minerva, Kauppakatu 58

Opiskelijat aloittavat itseopiskelun joulu-tammikuun aikana

Lähiopetus pidetään perjantaisin klo. 15.00-16.30 --> 17.1, 24.1, 31.1, 7.2, 14.2., 21.2. & 28,2. (tentti)

Oppimateriaalit

Oppikirja: Way to go : update your English | Lapin korkeakoulukirjasto | LUC-Finna 

Saatavana Lapin korkeakoulukirjastosta

Moodlessa oleva materiaali

Opetusmenetelmät

• Lähiopetusta Zoom kautta
• Itseopiskelua ja oppitunneille valmistautumista
• Pari- ja ryhmätyöskentelyä

Tavoite: Opiskelija kehittää ja vahvistaa aiemmissa opinnoissa hankkimaansa englannin kielen taitoa siten, että hän selviytyy ammattikorkeakoulussa ammattialansa englannin opinnoissa.

Opiskelija rohkaistuu ja motivoituu käyttämään englannin kieltä. Opiskelija pystyy tehokkaasti hyödyntämään sanakirjoja ja kielioppeja sekä muita itsenäiseen kielitaidon kehittämiseen tarkoitettuja lähteitä.

Tavoitteena on, että opiskelija saavuttaa vähintään B1-tason eurooppalaisen viitekehyksen 6-portaisella asteikolla.

Opiskelijat tekevät kirjallisia ja suullisia oppimistehtäviä joko yksin tai parin kanssa.

Harjoittelu- ja työelämäyhteistyö

- Englannin kielen perusrakenteiden kertaus
- Yleiskielisen sanavaraston laajentaminen
- Opiskeluun ja työelämään liittyvää sanastoa
- Suullisia ja kirjallisia harjoituksia
- Kuullun ymmärtämisen harjoituksia
- Luetun ymmärtämisen harjoituksia
- Vinkkejä englannin opiskeluun ja oppimisen tukemiseen, mm. sanakirjojen käyttö ja internetin hyödyntäminen.

Tenttien ajankohdat ja uusintamahdollisuudet

Kurssin lopussa on kirjallinen tentti, joka tulee olla suoritettuna onnistuneesti kurssin loppuun mennessä.
Opiskelijat saavat tehdä tentin uudelleen kahdesti saadakseen hyväksytyn arvosanan.

Toteutuksen valinnaiset suoritustavat

Tämän 5 op:n laajuisen opintojakson työmäärä opiskelijalle on 133 tuntia.
Opintojakso sisältää 6 verkko-työskentelykertaa lukujärjestyksen mukaisesti.
Luokan työskentelyn aikana opiskelijat tekevät ohjattua pari/ryhmätyötä.
Opiskelijat valmistautuvat Zoom-ryhmätyöskentelyyn lukemalla opiskelumateriaaleja ja tekemällä erilaisia kirjallisia oppimistehtäviä, joista osa palautetaan ennen Zoom-työskentelyä ohjeiden mukaisesti.
Lähiopetuksen lisäksi opiskelijat tekevät itseopiskelua aktivoidakseen omaa kielitaitoaan.

Lisätietoja opiskelijoille

Tämä opintojakso on tarkoitettu vain niille opiskelijoille, jotka tarvitsevat lisätukea aktivoidakseen kielitaitonsa. Tee itsearviointi ennen ilmoittautumista.

Testi löytyy linkin kautta: https://edl.ecml.at/Fun/Self-evaluateyourlanguageskills!/tabid/2194/language/en-GB/Default.aspx

Jos testitulos on A2 tai alle, olet tervetullut kurssille.

Arviointiasteikko

H-5

Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet

Arviointi tapahtuu eurooppalaisen kielten oppimisen viitekehyksen kriteerien mukaisesti. Tavoitteena on vähintään B1-tason osaaminen. https://www.coe.int/en/web/common-european-framework-reference-languages/table-1-cefr-3.3-common-reference-levels-global-scale

• Aktiivinen ja säännöllinen osallistuminen oppitunneille (80% pakollinen läsnäolo vähintään 5 Zoom tunnille ),
• Oppitunneille valmistautuminen ja itseopiskelu
• Suullisten ja kirjallisten harjoitusten tekeminen hyväksytysti
• Arviointiasteikko: Hyväksytty - Hylätty

Hylätty (0)

Opiskelija ei täyttä opintojakson suoritusvaatimuksia

Tavoitteet

Tavoitteena on että opiskelija oppii käyttämään liiketoimintaan ja sen eri osa-alueisiin sisältyvää sanastoa englannin kielellä sekä suullisesti että kirjallisesti eri käyttötilanteissa. Opiskelijat lukevat liiketoimintaan ja sen osa-alueisiin liittyviä tekstejä ja tekevät erilaisia suullisia ja kirjallisia harjoituksia kielitaitonsa kehittämiseksi ja sanasto-osaamisen laajentamiseksi ja monipuolistamiseksi.

Opintojakson tavoitteena on syventää opiskelijan kulttuurienvälisiä viestintätaitoja, jotta hän pystyy toimimaan tehokkaasti nykypäivän moni-ilmeisissä liiketoimintaympäristöissä. Opiskelija oppii soveltamaan asianmukaisia viestintästrategioita ja käyttämään erilaisia sähköisiä työvälineitä yrityksen sisäisessä ja ulkoisessa viestinnässä kansainvälisessä liike-elämässä toimiessaan.

Sisältö

Opiskeltava asiakokonaisuus: yrityksen sisäisten ja ulkoisten suhteiden ja asiakassuhteiden hoitaminen kirjallisesti ja suullisesti: kokousten ja neuvotteluiden suunnittelu ja pitäminen kasvokkain ja virtuaalisesti sekä niihin liittyvä kirjallinen viestintä; erilaisten alustusten ja esitysten valmistelu ja pitäminen; yritysvieraiden vastaanottaminen (Kansainvälinen liiketoiminta); messuihin osallistuminen (Kansainvälinen liiketoiminta)

Aika ja paikka

Kevät 2025, Kauppakatu 58, Tornio luokassa ja Zoomissa

Tiistaisin iltapäivällä klo 14:00-18:00 (21.1, 11.2., 18.2., 25.2., 11.3., 18.3., 25.3., 8.4., 15.4. & 13.5.)

Suuren opiskelijamäärän vuoksi koko luokka jaetaan kahteen ryhmään:

Ryhmä 1 klo 14:00-16:00 ja Ryhmä 2 klo 16:00-18:00

Oppimateriaalit

Oppikirja saatavilla koulun kirjastosta: Isaacs, C. Pesso, P. Rasimus, R. & Rönkä, I. 2022 Eye for Business. Edita. https://luc.finna.fi/lapinamk/Record/luc_electronic_amk.994816554306246?sid=3657801722

Opetusmenetelmät

Opintojakso koostuu 30 "blended" tunnin kontaktiopetuksesta (luokassa ja Zoom) käsittävät pari- ja ryhmätyöskentelyä sekä itsenäistä työskentelyä oppituntien ulkopuolella.

Läsnäolo ja osallistustuminen tuntien tehtäviin mahdollistaa jatkuvan arvioinnin ja antaa opiskelijoille mahdollisuuden harjoitella ja oppia kieltä.

Tenttien ajankohdat ja uusintamahdollisuudet

Kirjallista ja puhuttua ilmaisutaitoa arvioidaan jatkuvasti oppitunneilla.
Kurssin lopussa on kirjallinen ja suullinen loppukokeet, jotka tulee olla suoritettuun onnistuneesti kurssin loppuun mennessä.
Opiskelijat saavat tehdä kokeet uudelleen kahdesti saadakseen hyväksytyn arvosanan.

Sisällön jaksotus

Opiskelijat hankkivat liiketoimintasanaston ja oppivat monipuolisen englannin kielitaidon liike-elämässä voidakseen kommunikoida suullisesti ja kirjallisesti ammatillisissa olosuhteissa.
Kurssi sisältää ryhmätyön ja itsenäisen opiskelun.

Lisätietoja opiskelijoille

Läsnäolo ja osallistustuminen tuntien tehtäviin mahdollistaa jatkuvan arvioinnin ja antaa opiskelijoille mahdollisuuden harjoitella ja oppia kieltä.

Arviointiasteikko

H-5

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1)

1-2. Opiskelija ymmärtää monipuolisen kielitaidon merkityksellisyyden tulevissa työtehtävissään itsensä kannalta. Selviytyy tyydyttävästi kirjallisista ja suullisista viestintätilanteista englanniksi. Osaa viestiä englanniksi siten, että keskeinen sanoma välittyy kielellisistä puutteista huolimatta. Tarvitsee opettajan opastusta ja neuvoja viestintätilanteissa. Osaa liikealan englannin perussanastoa ja osaa ilmaista itseään eri tilanteissa ja ymmärtää toisten viestintää sekä ymmärtää esitetyt kysymykset ja osaa vastata keskeisiin kysymyksiin, osaksi epäröiden. Kirjallisessa ja suullisessa kielenkäytössä esiintyy virheellisiä muotoja, jotka häiritsevät viestintää. Ääntämisessä on toistuvia ongelmia, jotka voivat häiritä viestintää. Kirjallisissa ja suullisissa tehtävissä ei ole kopioitu tekstiä suoraan lähteistä.

Arviointikriteerit, hyvä (3)

3-4. Opiskelija ymmärtää monipuolisen kielitaidon merkityksellisyyden tulevissa työtehtävissään itsensä kannalta. Selviytyy lähes itsenäisesti kirjallisista ja suullisista viestintätilanteista englannin kielellä. Osaa viestiä monipuolisesti englanniksi. Hallitsee hyvin keskeisen liikealan englannin sanaston ja toimintatilanteissa osaa ilmaista itseään hyvin ja ymmärtää toisten viestinnän sekä ymmärtää esitetyt kysymykset ja osaa vastata kysymyksiin. Osaa itsenäisesti luoda tilanteenmukaista keskustelua ja osaa sopeuttaa viestintänsä keskustelukumppanin taustan sopeuttamalla viestintäänsä tilanteen mukaisesti. Hallitsee suullisen ja kirjallisen kielen rakenteet eivätkä virheet häiritse viestintää. Ääntämisessä voi olla ongelmia, jotka eivät häiritse kuitenkaan viestintää. Kirjallisissa ja suullisissa tehtävissä ei ole kopioitu tekstiä suoraan lähteistä.

Arviointikriteerit, kiitettävä (5)

5. Opiskelija ymmärtää monipuolisen kielitaidon merkityksellisyyden tulevissa työtehtävissään itsensä kannalta. Hallitsee suulliset ja kirjalliset viestintätilanteet itsenäisesti ja luontevasti. Osaa itsenäisesti viestiä oppimansa perusteella. Hallitsee erinomaisesti liikealan englannin sanaston ja pystyy käyttämään sitä luontevasti ja monipuolisesti kirjallisessa ja suullisessa viestinnässään. Ymmärtää viestintäkumppaneidensa viestintäodotukset ja sopeuttaa viestintänsä sen mukaisesti. Osaa luoda keskustelua myös oma-aloitteisesti eri viestintätilanteissa viestijöiden kulttuuritaustan huomioon ottaen. Ymmärtää esitetyt kysymykset ja pystyy reagoimaan niihin lähes virheetöntä kieltä käyttäen. Ääntäminen on luontevaa ja vivahteikasta. Kirjallisissa ja suullisissa tehtävissä ei ole kopioitu tekstiä suoraan lähteistä

Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet

Opintojakso arvioidaan asteikolla 1-5. Arvosanat perustuu jatkuvaan arviointiin joka pohjautuu CEFRL:in
https://europa.eu/europass/fi/common-european-framework-reference-language-skills

Tavoitteet

Tavoitteena on että opiskelija oppii käyttämään liiketoimintaan ja sen eri osa-alueisiin sisältyvää sanastoa englannin kielellä sekä suullisesti että kirjallisesti eri käyttötilanteissa. Opiskelijat lukevat liiketoimintaan ja sen osa-alueisiin liittyviä tekstejä ja tekevät erilaisia suullisia ja kirjallisia harjoituksia kielitaitonsa kehittämiseksi ja sanasto-osaamisen laajentamiseksi ja monipuolistamiseksi.

Opintojakson tavoitteena on syventää opiskelijan kulttuurienvälisiä viestintätaitoja, jotta hän pystyy toimimaan tehokkaasti nykypäivän moni-ilmeisissä liiketoimintaympäristöissä. Opiskelija oppii soveltamaan asianmukaisia viestintästrategioita ja käyttämään erilaisia sähköisiä työvälineitä yrityksen sisäisessä ja ulkoisessa viestinnässä kansainvälisessä liike-elämässä toimiessaan.

Sisältö

Opiskeltava asiakokonaisuus: yrityksen sisäisten ja ulkoisten suhteiden ja asiakassuhteiden hoitaminen kirjallisesti ja suullisesti: kokousten ja neuvotteluiden suunnittelu ja pitäminen kasvokkain ja virtuaalisesti sekä niihin liittyvä kirjallinen viestintä; erilaisten alustusten ja esitysten valmistelu ja pitäminen; yritysvieraiden vastaanottaminen (Kansainvälinen liiketoiminta); messuihin osallistuminen (Kansainvälinen liiketoiminta)

Aika ja paikka

Syksy 2024, Tornio (Zoom)

Keskiviiko-iltaisin klo.17:00-20:45 -> 25.9, 2.10, 9.10, 23.10, 30.10, 6.11, 13.11, (Ma) 25.11, 27.11.

Suuren opiskelijamäärän vuoksi koko luokka jaetaan kahteen ryhmään: alkuilta 17:00-18:45 ja loppuilta 19:00-20:45.

Oppimateriaalit

Oppikirja saatavilla koulun kirjastosta: Isaacs, C. Pesso, P. Rasimus, R. & Rönkä, I. 2022 Eye for Business. Edita. https://luc.finna.fi/lapinamk/Record/luc_electronic_amk.994816554306246?sid=3657801722

Opetusmenetelmät

Opintojakso koostuu 30 Zoom tunnin kontaktiopetuksesta käsittävät pari- ja ryhmätyöskentelyä sekä itsenäistä työskentelyä oppituntien ulkopuolella.
Läsnäolo ja osallistustuminen tuntien tehtäviin mahdollista jatkuvan arvioinnin ja antaa opiskelijoille mahdollisuuden harjoitella ja oppia kieltä.

Tenttien ajankohdat ja uusintamahdollisuudet

Kirjallista ja puhuttua ilmaisutaitoa arvioidaan jatkuvasti oppitunneilla.
Kurssin lopussa on kirjallinen ja suullinen loppukokeet, jotka tulee olla suoritettuun onnistuneesti kurssin loppuun mennessä.
Opiskelijat saavat tehdä kokeet uudelleen kahdesti saadakseen hyväksytyn arvosanan.

Sisällön jaksotus

Opiskelijat hankkivat liiketoimintasanaston ja oppivat monipuolisen englannin kielitaidon liike-elämässä voidakseen kommunikoida suullisesti ja kirjallisesti ammatillisissa olosuhteissa.
Kurssi sisältää ryhmätyön ja itsenäisen opiskelun.

Arviointiasteikko

H-5

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1)

1-2. Opiskelija ymmärtää monipuolisen kielitaidon merkityksellisyyden tulevissa työtehtävissään itsensä kannalta. Selviytyy tyydyttävästi kirjallisista ja suullisista viestintätilanteista englanniksi. Osaa viestiä englanniksi siten, että keskeinen sanoma välittyy kielellisistä puutteista huolimatta. Tarvitsee opettajan opastusta ja neuvoja viestintätilanteissa. Osaa liikealan englannin perussanastoa ja osaa ilmaista itseään eri tilanteissa ja ymmärtää toisten viestintää sekä ymmärtää esitetyt kysymykset ja osaa vastata keskeisiin kysymyksiin, osaksi epäröiden. Kirjallisessa ja suullisessa kielenkäytössä esiintyy virheellisiä muotoja, jotka häiritsevät viestintää. Ääntämisessä on toistuvia ongelmia, jotka voivat häiritä viestintää. Kirjallisissa ja suullisissa tehtävissä ei ole kopioitu tekstiä suoraan lähteistä.

Arviointikriteerit, hyvä (3)

3-4. Opiskelija ymmärtää monipuolisen kielitaidon merkityksellisyyden tulevissa työtehtävissään itsensä kannalta. Selviytyy lähes itsenäisesti kirjallisista ja suullisista viestintätilanteista englannin kielellä. Osaa viestiä monipuolisesti englanniksi. Hallitsee hyvin keskeisen liikealan englannin sanaston ja toimintatilanteissa osaa ilmaista itseään hyvin ja ymmärtää toisten viestinnän sekä ymmärtää esitetyt kysymykset ja osaa vastata kysymyksiin. Osaa itsenäisesti luoda tilanteenmukaista keskustelua ja osaa sopeuttaa viestintänsä keskustelukumppanin taustan sopeuttamalla viestintäänsä tilanteen mukaisesti. Hallitsee suullisen ja kirjallisen kielen rakenteet eivätkä virheet häiritse viestintää. Ääntämisessä voi olla ongelmia, jotka eivät häiritse kuitenkaan viestintää. Kirjallisissa ja suullisissa tehtävissä ei ole kopioitu tekstiä suoraan lähteistä.

Arviointikriteerit, kiitettävä (5)

5. Opiskelija ymmärtää monipuolisen kielitaidon merkityksellisyyden tulevissa työtehtävissään itsensä kannalta. Hallitsee suulliset ja kirjalliset viestintätilanteet itsenäisesti ja luontevasti. Osaa itsenäisesti viestiä oppimansa perusteella. Hallitsee erinomaisesti liikealan englannin sanaston ja pystyy käyttämään sitä luontevasti ja monipuolisesti kirjallisessa ja suullisessa viestinnässään. Ymmärtää viestintäkumppaneidensa viestintäodotukset ja sopeuttaa viestintänsä sen mukaisesti. Osaa luoda keskustelua myös oma-aloitteisesti eri viestintätilanteissa viestijöiden kulttuuritaustan huomioon ottaen. Ymmärtää esitetyt kysymykset ja pystyy reagoimaan niihin lähes virheetöntä kieltä käyttäen. Ääntäminen on luontevaa ja vivahteikasta. Kirjallisissa ja suullisissa tehtävissä ei ole kopioitu tekstiä suoraan lähteistä

Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet

Opintojakso arvioidaan asteikolla 1-5. Arvosanat perustuu jatkuvaan arviointiin joka pohjautuu CEFRL:in
https://europa.eu/europass/fi/common-european-framework-reference-language-skills

Tavoitteet

Opintojakson suoritettuaan osaat soveltaa kehittävän esimiestyön toimintamalleja ja periaatteita. Tiedät esimiehen perustehtävät toiminnan muutostilanteissa. Tunnistat oman esimiestyön kehittämistarpeita. Tunnistat erilaisia ihmistyyppejä ja erilaisia toimintatapoja.

Sisältö

* esimiestyön toimintamallit
* muutostilanteiden hallinta
* työyhteisön ihmistyypit
* esimiestyön ja esimiehen kehittämiskohteet

Aika ja paikka

Verkko-opetus lukujärjestyksen mukaisesti zoomissa 12.8., 14.8., 19.8., 21.8.2024 klo 17-20:15

Oppimateriaalit

Luentoaineisto ja muu materiaali viedään Moodle-oppimisympäristöön. Kirjallisuus relevanttina tiedonhakuna painettuna ja painamattomana kirjallisuutena koskien opinnon aihepiirejä ja käsiteltäviä aihealueita.

Opetusmenetelmät

Opintojaksolla oppitunnit muodostuvat teorialuennoista sekä niihin liittyvistä tehtävistä ja keskusteluista.
Luentoaineisto, muu materiaali sekä arvioitavat oppimistehtävät viedään Moodle-oppimisympäristöön. Opintojaksoon kuuluu lisäksi itsenäinen työskentely sekä pienryhmien itsenäinen työskentely.

Tenttien ajankohdat ja uusintamahdollisuudet

Tenttien ja arvioitavien tehtävien ajankohdat näkyvät moodlessa.

Oppimistehtävien palautuksissa sovelletaan seuraavaa periaatetta: oppimistehtävällä/tentillä on yksi varsinainen palautuspäivämäärä. Myöhästyneet oppimistehtävät/tentit hylätään. Ensimmäinen uusinta on 2 kuukauden kuluttua varsinaisesta palautuspäivämäärästä. Toinen uusinta on seuraavan lukukauden puolivälissä (viikko 10 tai 42), tai viimeistään sen loppuun mennessä.

Tämän opintojakson osalta uusinta-ajankohdat ovat seuraavat:
- 8.11.2024 (1. uusinta/korotus)
- 9.3.2025 (2. uusinta)

Toteutuksen valinnaiset suoritustavat

Mikäli olet hankkinut osaamistavoitteiden, sisällön ja arviointikriteerien mukaisen osaamisen aiemmalla koulutuksella tai työelämässä, voit tehdä pelkät arvioitavat oppimistehtävät tai sopia osaamisen näytöstä ennen opinnon alkua.

Sisällön jaksotus

Opinnon keskeiset aihealueet mm. esimiestyön toimintamallit, muutostilanteiden hallinta, työyhteisön ihmistyypit, esimiestyön ja esihenkilön kehittämiskohteet

Arviointiasteikko

H-5

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1)

Tunnistat esimiestyön toimintamalleja ja periaatteita. Tunnistat erilaisia ihmistyyppejä ja osaat kuvata toimintaasi eri esimiestyöhön liittyvissä tilanteissa. Tunnistat, että sinulla on esimiestaitoihin liittyviä kehittämistarpeita.

Arviointikriteerit, hyvä (3)

Osaat kuvata esimiestyön toimintamallit ja periaatteet. Osaat tunnistaa erilaisia ihmistyyppejä sekä
osaat kuvata soveltaen toimintaasi eri esimiestyöhön liittyvissä tilanteissa. Osaat selittää oman esimiestyöhön liittyviä kehittämistarpeita.

Arviointikriteerit, kiitettävä (5)

Osaat soveltaa esimiestyön toimintamalleja ja periaatteita. Osaat analysoida erilaisia ihmistyyppejä sekä
osaat kuvata analyyttisesti toimintaasi eri esimiestyöhön liittyvissä tilanteissa. Osaat kertoa analyyttisesti oman esimiestyöhön liittyviä kehittämistarpeita.

Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet

Arviointimenetelmät ja perusteet viedään Moodle-työtilaan

Tavoitteet

Tunnistat organisaatioviestinnän periaatteet. Osaat valita viestintätavan ja -kanavan tilanteen mukaisesti. Osaat havainnoida ja analysoida työntekijän työkäyttäytymistä eri tilanteissa. Tiedät mitä on valmentavaan vuorovaikutukseen liittyvät esimiestoiminnan periaatteet. Hallitset esimies-alaistyössä tarvittavia vuorovaikutteisuuteen ja palautteen antamiseen liittyviä malleja sekä ymmärrät niistä aiheutuvaa toimintaa ja seurauksia.

Sisältö

* organisaation viestintä
* vuorovaikutteinen viestintä
* viestintätilanteiden hallinta (etäviestintä, some ym.)
* hyvä työkäyttäytyminen
* palautteen antaminen

Aika ja paikka

Verkko-opetus lukujärjestyksen mukaisesti 28.8., 2.9., 4.9., 9.9.2024 klo 17-20:15

Oppimateriaalit

Luentoaineisto ja muu materiaali viedään Moodle-oppimisympäristöön. Kirjallisuus relevanttina tiedonhakuna painettuna ja painamattomana kirjallisuutena koskien opinnon aihepiirejä ja käsiteltäviä aihealueita.

Opetusmenetelmät

Opintojaksolla oppitunnit muodostuvat teorialuennoista sekä niihin liittyvistä tehtävistä ja keskusteluista. Ryhmätehtäviä voidaan aloittaa tunneilla, joita jatketaan pienryhmän itsenäisenä työskentelynä. Opintojaksoon kuuluu lisäksi itsenäinen työskentely sekä pienryhmien itsenäinen työskentely. Luentoaineisto, muu materiaali sekä arvioitavat oppimistehtävät viedään Moodle-oppimisympäristöön.

Tenttien ajankohdat ja uusintamahdollisuudet

Tenttien ja arvioitavien tehtävien ajankohdat näkyvät moodlessa.

Oppimistehtävien palautuksissa sovelletaan seuraavaa periaatetta: oppimistehtävällä/tentillä on yksi varsinainen palautuspäivämäärä. Myöhästyneet oppimistehtävät/tentit hylätään. Ensimmäinen uusinta on 2 kuukauden kuluttua varsinaisesta palautuspäivämäärästä. Toinen uusinta on seuraavan lukukauden puolivälissä (viikko 10 tai 42), tai viimeistään sen loppuun mennessä.

Tämän opintojakson osalta uusinta-ajankohdat ovat seuraavat:
- 29.11.2024 (1. uusinta/korotus)
- 9.3.2025 (2. uusinta)

Toteutuksen valinnaiset suoritustavat

Mikäli olet hankkinut osaamistavoitteiden, sisällön ja arviointikriteerien mukaisen osaamisen aiemmalla koulutuksella tai työelämässä, voit tehdä pelkät arvioitavat oppimistehtävät tai sopia osaamisen näytöstä ennen opinnon alkua.

Sisällön jaksotus

Opinnon keskeinen sisältö koostuu mm. aihepiireistä: organisaation viestintä, vuorovaikutteinen viestintä, viestintätilanteiden hallinta, hyvä työkäyttäytyminen, palautteen antaminen

Arviointiasteikko

H-5

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1)

Tunnistat kehittävän esimiestyön toimintamalleja ja periaatteita sekä esimiehen käyttäytymistä muutostilanteissa. . Tunnistat esimiehen toimintatavat muutoksessa. Tiedostat, erilaisia viestintäkanavia ja toimintatapoja liittyen esimiehen viestintään Tunnistat kehittämiskohteita viestijänä sekä kehittämiskohteita esimiesvalmiuksissasi.

Arviointikriteerit, hyvä (3)

Osaat selittää kehittävän esimiestyön toimintamalleja ja periaatteita sekä esimiehen käyttäytymistä muutostilanteissa. Osaat määritellä erilaisia viestintäkanavia ja toimintatapoja liittyen esimiehen viestintään. Osaat kertoa erilaisia esimiehen toimintatapoja muutoksessa ja osaat valita niistä sopivia toimintatapoja erilaisiin tilanteisiin. Osaat anlysoida kehittämiskohteita viestijänä sekä kehittämiskohteita esimiesvalmiuksissasi.

Arviointikriteerit, kiitettävä (5)

Osaat soveltaa erinomaisesti kehittävän esimiestyön toimintamalleja ja periaatteita. Osaat selittää analysoivalla otteella esimiehen käyttäytymistä muutostilanteissa. Osaat analysoida erilaisia viestintäkanavia ja toimintatapoja liittyen esimiehen viestintään. Tiedät esimiehen toimintatavat muutoksessa. Osaat analysoida toimintaasi viestijänä ja osaat kehittää esimiesvalmiuksia.

Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet

Arviointimenetelmät ja perusteet viedään Moodle-työtilaan

Tavoitteet

Ymmärrät henkilöstösuunnittelun merkityksen ja sen liittymisen liiketoimintastrategiaan. Opit kuinka henkilöstövoimavaroja kehitetään ja sidotaan organisaation strategiaan. Tunnistat erilaisia tulevaisuuden haasteisiin liittyviä tekijöitä, sopeuttamistilanteita ja rekrytointitarpeita. Osaat käyttää henkilöstösuunnittelun menetelmiä. Osaat tehdä työhönopastuksen ja perehdyttämisen. Kykenet arvioimaan organisaation henkilöstöstrategiaa ja tekemään niihin liittyviä kehitysehdotuksia.

Sisältö

* henkilöstösuunnittelu ja henkilöstöstrategia,
* henkilöstösuunnittelun käytännöt
* sopeuttamistilanteet,
* rekrytointiprosessi,
* perehdyttäminen työelämämuutos

Aika ja paikka

Verkko-opinnot zoomissa lukujärjestyksen mukaisesti sisältäen opetusta, ohjausta sekä pienryhmien tehtäviä:
8.1.2025 ryhmävalinta ja ennakkotehtävä
13.1.2025 klo 17-20.15
15.1.2025 klo 17-20.15
20.1.2025 klo 17-20:15
22.1.2025 klo 17-20:15
27.1.2025 työskentelyä

Oppimateriaalit

Luentoaiheisto ja muu materiaali viedään Moodle-oppimisympäristöön. Materiaalina opiskelijan omavalintainen painettu ja painamaton relevantti kirjallisuus liittyen opinnon aiheisiin.

Opetusmenetelmät

Opintojaksolla kontaktitunnit muodostuvat luennoista ja ohjauksesta. Lisäksi opinto sisältää itsenäistä tiedonhankintaa sekä pienryhmien harjoitustehtäviä ja ryhmätehtävän tekemistä.
Opinto edellyttää pientyhmätyöskentelyä, opinnolla edetään pienryhmissä.

Tenttien ajankohdat ja uusintamahdollisuudet

Oppimistehtävien palautusajankohdat ovat Moodlessa.

Oppimistehtävien palautuksissa sovelletaan seuraavaa periaatetta: oppimistehtävällä on yksi varsinainen palautuspäivämäärä. Myöhästyneet oppimistehtävät hylätään. Ensimmäinen uusinta on 2 kuukauden kuluttua varsinaisesta palautuspäivämäärästä. Toinen uusinta on seuraavan lukukauden puolivälissä (viikko 10 tai 42), tai viimeistään sen loppuun mennessä.

Tämän opintojakson osalta uusinta-ajankohdat ovat seuraavat:
- 9.4.2025 (1. uusinta/korotus)
- 19.10.2025 (2. uusinta)

Toteutuksen valinnaiset suoritustavat

Mikäli olet hankkinut osaamistavoitteiden, sisällön ja arviointikriteerien mukaisen osaamisen aiemmalla koulutuksella tai työelämässä, voit sopia osaamisen näytöstä ennen opinnon alkua.

Sisällön jaksotus

Opinto koostuu henkilöstövoimavarojen johtamiseen ja henkilöstösuunnitteluun liittyviin aiheisiin. Sisältö koostuu mm. : henkilöstösuunnittelu ja henkilöstöstrategia, henkilöstösuunnittelun käytännöt, sopeuttamistilanteet, rekrytointiprosessi, perehdyttäminen, työelämämuutos; työelämän kaaren teemoja sen alusta loppuun saakka.

Arviointiasteikko

H-5

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1)

Tunnistat henkilöstöstrategian merkityksen liiketoiminnassa. Tunnistat valintamenetelmiä liittyen rekrytointiin ja sekä osaat hahmottaa tulevaisuuden haasteisiin liittyviä tekijöitä. Tunnistat miten toimitaan henkilöstön sopeuttamistilanteissa ja työsuhteen erilaisissa tilanteissa. Osaat tehdä perusasiat huomioiden työhönopastuksen ja perehdyttämisen.

Arviointikriteerit, hyvä (3)

Tunnistat käytännössä henkilöstöstrategian merkityksen liiketoiminnassa. Osaat ottaa käyttöön erilaisia valintamenetelmiä liittyen rekrytointiin ja sekä tunnistat tulevaisuuden haasteisiin liittyviä tekijöitä. Toimit asiantuntevasti henkilöstön sopeuttamistilanteissa ja erilaisissa työsuhteen tilanteissa. Osaat tehdä työhönopastuksen ja perehdyttämisen kehittävällä otteella.

Arviointikriteerit, kiitettävä (5)

Osaat soveltaa henkilöstöstrategiaa yrityksen liiketoimintaan. Osaat ottaa käyttöön erilaisia valintamenetelmiä liittyen rekrytointiin ja sekä osaat ottaa huomioon laaja-alaisesti tulevaisuuden haasteisiin liittyviä tekijöitä. Toimit asiantuntevasti ja kehittävällä otteella henkilöstön sopeuttamistilanteissa ja erilaisissa työsuhteen tilanteissa. Osaat tehdä työhönopastuksen ja perehdyttämisen huomioiden laaja-alaisesti perehdyttämiseen liittyvää teoriatietoa.

Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet

Toteutuksen arvioitavat tehtävät, arviointimenetelmät ja -perusteet löytyvät toteutuksen Moodle-oppimisympäristöstä.

Tavoitteet

Tiedät yrityksen oikeudellisen toimintaympäristön ja elinkeinolainsäädännön. Tunnet sopimusoikeuden perusteet ja vahingonkorvauslainsäädännön. Osaat soveltaa myyntiä ja markkinointia ohjaavaa oikeudellista säätelyä. Osaat kuluttajalainsäädännön perusteet.

Sisältö

* yrityksen toimintaa säätelevä lainsäädäntö
* yritystoimintaan liittyvä sopimusoikeus
* kuluttajalainsäädäntö
* vahingonkorvauslainsäädäntö liiketoimintarikkomusten näkökulmasta

Arviointiasteikko

H-5

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1)

Tiedät elinkeinonharjoittamiseen liittyvät lainsäädännön.
Tunnet sopimusoikeuden ja vahingonkorvausjärjestelmän pääpiirteet.
Tiedät markkinointiin ja myyntiin liittyvää oikeudellista sääntelyä ja vastuullisen tavan toimia.
Tiedät, mitä tarkoitetaan vahingonkorvauslainsäädännöllä.
Osaat hakea oikeudellista tietoa käytännön sovellustehtävissä aloittavalla tasolla.

Arviointikriteerit, hyvä (3)

Osaat soveltaa aloittavalla tasolla ,elinkeinonharjoittamiseen ja sopimusoikeuteen liittyvää lainsäädäntöä.
Ymmärrät aloittavalla tasolla elinkeinon harjoittamiseen ja sopimusoikeuteen liittyvän keskeisen lainsäädännön merkityksen liiketoiminnassa.
Osaat huomioida oikeudellisen sääntelyn ja vastuut markkinoinnissa ja myynnissä.
Osaat aloittavalla tasolla soveltaa vahingonkorvauslainsäädäntöä.
Osaat hakea ja soveltaa ymmärrettävästi oikeudellista tietoa käytännön sovellustehtävissä

Arviointikriteerit, kiitettävä (5)

Hallitset elinkeinon harjoittamiseen, sopimusoikeuteen ja myyntiin ja markkinointiin liittyvää lainsäädännön soveltamisen. Osaat soveltaa lainsäädäntöä käytännön tehtävissä.
Osaat arvioida kriittisesti liiketoimintaan liittyviä riskejä ja oikeudellisia vastuita
ja osaat soveltaa niitä perustellen.
Osaat hakea oikeudellista tietoa käytännön sovellustehtävissä monipuolisesti ja osaat yhdistellä eri tietolähteiden tietoa erinomaisesti.

Tavoitteet

Osaat soveltaa talousmatematiikka ja tilastollisia menetelmiä liiketoiminnan päätösten tukena. Osaat hyödyntää tilastomatematiikkaa ja taulukkolaskentaa tutkimusaineiston analysoinnissa.

Sisältö

Teemat:
Talousmatematiikka
Tilastomatematiikka

Aika ja paikka

Opintojakson voi suorittaa täysin aikaan ja paikkaan sitomattomasti.

Oppimateriaalit

Liike-elämän matematiikka, Saaranen, Kolttola, Pösö, Edita.

Moodlealustalle tulevat materiaalit.

Opetusmenetelmät

Zoom-luennot, palautettavat laskuharjoitukset sekä tentti.

Tenttien ajankohdat ja uusintamahdollisuudet

Tentti viikolla 41.

Tentti ei yksinään ole keino suorittaa tätä opintojaksoa ja siksi uusintatenttien mahdollisuudet tarkastellaan tapauskohtaisesti.

Toteutuksen valinnaiset suoritustavat

Opintojakson voi suorittaa osaamisen näytöllä. Yhteys luennoitsijaan ja tällainen katsotaan aina tapauskohtaisesti.

Opintojakson sisäiset suoritustavat esitellään opintojakson alussa.

Sisällön jaksotus

8 viikon ajan yksi luento viikossa. Jokaiseen luentoon liittyy palautettavia, arviointiin vaikuttavia, tehtäviä. Opintojakso suositellaan suoritettavan jatkuvalla työskentelyllä ja jaksotus on tähän suunniteltu. Jaksotuksessa joustaminen on mahdollista.

Arviointiasteikko

H-5

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1)

Osaat ratkaista perustasolla liiketalouden ja talousmatematiikan tehtäviä käyttäen taulukkolaskentasovellusta

Osaat tilastomatematiikan peruskäsitteet ja osaat tulkita tilastoesityksiä. Osaa kuvata tilastoaineistoa tunnusluvuilla ja graafisilla esityksillä. Osaat käyttää taulukkolaskentaohjelman tilastointitoimintoja.

Arviointikriteerit, hyvä (3)

Osaat hyödyntää talousmatematiikkaa liiketoiminnan päätösten teossa ja ymmärrät tulosten merkityksen.


Osaat hyödyntää tilastomatematiikkaa tutkimusaineiston analysoinnissa ja tulkinnassa. Osaat raportoida tulokset.

Arviointikriteerit, kiitettävä (5)

:
Osaat ratkaista vaativia liiketalouden ja talousmatematiikan tehtäviä ja soveltaa saatuja tuloksia.

Osaat soveltaa tilastomatematiikkaa tutkimusaineiston analysoinnissa, tulosten tulkinnassa sekä soveltaa tuloksia käytännössä. Osaat raportoida tulokset analyyttisesti ja liiketoiminnan kehittämisen näkökulmasta.

Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet

Jokaiseen aihealueeseen liittyy palautettavat tehtävät. Kokonaisuudessa palautettavat tehtävät kattavat 50% arvioinnista. Toinen 50% arvioinnista tulee lopputentistä.

Palautettavien tehtävien ja tentin suhteellinen keskiarvo muodostaa kokonaisarvosanan alla olevilla pisterajoilla:
50% -> 1
60% -> 2
70% -> 3
80% -> 4
90% -> 5

Tavoitteet

Osaat soveltaa talousmatematiikka ja tilastollisia menetelmiä liiketoiminnan päätösten tukena. Osaat hyödyntää tilastomatematiikkaa ja taulukkolaskentaa tutkimusaineiston analysoinnissa.

Sisältö

Teemat:
Talousmatematiikka
Tilastomatematiikka

Aika ja paikka

Opintojakson voi suorittaa täysin aikaan ja paikkaan sitomattomasti.

Oppimateriaalit

Liike-elämän matematiikka, Saaranen, Kolttola, Pösö, Edita.

Moodlealustalle tulevat materiaalit.

Opetusmenetelmät

Zoom-luennot, palautettavat laskuharjoitukset sekä tentti.

Tenttien ajankohdat ja uusintamahdollisuudet

Tentti viikolla 10.

Tentti ei yksinään ole keino suorittaa tätä opintojaksoa ja siksi uusintatenttien mahdollisuudet tarkastellaan tapauskohtaisesti.

Toteutuksen valinnaiset suoritustavat

Opintojakson voi suorittaa osaamisen näytöllä. Yhteys luennoitsijaan ja tällainen katsotaan aina tapauskohtaisesti.

Opintojakson sisäiset suoritustavat esitellään opintojakson alussa.

Sisällön jaksotus

7 viikon ajan yksi luento viikossa. Jokaiseen luentoon liittyy palautettavia, arviointiin vaikuttavia, tehtäviä. Opintojakso suositellaan suoritettavan jatkuvalla työskentelyllä ja jaksotus on tähän suunniteltu. Jaksotuksessa joustaminen on mahdollista.

Arviointiasteikko

H-5

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1)

Osaat ratkaista perustasolla liiketalouden ja talousmatematiikan tehtäviä käyttäen taulukkolaskentasovellusta

Osaat tilastomatematiikan peruskäsitteet ja osaat tulkita tilastoesityksiä. Osaa kuvata tilastoaineistoa tunnusluvuilla ja graafisilla esityksillä. Osaat käyttää taulukkolaskentaohjelman tilastointitoimintoja.

Arviointikriteerit, hyvä (3)

Osaat hyödyntää talousmatematiikkaa liiketoiminnan päätösten teossa ja ymmärrät tulosten merkityksen.


Osaat hyödyntää tilastomatematiikkaa tutkimusaineiston analysoinnissa ja tulkinnassa. Osaat raportoida tulokset.

Arviointikriteerit, kiitettävä (5)

:
Osaat ratkaista vaativia liiketalouden ja talousmatematiikan tehtäviä ja soveltaa saatuja tuloksia.

Osaat soveltaa tilastomatematiikkaa tutkimusaineiston analysoinnissa, tulosten tulkinnassa sekä soveltaa tuloksia käytännössä. Osaat raportoida tulokset analyyttisesti ja liiketoiminnan kehittämisen näkökulmasta.

Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet

Jokaiseen aihealueeseen liittyy palautettavat tehtävät. Kokonaisuudessa palautettavat tehtävät kattavat 50% arvioinnista. Toinen 50% arvioinnista tulee lopputentistä.

Palautettavien tehtävien ja tentin suhteellinen keskiarvo muodostaa kokonaisarvosanan alla olevilla pisterajoilla:
50% -> 1
60% -> 2
70% -> 3
80% -> 4
90% -> 5

Tavoitteet

Opintojakson suoritettua opiskelija ymmärtää kansantalouden ja yritystalouden merkityksen ja niiden välisen yhteyden. Osaa analysoida yrityksen toimintaympäristöä. Opiskelija on perehtynyt yrittäjyyden eri muotoihin ja mahdollisuuksiin. Ymmärtää kestävän ja vastuullisen liiketoiminnan merkityksen.

Sisältö

* kansatalouden kokonaisuuden hahmottaminen liiketalouteen
* yrityksen toimintaympäristön analysointi
* yrittäjyyteen perehtyminen
* vastuullisuus liiketoiminnassa

Aika ja paikka

ZOOM luennot:
17.9. klo 17.00-20.15
19.9. klo 17.00 - 20.15
1.10. klo 17.00 - 20.15
3.10. klo 17.00 - 20.15
8.10. klo 17.00 - 20.15

Oppimateriaalit

T. Lindholm & J. Kettunen. 2016. Globaali kansantalous. Edita: Helsinki.

Vuorinen, T., & Huikkola, T. 2023. Strategiakirja: 25 työkalua. Alma Talent.

Opetusmenetelmät

Opetusluennot toteutetaan ZOOMissa. Luennot tallennetaan, jonka ansiosta ne ovat katsottavissa Moodle -opintoympäristön kautta myös myöhemmin. Luentokerrat sisältävät niin perinteistä luennointia aiheesta, mahdollisesti ryhmässä työskentelyä, videoiden katselua, lukemista tms.

Harjoittelu- ja työelämäyhteistyö

Osa tehtävistä kytkeytyy aitoon yritykseen.

Tenttien ajankohdat ja uusintamahdollisuudet

Arvioitavien oppimistehtävien palautuspäivämäärät:

20.10.2024
27.102024

Jos tehtäviä ei ole palautettu määräpäiviin mennessä, tulee arvosanaksi automaattisesti hylätty. Tehtävä on voitu myös arvioida hylätyksi. Tällöin opiskelijalla on mahdollisuus uusia tehtävä kaksi kertaa. Uusintapäivämäärät ovat seuraavat:

2.1.2025
9.3.2025

Opiskelijalla on mahdollisuus korottaa yhden kerran saatua hyväksyttyä arvosanaansa. Korotukset on mahdollista suorittaa em. uusintapäivämäärinä.

Arviointiasteikko

H-5

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1)

Tiedät kansantalouden ja yritystalouden merkityksen ja niiden välisen yhteyden. Tunnistat asioita yrityksen toimintaympäristöstä. Tunnistat yrittäjyyden eri muotoja ja mahdollisuuksia. Ymmärrät kestävän ja vastuullisen liiketoiminnan merkitystä keskeisillä liiketoiminnan osa-alueilla.

Arviointikriteerit, hyvä (3)

Osaat hahmottaa kansantalouden ja yritystalouden merkityksen ja niiden välisen yhteyden. Ymmärrät yrityksen toimintaympäristöä ja osaat kuvata kokonaisuutta. Tiedät yrittäjyyden eri muotoja ja mahdollisuuksia. Osaat kuvata kestävän ja vastuullisen liiketoiminnan merkitystä.

Arviointikriteerit, kiitettävä (5)

Osaat erinomaisella tasolla hahmottaa kansantalouden ja yritystalouden merkityksen ja niiden välisen yhteyden. Osaat analysoida kattavasti yrityksen toimintaympäristöä ymmärtäen laajoja asiakokonaisuuksia. Osaat kuvata yrittäjyyden eri muotoja ja mahdollisuuksia. Osaat kuvata kestävän ja vastuullisen liiketoiminnan merkitystä keskeisillä liiketoiminnan osa-alueilla.

Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet

1-5, hylätty
sekä
hyväksytty/hylätty

Esitietovaatimukset

Opintojakson suoritettua opiskelija ymmärtää kansantalouden ja yritystalouden merkityksen ja niiden välisen yhteyden. Osaa analysoida yrityksen toimintaympäristöä. Opiskelija on perehtynyt yrittäjyyden eri muotoihin ja mahdollisuuksiin. Ymmärtää kestävän ja vastuullisen liiketoiminnan merkityksen.

Tavoitteet

Opintojakson suoritettua opiskelija ymmärtää yrityksen ydinprosessit ja toimintakokonaisuuden. Tietää kannattavan ja asiakaslähtöisen liiketoiminnan perusteet ja osaa valita sopivan yritysmuodon. Ymmärtää yrityksen toimintaan liittyviä keskeisiä tunnuslukuja. Ymmärtää liiketoiminnan eri rahoitusmuodot sekä liiketoiminnan riskejä.

Sisältö

* yrityksen liikeidea, liiketoimintamalli, toiminta-ajatus, visio, perustaminen,
yhtiömuoto, rahoitus, BMC
* yrityksen perusprosessit; asiakkaat, markkinointi, myynti, tuotteet/palvelut
organisaatio, riskit ja verkostot
* liiketoiminnan kannattavuuden peruselementit

Aika ja paikka

Oppitunnit itsenäisesti sekä ohjatusti erillisen aikataulutuksen sekä lukujärjestyksen mukaisesti Zoomissa.
Opinnon yhteinen aloitus ensimmäisellä verkkokerralla 22.10.2024, jossa käydään läpi opinnon suorittaminen. Lisäksi pakolliset ryhmien verkko-ohjauskerrat erikseen varattavista aikatauluista.

Oppimateriaalit

Luentoaineisto ja muu materiaali viedään Moodle-oppimisympäristöön. Kirjallisuutena tiedonhaun mukaan relevantit painetut ja painamattomat teokset koskien liiketoimintaosaamista ja käsiteltäviä aihealueita.

Opetusmenetelmät

Opinto toteutetaan teoriaosuuksien osalta itsenäisesti verkossa ja soveltavan osuuden osalta pienryhmissä, lisäksi ryhmillä on ryhmäkohtaista ohjausta verkossa. Ryhmätyöskentelyyn osallistutaan ryhmän yhdessä sopimilla aikatauluilla, joihin jokainen sitoutuu.
Opintojaksolla itsenäiset osuudet muodostuvat teorialuennoista sekä niihin liittyvistä tehtävistä ja välitenteistä. Opinnon soveltava osaaminen osoitetaan liiketoimintasuunnitelman muodossa pienryhmissä.
Luentoaineisto, muu materiaali sekä arvioitavat oppimistehtävät viedään Moodle-oppimisympäristöön. Opintojaksoon kuuluu itsenäinen työskentely sekä pienryhmien itsenäinen työskentely.

Tenttien ajankohdat ja uusintamahdollisuudet

Tenttien ja arvioitavien tehtävien ajankohdat näkyvät moodlessa.

Oppimistehtävien palautuksissa sovelletaan seuraavaa periaatetta: oppimistehtävällä/tentillä on yksi varsinainen palautuspäivämäärä. Myöhästyneet oppimistehtävät/tentit hylätään. Ensimmäinen uusinta on 2 kuukauden kuluttua varsinaisesta palautuspäivämäärästä. Toinen uusinta on seuraavan lukukauden puolivälissä (viikko 10 tai 42), tai viimeistään sen loppuun mennessä.

Tämän opintojakson osalta uusinta-ajankohdat ovat seuraavat:
- 8.2.2025 (1. uusinta/korotus)
- 9.3.2025 (2. uusinta)

Toteutuksen valinnaiset suoritustavat

Mikäli olet hankkinut osaamistavoitteiden, sisällön ja arviointikriteerien mukaisen osaamisen aiemmalla koulutuksella tai työelämässä, voit tehdä pelkät arvioitavat oppimistehtävät tai sopia osaamisen näytöstä ennen opinnon alkua.

Sisällön jaksotus

Opinnon teorialuennot koskien keskeisiä aihealueita:
yrityksen liikeidea, liiketoimintamalli, toiminta-ajatus, visio, vastuullisuus, perustaminen, yhtiömuoto, rahoitus, yrityksen perusprosessit, asiakkaat, markkinointi, myynti, tuotteet/palvelut, organisaatio, riskit ja verkostot, liiketoiminnan talouden rakenne, hinnoittelu ja kannattavuuden peruselementit

Välitentit ja soveltavan tehtävän välipalautus sekä opponointi erillisen aikataulun mukaisesti Moodlessa. Soveltavan tehtävän loppupalautus sekä itse- ja vertaisarviointi opinnon lopussa.

Arviointiasteikko

H-5

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1)

Tunnistat yrityksen ydinprosessin ja toimintakokonaisuuden. Teidät kannattavan ja asiakaslähtöisen liiketoiminnan ja osaat valita sopivan yritysmuodon. Tunnistat yrityksen toimintaan liittyviä keskeisiä tunnuslukuja. Tunnistat liiketoiminnan eri rahoitusmuoja sekä liiketoiminnan riskejä.

Arviointikriteerit, hyvä (3)

Teidät yrityksen ydinprosessin ja toimintakokonaisuuden. Teidät ja osaat kuvata kannattavan ja asiakaslähtöisen liiketoiminnan ja osaat valita sopivan yritysmuodon. Tiedät yrityksen toimintaan liittyviä keskeisiä tunnuslukuja. Tiedät ja osaat kuvata liiketoiminnan eri rahoitusmuoja sekä liiketoiminnan riskejä.

Arviointikriteerit, kiitettävä (5)

Osaat kuvata analysoiden yrityksen ydinprosessin ja toimintakokonaisuuden. Osaat kuvata erinomaisella tasolla kannattavan ja asiakaslähtöisen liiketoiminnan ja osaat valita sopivan yritysmuodon. Osaat esittää analyyttisesti yrityksen toimintaan liittyviä keskeisiä tunnuslukuja. Tiedät ja osaat kuvata kattavasti liiketoiminnan eri rahoitusmuotoja sekä liiketoiminnan riskejä.

Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet

Toteutuksen arvioitavat tehtävät, arviointimenetelmät ja -perusteet löytyvät toteutuksen Moodle-oppimisympäristöstä.

Tavoitteet

Opintojakson suoritettuaan opiskelija tuntee asiakasdatan muodot ja merkityksen markkinoinnin toteuttamisessa. Osaa suunnitella ja toteuttaa automatisoitua ja personoitua markkinointiviestintää ja osaa hyödyntää A/B-testauksen mahdollisuuksia. Tunnistaa digitaalisen suoramarkkinoinnin pelisäännöt. Osaa mitata digitaalisen suoramarkkinoinnin tuloksellisuutta. Ymmärtää tekoälyn ja koneoppimisen mahdollisuudet markkinoinnissa

Sisältö

- asiakasdata
- automatisoitu markkinointiviestintä
- tuloksellisuuden mittaus
- tekoäly ja koneoppiminen

Aika ja paikka

Ohjaus ja opetus verkko-opetusympäristöjen kautta pääsääntöisesti päivisin.
Opintojakson jokin osa voidaan sijoittaa syksyn aikana Torniossa järjestettäville kampuspäiville.
Lähiopetus alkaa viikolla 48 ja päättyy viikolla 50. Tehtävien palautukset vuoden 2024 loppuun mennessä. Arvioinnit ja palaute 4 viikkoa tehtävien palauttamisesta. Opiskelija voi antaa opintojaksopalautetta viikon 1/2025 loppuun mennessä.

Oppimateriaalit

Osa oppimateriaalista on englanninkielistä. Lisäksi opintojakson opettajat tuottavat oppimateriaalia ja opiskelijat tuottavat yhteisesti oppimateriaalia. Oppimateriaalit tarkentuvat opintojakson alkaessa.

KIRJALLISUUS

Komulainen, M. 2023. Menesty digimarkkinoinnilla: 2.0. 3., uudistettu painos. [Helsinki]: Kauppakamari.

MUU MATERIAALI

• Hubspot Academy -materiaalit


• Kuluttaja- ja kilpailuviraston materiaalit


• Asiakkuusmarkkinointiliiton materiaalit

Opetusmenetelmät

Arvioitavien, osaamistavoitteisiin perustuvien oppimisprojektien ja -tehtävien suorittaminen yksilönä tai ryhmässä.
Sovellusten käyttöharjoitukset oppimateriaalin ja ohjauksen avulla.
Oppimisprojektien ja -tehtävien ohjaus säännöllisesti.
Oppimistehtävien tulosten esittely ja niiden vertaispalautteen antaminen
Osa materiaaleista on englanniksi.

Harjoittelu- ja työelämäyhteistyö

Opintojaksolla hyödynnetään mahdollisuuksien mukaan työelämälähtöisiä toimeksiantoja ja oppimisprojektien aiheita. Näitä toimeksiantoja voidaan saada AMK:n omista kehittämisympäristöistä, AMK:n projekteista, AMK:n kumppanuussopimuksen piirissä olevilta organisaatioilta, alueen yrityksiltä ja AMK:n alumneilta. Lisäksi hyödynnetään mahdollisuuksien mukaan vierailevia asiantuntijoita.

Lisätietoja opiskelijoille

EDELTÄVÄT OPINNOT JA OSAAMINEN (SUOSITUS)
Asiantuntijan IT-työvälineet
Markkinoinnin ja myynnin perusteet
Markkinoinnin suunnittelu
Asiakaskokemuksen kehittäminen
Sisältömarkkinointi
Myynnin johtaminen ja CRM

Arviointiasteikko

H-5

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1)

Osaat laatia perusmuotoisen asiakasdataan kytkeytyvän suoramarkkinointikampanjan ja tunnistat sen tuloksellisuuden keskeisiä mittareita. Ymmärrät markkinoinnin automaation mahdollisuuksia yleisellä tasolla ja osaat laatia yksinkertaisen automaation työnkulun. Tiedät A/B-testauksen periaatteen suoramarkkinoinnissa. Tiedät keskeiset sähköisen suoramarkkinoinnin pelisäännöt. Tunnistat tekoälyn ja koneoppimisen merkityksen markkinoinnissa.

Arviointikriteerit, hyvä (3)

Osaat laatia käytännön liiketoiminnan kannalta toimivan, asiakasdataan kytkeytyvän suoramarkkinointikampanjan ja osaat mitata sen tuloksellisuutta. Osaat laatia käytännön liiketoiminnan kannalta toimivia markkinoinnin automaation työnkulkuja. Osaat toteuttaa A/B-testauksen suoramarkkinoinnissa. Osaat noudattaa sähköisen suoramarkkinoinnin pelisääntöjä. Osaat arvioida tekoälyn ja koneoppimisen mahdollisuuksia käytännön markkinoinnin kannalta.

Arviointikriteerit, kiitettävä (5)

Osaat laatia käytännön liiketoiminnan kannalta toimivan, asiakasdataan kytkeytyvän ja sisällöllisesti laadukkaan suoramarkkinointikampanjan ja osaat mitata sen tuloksellisuutta. Osaat laatia käytännön liiketoiminnan kannalta toimivia markkinoinnin automaation työnkulkuja, jotka muodostavat kokonaisuuden. Osaat toteuttaa A/B-
testauksen suoramarkkinoinnissa. Osaat noudattaa sähköisen suoramarkkinoinnin pelisääntöjä. Osaat arvioida innovatiivisesti tekoälyn ja koneoppimisen mahdollisuuksia käytännön markkinoinnin kannalta.

Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet

Arviointi perustuu oppimistehtäviin ja osaamisen näyttöihin. Arviointiasteikko on 0 (hylätty) - 5 (erinomainen). Oppimistehtävät perustuvat osaamistavoitteisiin ja niiden tarkemmat kuvaukset, palautuspäivät ja arviointikriteerit löytyvät Moodlesta. Arvioinnin painotukset täsmennetään opintojakson alkaessa.

Tavoitteet

Opintojakson suoritettua osaat markkinoinnin peruskäsitteet ja ymmärrät asiakaslähtöisyyden merkityksen markkinoinnissa. Tunnistat yrityksen asiakkaat ja hahmottaa asiakassegmenttejä ja ostokäyttäytymiseen vaikuttavat tekijät. Osaat toimia markkinointiviestinnän eettisten periaatteiden mukaisesti. Ymmärrät yrityksen keskeiset markkinoinnin kilpailukeinot. Tunnistat asiakaspalvelu- ja myyntitapahtuman vaiheet.

Sisältö

* markkinoinnin peruskäsitteet
* asiakassegmentit
* ostokäyttäytyminen
* markkinoinnin kilpailukeinot

Aika ja paikka

Zoom orientaatioluento 13.8. klo 15.00 - 17.00

Oppimateriaalit

Bergström, S., & Leppänen, A. (2021). Yrityksen asiakasmarkkinointi (19., uudistettu painos.). Edita.

Opetusmenetelmät

Opintojakso aloitetaan yhteisellä Zoom -luennolla 13.8. Muita yhteisiä luentoja aiheesta ole. Opintojakso on rakennettu niin, että opiskelija opiskelee aiheet itsenäisesti Moodlessa tai muulla alustalla olevien videoiden ja materiaalien kautta.

XBit akatemialaisilla on soveltavat tehtävät, jotka tehdään osittain ryhmätyönä kampuksen studioita hyödyntäen.

Tenttien ajankohdat ja uusintamahdollisuudet

Tentti 6.10.

Muut opintojakson tehtävät opiskelijan oman aikataulun mukaisesti itsenäisesti.


Jos tehtäviä ei ole palautettu määräpäiviin mennessä, tulee arvosanaksi automaattisesti hylätty. Tehtävä on voitu myös arvioida hylätyksi. Tällöin opiskelijalla on mahdollisuus uusia tehtävä kaksi kertaa. Uusintapäivämäärät ovat seuraavat:

2.1.2025
9.3.2025

Opiskelijalla on mahdollisuus korottaa yhden kerran saatua hyväksyttyä arvosanaansa. Korotukset on mahdollista suorittaa em. uusintapäivämäärinä.

Arviointiasteikko

H-5

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1)

Arviointikohde: Markkinoinnin ja markkinointiympäristön tunteminen
Tiedät markkinoinnin eri osa-alueet ja markkinointiin ja myyntiin liittyvät riskit. Tunnet markkinoinnin kilpailukeinot.

Arviointikohde: Tuloksellisen myynnin osaaminen
Tiedät myyntiprosessien eri vaiheet ja myynnin tuloksellisuuteen vaikuttavat tekijät ja osaat soveltaa niitä.

Arviointikriteerit, hyvä (3)

Arviointikohde: Markkinoinnin ja markkinointiympäristön tunteminen
Tiedät markkinoinnin kilpailukeinot ja työkalut. Osaat hankkia tietoa yrityksen markkinaympäristöstä.

Arviointikohde: Tuloksellisen myynnin osaaminen
Ymmärrät myyntiprosessien eri vaiheet ja tavoitteet.

Arviointikriteerit, kiitettävä (5)

Arviointikohde: Markkinoinnin ja markkinointiympäristön tunteminen
Osaat soveltaa ja analysoida toimintaympäristöstä saamaasi markkinatietoa perustellusti markkinoinnin suunnittelussa

Arviointikohde: Tuloksellisen myynnin osaaminen
Ymmärrät tuloksellisen myynnin merkityksen organisaatiolle.

Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet

1-5-hylätty
Hyväksytty/hylätty

Tavoitteet

Opintojakson suoritettua osaat markkinoinnin peruskäsitteet ja ymmärrät asiakaslähtöisyyden merkityksen markkinoinnissa. Tunnistat yrityksen asiakkaat ja hahmottaa asiakassegmenttejä ja ostokäyttäytymiseen vaikuttavat tekijät. Osaat toimia markkinointiviestinnän eettisten periaatteiden mukaisesti. Ymmärrät yrityksen keskeiset markkinoinnin kilpailukeinot. Tunnistat asiakaspalvelu- ja myyntitapahtuman vaiheet.

Sisältö

* markkinoinnin peruskäsitteet
* asiakassegmentit
* ostokäyttäytyminen
* markkinoinnin kilpailukeinot

Arviointiasteikko

H-5

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1)

Arviointikohde: Markkinoinnin ja markkinointiympäristön tunteminen
Tiedät markkinoinnin eri osa-alueet ja markkinointiin ja myyntiin liittyvät riskit. Tunnet markkinoinnin kilpailukeinot.

Arviointikohde: Tuloksellisen myynnin osaaminen
Tiedät myyntiprosessien eri vaiheet ja myynnin tuloksellisuuteen vaikuttavat tekijät ja osaat soveltaa niitä.

Arviointikriteerit, hyvä (3)

Arviointikohde: Markkinoinnin ja markkinointiympäristön tunteminen
Tiedät markkinoinnin kilpailukeinot ja työkalut. Osaat hankkia tietoa yrityksen markkinaympäristöstä.

Arviointikohde: Tuloksellisen myynnin osaaminen
Ymmärrät myyntiprosessien eri vaiheet ja tavoitteet.

Arviointikriteerit, kiitettävä (5)

Arviointikohde: Markkinoinnin ja markkinointiympäristön tunteminen
Osaat soveltaa ja analysoida toimintaympäristöstä saamaasi markkinatietoa perustellusti markkinoinnin suunnittelussa

Arviointikohde: Tuloksellisen myynnin osaaminen
Ymmärrät tuloksellisen myynnin merkityksen organisaatiolle.

Tavoitteet

Opintojakson suoritettuaan opiskelija osaa suunnitella ja kehittää yrityksen markkinointistrategiaa ja arvioida markkinointipäätösten vaikutuksia yrityksen tulokseen ja kilpailutilanteeseen. Hän oppii laatimaan markkinointistrategiaan perustuvan markkinointisuunnitelman. Hän osaa ottaa suunnittelussa huomioon markkinointiviestinnän eettiset periaatteet. Hän osaa seurata valitun strategian ja suunnitelman toteutumist

Sisältö

* markkinointistrategia
* kilpailutilanteet
* markkinointisuunnitelma

Aika ja paikka

Zoom -luennot:
14.11. klo 14.00-17.00
21.11. klo 14.00-17.00
28.11. klo 14.00-17.00
3.12. klo 14.00-17.00

Oppimateriaalit

Ilmoitetaan myöhemmin

Opetusmenetelmät

Opintojakson aloitus Zoomissa 14.11. alkaen lukujärjestyksen mukaisesti. Opetuskerrat voivat sisältää mm. perinteisiä luentoja, ryhmätyöskentelyä, erilaisiin lähteisiin perehtymistä jne.

Tenttien ajankohdat ja uusintamahdollisuudet

Oppimistehtävän palautuspäivämäärä 15.12.2024

Jos tehtäviä ei ole palautettu määräpäiviin mennessä, tulee arvosanaksi automaattisesti hylätty. Tehtävä on voitu myös arvioida hylätyksi. Tällöin opiskelijalla on mahdollisuus uusia tehtävä kaksi kertaa. Uusintapäivämäärät ovat seuraavat:

2.1.2025
9.3.2025

Opiskelijalla on mahdollisuus korottaa yhden kerran saatua hyväksyttyä arvosanaansa. Korotukset on mahdollista suorittaa em. uusintapäivämäärinä.

Arviointiasteikko

H-5

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1)

Opiskelija tuntee osittain markkinoinnin johtamisen kokonaisuuden. Opiskelija tuntee markkinointistrategioiden keskeisimmät sisällöt. Hän hahmottaa markkinoinnin suunnitteluprosessin ydinkohdat. Opiskelija tunnistaa markkinointisuunnitelmien merkityksen. Hän osaa jonkin verran seurata valitun strategian ja suunnitelman toteutumista. Hän kantaa vastuuta projektin tehtävistä osana opiskelijatiimiä.

Arviointikriteerit, hyvä (3)

Opiskelija tuntee markkinoinnin johtamisen kokonaisuuden. Hän tuntee markkinoinnin suunnitteluprosessin. Hän pystyy valitsemaan markkinointistrategioita. Hän osaa laatia markkinointistrategiaan perustuvan ja toteuttamiskelpoisen markkinointisuunnitelman. Hän osaa seurata valitun strategian ja suunnitelman toteutumista. Hän kantaa vastuun omista tehtävistään projektissa, ottaa vastuuta projektin onnistumisesta kokonaisuutena sekä jakaa osaamistaan tiimissä.

Arviointikriteerit, kiitettävä (5)

Opiskelija tuntee erittäin hyvin markkinoinnin johtamisen kokonaisuuden. Hän tuntee ja ymmärtää markkinoinnin suunnitteluprosessin erittäin hyvin. Hän pystyy perustellusti valitsemaan markkinointistrategioita. Hän osaa innovoida ja kehittää uusia markkinointiratkaisuja. Hän osaa laatia kilpailukykyisen ja toteuttamiskelpoisen markkinointisuunnitelman markkina- ja asiakastilanteen mukaisesti. Hän osaa seurata valitun strategian ja suunnitelman toteutumista erinomaisesti. Hän kantaa vastuun omista tehtävistään projektissa kiitettävästi, ottaa oma-aloitteisesti vastuuta projektin onnistumisesta kokonaisuutena sekä jakaa osaamistaan tiimissä.

Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet

1-5-hylätty
hyväksytty/hylätty

Tavoitteet

Opintojakson suoritettuaan opiskelija osaa suunnitella ja kehittää yrityksen markkinointistrategiaa ja arvioida markkinointipäätösten vaikutuksia yrityksen tulokseen ja kilpailutilanteeseen. Hän oppii laatimaan markkinointistrategiaan perustuvan markkinointisuunnitelman. Hän osaa ottaa suunnittelussa huomioon markkinointiviestinnän eettiset periaatteet. Hän osaa seurata valitun strategian ja suunnitelman toteutumist

Sisältö

* markkinointistrategia
* kilpailutilanteet
* markkinointisuunnitelma

Arviointiasteikko

H-5

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1)

Opiskelija tuntee osittain markkinoinnin johtamisen kokonaisuuden. Opiskelija tuntee markkinointistrategioiden keskeisimmät sisällöt. Hän hahmottaa markkinoinnin suunnitteluprosessin ydinkohdat. Opiskelija tunnistaa markkinointisuunnitelmien merkityksen. Hän osaa jonkin verran seurata valitun strategian ja suunnitelman toteutumista. Hän kantaa vastuuta projektin tehtävistä osana opiskelijatiimiä.

Arviointikriteerit, hyvä (3)

Opiskelija tuntee markkinoinnin johtamisen kokonaisuuden. Hän tuntee markkinoinnin suunnitteluprosessin. Hän pystyy valitsemaan markkinointistrategioita. Hän osaa laatia markkinointistrategiaan perustuvan ja toteuttamiskelpoisen markkinointisuunnitelman. Hän osaa seurata valitun strategian ja suunnitelman toteutumista. Hän kantaa vastuun omista tehtävistään projektissa, ottaa vastuuta projektin onnistumisesta kokonaisuutena sekä jakaa osaamistaan tiimissä.

Arviointikriteerit, kiitettävä (5)

Opiskelija tuntee erittäin hyvin markkinoinnin johtamisen kokonaisuuden. Hän tuntee ja ymmärtää markkinoinnin suunnitteluprosessin erittäin hyvin. Hän pystyy perustellusti valitsemaan markkinointistrategioita. Hän osaa innovoida ja kehittää uusia markkinointiratkaisuja. Hän osaa laatia kilpailukykyisen ja toteuttamiskelpoisen markkinointisuunnitelman markkina- ja asiakastilanteen mukaisesti. Hän osaa seurata valitun strategian ja suunnitelman toteutumista erinomaisesti. Hän kantaa vastuun omista tehtävistään projektissa kiitettävästi, ottaa oma-aloitteisesti vastuuta projektin onnistumisesta kokonaisuutena sekä jakaa osaamistaan tiimissä.

Tavoitteet

Opintojakson suoritettuaan opiskelija osaa laatia sosiaalisen median strategian ja siihen perustuvan sosiaalisen median suunnitelman. Opiskelija tunnistaa eri sosiaalisen median kanavien erityispiirteitä. Opiskelija osaa suunnitella ja tuottaa ammattimaista sisältöä sosiaaliseen mediaan. Opiskelija tunnistaa eri tapoja hankkia näkyvyyttä sosiaalisen median kanavissa.

Sisältö

* sosiaalisen median strategia
* somesuunnitelma
* somekanavat
* sisältöä someen

Aika ja paikka

Zoom. Lähiopetus rajoitetusti.

Oppimateriaalit

Suomenkielinen aiheeseen liittyvä materiaali päivittyy Moodleen. Englanninkielistä materiaalia hyödynnetään kohtuullisissa määrin.

Opetusmenetelmät

Online-opetus, rajoitetusti mahdollisuus lähiopetukseen, yksilö- ja ryhmätyötä, suullista, kirjallista, visuualista ja auditiivista materiaalia hyödyntäen. Opintojaksolla voidaan käyttää myös englanninkielistä materiaalia kohtuullisissa määrin.

Harjoittelu- ja työelämäyhteistyö

Päivittyvät Moodleen.

Tenttien ajankohdat ja uusintamahdollisuudet

Päivittyvät Moodleen.

Kansainvälisyys

Päivittyvät Moodleen.

Toteutuksen valinnaiset suoritustavat

Päivittyvät Moodleen.

Lisätietoja opiskelijoille

Opintojaksolla voidaan toteuttaa oppimistehtäviä, jotka liittyvät oppilaitoksessa meneillään oleviin hankkeisiin tai projekteihin.
Yritysyhteistyö on toivottavaa ja suotavaa, joten verkostoituminen on osa liiketalouden opintojen avulla kehittymistä.
Vähäiset muutokset opintojakson sisältöön ovat mahdollisia.

Arviointiasteikko

H-5

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1)

Tunnet sosiaalisen median strategisen suunnittelun prosessit karkealla tasolla. Osaat tehdä jonkin verran sosiaalisen median toimintasuunnitelmaa sekä tuottaa somesisältöä. Osaat hankkia jonkin verran näkyvyyttä sosiaalisen median kanavissa. Tunnistat eri somekanavien erityispiirteitä. Osoitat jossain määrin omaksuneensa käsiteltävät asiat. Kannat vastuuta projektin tehtävistä osana opiskelijatiimiä.

Arviointikriteerit, hyvä (3)

Osaat laatia sosiaalisen median strategian. Osaat tehdä kattavan ja toteuttamiskelpoisen sosiaalisen median toimintasuunnitelman sekä tuottaa erilaista somesisältöä. Osaat hankkia näkyvyyttä sosiaalisen median kanavissa. Osaat eritellä hyvin eri somekanavien erityispiirteitä. Kannat vastuun omista tehtävistään projektissa, otat vastuuta projektin onnistumisesta kokonaisuutena sekä jakaa osaamistaan tiimissä. Osoitat omaksuneesi käsiteltävät asiat hyvin ja osaat jossain määrin myös soveltaa oppimaansa.

Arviointikriteerit, kiitettävä (5)

Osaat laatia erottuvan sosiaalisen median strategian. Osaat tehdä erinomaisen ja luovan sosiaalisen median toimintasuunnitelman sekä tuottaa mielenkiintoista ja monipuolista somesisältöä. Osaat hankkia monipuolisesti näkyvyyttä sosiaalisen median kanavissa. Osaat eritellä erinomaisesti somekanavien erityispiirteitä. Osoitat omaksuneesi käsiteltävät asiat erittäin hyvin ja osaat soveltaa oppimaansa erinomaisesti. Kannat vastuun omista tehtävistään projektissa kiitettävästi, otat oma-aloitteisesti vastuuta projektin onnistumisesta kokonaisuutena sekä jaat osaamistaan tiimissä.

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1-2)

Tunnet sosiaalisen median strategisen suunnittelun prosessit karkealla tasolla. Osaat tehdä jonkin verran sosiaalisen median toimintasuunnitelmaa sekä tuottaa somesisältöä. Osaat hankkia jonkin verran näkyvyyttä sosiaalisen median kanavissa. Tunnistat eri somekanavien erityispiirteitä. Osoitat jossain määrin omaksuneensa käsiteltävät asiat. Kannat vastuuta projektin tehtävistä osana opiskelijatiimiä.

Arviointikriteerit, hyvä (3-4)

Osaat laatia sosiaalisen median strategian. Osaat tehdä kattavan ja toteuttamiskelpoisen sosiaalisen median toimintasuunnitelman sekä tuottaa erilaista somesisältöä. Osaat hankkia näkyvyyttä sosiaalisen median kanavissa. Osaat eritellä hyvin eri somekanavien erityispiirteitä. Kannat vastuun omista tehtävistään projektissa, otat vastuuta projektin onnistumisesta kokonaisuutena sekä jakaa osaamistaan tiimissä. Osoitat omaksuneesi käsiteltävät asiat hyvin ja osaat jossain määrin myös soveltaa oppimaansa.

Arviointikriteerit, kiitettävä (5)

Osaat laatia erottuvan sosiaalisen median strategian. Osaat tehdä erinomaisen ja luovan sosiaalisen median toimintasuunnitelman sekä tuottaa mielenkiintoista ja monipuolista somesisältöä. Osaat hankkia monipuolisesti näkyvyyttä sosiaalisen median kanavissa. Osaat eritellä erinomaisesti somekanavien erityispiirteitä. Osoitat omaksuneesi käsiteltävät asiat erittäin hyvin ja osaat soveltaa oppimaansa erinomaisesti. Kannat vastuun omista tehtävistään projektissa kiitettävästi, otat oma-aloitteisesti vastuuta projektin onnistumisesta kokonaisuutena sekä jaat osaamistaan tiimissä.

Tavoitteet

Opintojakson suoritettuaan opiskelija tunnistaa B2B-myynnin johtamisen keskeiset periaatteet ja osaa soveltaa niitä. Osaa laatia monikanavaisen myyntisuunnitelman. Tunnistaa keskeisiä myynnin psykologisia tekijöitä. Tietää CRM-järjestelmän perustoiminnallisuudet ja roolin myynnin suunnittelussa. Tunnistaa asiakassuhteiden kannattavuuden periaatteet ja erilaisia asiakassuhteiden hoitomalleja. Osaa huomioida tietosuojan myyntitoiminnassa. Tunnistat myyntitoiminnan keskeiset mittarit.

Sisältö

- myyntiinliittyvät psykologiset tekijät
- myyntisuunnitelma
- CRM
- tietosuoja
- asiakassuhteiden tuloksellisuus/mittarit

Aika ja paikka

Ohjaus ja opetus verkko-opetusympäristöjen kautta pääsääntöisesti päivisin.
Opintojakson jokin osa voidaan sijoittaa syksyn aikana Torniossa järjestettäville kampuspäiville.
Lähiopetus alkaa viikolla 35 ja päättyy viikolla 37. Arvioinnit ja palaute 4 viikkoa tehtävien palauttamisesta. Opiskelija voi antaa opintojaksopalautetta opintojakson päättyessä.

Oppimateriaalit

Osa oppimateriaalista on englanninkielistä. Lisäksi opintojakson opettajat tuottavat oppimateriaalia ja opiskelijat tuottavat yhteisesti oppimateriaalia. Oppimateriaalit tarkentuvat opintojakson alkaessa.

KIRJALLISUUS

Kirjallisuuslista täydentyy

Parvinen, P. (2013). Myyntipsykologia: Näin meille myydään. Docendo. Cialdini, R. B. k. (2021).

Influence: The psychology of persuasion (New and expanded.). Harper Business.

MUU MATERIAALI

Hubspot Academyn Sales Software Certification -materiaali.

Opintojakson Moodlessa on saatavilla oppimateriaalia.

Opetusmenetelmät

Arvioitavien, osaamistavoitteisiin perustuvien oppimisprojektien ja -tehtävien suorittaminen yksilönä tai ryhmässä.
Sovellusten käyttöharjoitukset oppimateriaalin ja ohjauksen avulla.
Oppimisprojektien ja -tehtävien ohjaus säännöllisesti.
Oppimistehtävien tulosten esittely ja niiden vertaispalautteen antaminen
Osa oppimateriaaleista on englanniksi.

Harjoittelu- ja työelämäyhteistyö

Opintojaksolla hyödynnetään mahdollisuuksien mukaan työelämälähtöisiä toimeksiantoja ja oppimisprojektien aiheita.
Näitä toimeksiantoja voidaan saada AMK:n projekteista, AMK:n kumppanuussopimuksen piirissä olevilta organisaatioilta, alueen yrityksiltä ja AMK:n alumneilta.
Lisäksi hyödynnetään mahdollisuuksien mukaan vierailevia asiantuntijoita.

Tenttien ajankohdat ja uusintamahdollisuudet

Arvioitavien oppimistehtävien palautuspäivämäärät:

29.9.
Huomioitavaa, että tehtävien palautuksia tai välipalautuksia voi olla myös muina ajankohtina ennen 29.9. Tarkat tehtäväkohtaiset palautusajat ilmoitetaan opintojakson Moodlessa.

Jos tehtäviä ei ole palautettu määräpäiviin mennessä, tulee arvosanaksi automaattisesti hylätty. Tehtävä on voitu myös arvioida hylätyksi. Tällöin opiskelijalla on mahdollisuus uusia tehtävä kaksi kertaa. Uusintapäivämäärät ovat seuraavat:

1.12.2024
9.3.2025

Opiskelijalla on mahdollisuus korottaa yhden kerran saatua hyväksyttyä arvosanaansa. Korotukset on mahdollista suorittaa em. uusintapäivämäärinä.

Lisätietoja opiskelijoille

EDELTÄVÄT OPINNOT JA OSAAMINEN (SUOSITUS)
Asiantuntijan IT-työvälineet
Markkinoinnin ja myynnin perusteet
Markkinoinnin suunnittelu ja johtaminen
Sisältömarkkinointi

Arviointiasteikko

H-5

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1)

Osaat laatia myyntisuunnitelman, joka pohjautuu jossain määrin B2B-myynnin keskeisiin periaatteisiin ja jolla on yhteyksiä käytännön liiketoimintaan. Tunnistat joitain myyntiin liittyviä keskeisiä psykologisia tekijöitä. Tunnistat CRM-järjestelmän merkityksen myynnin kannalta ja osaa käyttää joitain sen perustoimintoja. Tunnistat asiakaskannattavuuden merkityksen asiakassuhteessa. Tunnistat joidenkin keskeisten asiakassuhteiden hoitomallien merkityksen ja niiden yhteyden käytännön liiketoimintaan. Tunnistat tietosuojan keskeiset vaatimukset. Opiskelija Tunnistat joitain keskeisiä myyntitoiminnan mittareita ja niiden yhteyden käytännön liiketoimintaan.

Arviointikriteerit, hyvä (3)

Osaat laatia B2B-myynnin keskeisiin periaatteisiin perustuvan käytännöllisen myyntisuunnitelman, joka huomioi monikanavaisuuden. Tunnistat myyntiin liittyviä keskeisiä psykologisia tekijöitä ja niiden ilmenemisen käytännön liiketoiminnassa. Tunnistat CRM-järjestelmän keskeisiä myyntityötä tukevia ominaisuuksia ja osaa käyttää niitä. Tunnistat asiakaskannattavuuden keskeisiä periaatteet ja osaa soveltaa niitä käytännön liiketoiminnassa. Tunnistat keskeisiä asiakassuhteiden hoitomalleja ja osaa soveltaa niitä käytännön liiketoiminnassa. Tunnistat tietosuojan keskeiset vaatimukset ja niiden ilmenemisen käytännön liiketoiminnassa. Tunnistat myyntitoiminnan keskeisiä mittareita ja osaa kytkeä niitä käytännön liiketoimintaan.

Arviointikriteerit, kiitettävä (5)

Osaat soveltaa B2B-myynnin periaatteita ja laatia yksityiskohtaisen, monikanavaisuutta hyödyntävän ja käytännön liiketoiminnan kannalta toteutuskelpoisen myyntisuunnitelman. Tunnistat laajasti psykologisten tekijöiden hyödyntämisen mahdollisuuksia käytännön myyntitoiminnassa. Tunnistat CRM-järjestelmän mahdollisuudet osana myyntiä ja osaat käyttää sen perustoimintoja. Osaat huomioida laajasti tietosuojan käytännön myyntitoiminnassa. Osaat laatia käytännön liiketoiminnan kannalta sopivia asiakassuhteiden hoitomalleja ja osaat arvioida asiakassuhteiden kannattavuutta. Osaat mitata myyntitoiminnan tuloksellisuutta sopivilla mittareilla.

Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet

Arviointi perustuu oppimistehtäviin ja osaamisen näyttöihin. Arviointiasteikko on 0 (hylätty) - 5 (erinomainen). Oppimistehtävät perustuvat opintojakson osaamistavoitteisiin ja niiden tarkemmat kuvaukset, palautuspäivät ja arviointikriteerit löytyvät Moodlesta.

Tarkemmat tiedot oppimistehtävistä ja niiden arvioinnin painotuksista löytyvät Moodlesta.

Ryhmäsuorituksiin (työskentely ja lopputulos) liittyen jokainen opiskelija tekee itse- ja vertaisarvioinnin.

Tavoitteet

Opiskelija tietää, miten organisaation muutoskyvykkyys rakennetaan kulttuurin, tiedonhallinnan, asenteen, motivaation ja virheensietokyvyn avulla. Opiskelija ymmärtää johtamisen merkityksen muutoksen hallinnassa.

Aika ja paikka

Zoom. Lähiopetus rajoitetussa määrin

Oppimateriaalit

Aiheeseen liittyvä materiaali päivittyy Moodleen. Suomenkielinen aineisto pääasissa. Englanninkielistä materiaalia hyödynnetään kohtuullisissa määrin.

 

Opetusmenetelmät

Online-opetusta, mahdollisuus ajoittain myös lähiopetukseen, yksilö- ja ryhmätyötä suullista, kirjallista, auditiivista ja visuaalista materiaalia hyödyntäen. Opintojaksolla voidaan käyttää myös englanninkielistä materiaalia kohtuullisissa määrin.

Tenttien ajankohdat ja uusintamahdollisuudet

Päivittyvät Moodleen.

Kansainvälisyys

Päivittyvät Moodleen.

Toteutuksen valinnaiset suoritustavat

Päivittyvät Moodleen.

Lisätietoja opiskelijoille

Opintojaksolla voidaan toteuttaa oppimistehtäviä, jotka liittyvät oppilaitoksessa meneillään oleviin hankkeisiin tai projekteihin.
Yritysyhteistyö on toivottavaa ja suotavaa, joten verkostoituminen on osa liiketalouden opintojen avulla kehittymistä.
Vähäiset muutokset opintojakson sisältöön ovat mahdollisia.

Arviointiasteikko

H-5

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1)

Tiedät, miten organisaation muutoskyvykkyys rakennetaan kulttuurin, tiedonhallinnan, asenteen, motivaation ja virheensitokyvyn avulla ja osaat kuvata sen käyttäen teoriatietoa aloittelijan tasolla. Tiedät johtamisen merkityksen muutoksen hallinnassa.

Arviointikriteerit, hyvä (3)

Ymmärrät, miten organisaation muutoskyvykkyys rakennetaan kulttuurin, tiedonhallinnan, asenteen, motivaation ja virheensitokyvyn avulla ja osaa kuvata sen käyttäen teoriatietoa asiantuntijan tasolla. Ymmärrät johtamisen merkityksen muutoksen hallinnassa.

Arviointikriteerit, kiitettävä (5)

Osaat analyyttisesti kertoa, miten organisaation muutoskyvykkyys rakennetaan kulttuurin, tiedonhallinnan, asenteen, motivaation ja virheensitokyvyn avulla ja osaat kuvata sen käyttäen teoriatietoa monipuolisesti ja analyyttisesti. Osaat analysoiden raportoida johtamisen merkityksen muutoksen hallinnassa.

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1-2)

Tiedät, miten organisaation muutoskyvykkyys rakennetaan kulttuurin, tiedonhallinnan, asenteen, motivaation ja virheensitokyvyn avulla ja osaat kuvata sen käyttäen teoriatietoa aloittelijan tasolla. Tiedät johtamisen merkityksen muutoksen hallinnassa.

Arviointikriteerit, hyvä (3-4)

Ymmärrät, miten organisaation muutoskyvykkyys rakennetaan kulttuurin, tiedonhallinnan, asenteen, motivaation ja virheensitokyvyn avulla ja osaa kuvata sen käyttäen teoriatietoa asiantuntijan tasolla. Ymmärrät johtamisen merkityksen muutoksen hallinnassa.

Arviointikriteerit, kiitettävä (5)

Osaat analyyttisesti kertoa, miten organisaation muutoskyvykkyys rakennetaan kulttuurin, tiedonhallinnan, asenteen, motivaation ja virheensitokyvyn avulla ja osaat kuvata sen käyttäen teoriatietoa monipuolisesti ja analyyttisesti. Osaat analysoiden raportoida johtamisen merkityksen muutoksen hallinnassa.

Tavoitteet

Opintojakson suoritettuasi osaat työoikeuden ja työsopimusjärjestelmän peruskäsitteet. Osaat palkanlaskennan perusteet ja osaat käyttää palkanlaskennan järjestelmää.

Sisältö

*työsopimus ja työsopimusjärjestelmä
*palkanlaskenta; tuntipalkat, kuukausipalkka, ylityöt
*palkanverotuksen periaatteet
*palkan sivukulut, yrityksen ja palkansaajan näkökulma

Aika ja paikka

Tunnit verkossa lukujärjestyksen mukaisesti:
31.10.2024 klo 16:30-17
12.11.2024 klo 14-17
19.11.2024 klo 14-17
26.11.2024 klo 14-17

Ennen jokaista Zoom-sessioita opiskelijan tulee itsenäisesti tutustua annetun ohjeistuksen mukaan tiettyihin aihepiireihin ja tehdä niihin liittyvät harjoitustehtävät.

Oppimateriaalit

Luentoaineisto ja muu materiaali viedään Moodle-oppimisympäristöön. Omaehtoisena painettuna ja painamattomana kirjallisuutena teokset koskien palkanlaskentaa ja työsuhdetietoutta. Tehtäväharjoitukset Moodle-oppimisympäristössä.

Opetusmenetelmät

Opinnolla opitaan laskemaan erilaisia palkkoja ja perehdytään palkkahallintoon liittyviin asioihin.
Opintojakso sisältää itsenäisiä ja yhteisiä luentoja sekä harjoitustehtäviä. Luentoaineisto, muu materiaali sekä arvioitavat oppimistehtävät viedään Moodle-oppimisympäristöön.

Tenttien ajankohdat ja uusintamahdollisuudet

Tenttien ja arvioitavien tehtävien ajankohdat näkyvät moodlessa.

Oppimistehtävien palautuksissa sovelletaan seuraavaa periaatetta: oppimistehtävällä/tentillä on yksi varsinainen palautuspäivämäärä. Myöhästyneet oppimistehtävät/tentit hylätään. Ensimmäinen uusinta on 2 kuukauden kuluttua varsinaisesta palautuspäivämäärästä. Toinen uusinta on seuraavan lukukauden puolivälissä (viikko 10 tai 42), tai viimeistään sen loppuun mennessä.

Tämän opintojakson osalta uusinta-ajankohdat ovat seuraavat:
- 15.2.2025 (1. uusinta/korotus)
- 9.3.2025 (2. uusinta)

Toteutuksen valinnaiset suoritustavat

Xbit-akatemiassa opiskeleva: Tämän opintojakson osaamisen osoittamiset sisältyvät akatemian oppimisprojekteihin kokonaan tai osittain. Tällöin oppimisprojektien toteuttamista tukevat ohjauskerrat ovat pääsääntöisesti maanantaista torstaihin aamupäivisin klo 9-11:30 Tornion kampuksella.

Mikäli olet hankkinut osaamistavoitteiden, sisällön ja arviointikriteerien mukaisen osaamisen aiemmalla koulutuksella tai työelämässä, voit tehdä pelkät arvioitavat oppimistehtävät tai sopia osaamisen näytöstä ennen opinnon alkua.

Sisällön jaksotus

Opinnon keskeinen sisältö koostuu aiheista:
Työsuhteen muodot, sopiminen, määräytyminen ja päättyminen. Työnantajan ja työntekijän vastuut ja velvollisuudet.
Palkanlaskenta sekä sisältöihin liittyvä teoriatietous (mm. palkkaus, verotus, vähennykset, matkakustannusten korvaukset, työaika, luontoisedut)
Henkilöstökulujen budjetointi, palkanlaskenta sovelluksella.

Arviointiasteikko

H-5

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1)

Arviointikohde: Palkanlaskenta
Tiedät palkanmaksuun liittyvät lainasäädännölliset velvoitteet ja osaat tehdä palkkalaskelmia perustasolla. Laskelmissa havaittavissa puutteita.

Arviointikohde: Työlainsäädännön osaaminen
Tiedät Suomen työlainsäädännön perusteet ja osaat ratkaista yksinkertaisia sovellustehtäviä.

Arviointikriteerit, hyvä (3)

Arviointikohde: Palkanlaskenta
Osaat tehdä yrityksen palkanmaksuun liittyvät laskelmat ja siihen liittyvät lainsäädännölliset velvoitteet.

Arviointikohde: Työlainsäädännön osaaminen
Ymmärrät ja osaat aloittavalla tasolla soveltaa työoikeutta käytännön sovellustehtävissä.

Arviointikriteerit, kiitettävä (5)

Arviointikohde: Palkanlaskenta
Osaat soveltaa lainsäädäntöä ja työehtosopimuksia keskeisissä palkanlaskentatilanteissa. Sinulla on kokonaisvaltainen näkemys palkkaprosessista.

Arviointikohde: Työlainsäädännön osaaminen
Osaat analysoida ja tehdä itsenäisiä ja perusteltuja päätelmiä sovellustehtävistä. Ymmärrät työoikeudellisen sääntelyn merkityksen organisaation toiminnassa.

Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet

Opinnon arvioitavien tehtävien arviointikohteet viedään opinnon Moodle-oppimisympäristöön.

Tavoitteet

Opintojakson suoritettuasi osaat työoikeuden ja työsopimusjärjestelmän peruskäsitteet. Osaat palkanlaskennan perusteet ja osaat käyttää palkanlaskennan järjestelmää.

Sisältö

*työsopimus ja työsopimusjärjestelmä
*palkanlaskenta; tuntipalkat, kuukausipalkka, ylityöt
*palkanverotuksen periaatteet
*palkan sivukulut, yrityksen ja palkansaajan näkökulma

Aika ja paikka

Tunnit verkossa lukujärjestyksen mukaisesti:
25.3.2025 klo 19:45-20:15
3.4.2025 klo 17-20:15
24.4.2025 klo 17-20:15
6.5.2025 klo 17-20.15

Ennen jokaista Zoom-sessioita opiskelijan tulee itsenäisesti tutustua annetun ohjeistuksen mukaan tiettyihin aihepiireihin ja tehdä niihin liittyvät harjoitustehtävät.

Oppimateriaalit

Luentoaineisto ja muu materiaali viedään Moodle-oppimisympäristöön. Omaehtoisena painettuna ja painamattomana kirjallisuutena teokset koskien palkanlaskentaa ja työsuhdetietoutta. Tehtäväharjoitukset Moodle-oppimisympäristössä.

Opetusmenetelmät

Opinnolla opitaan laskemaan erilaisia palkkoja ja perehdytään palkkahallintoon sekä työlainsäädäntöön liittyviin asioihin.
Opintojakso sisältää itsenäisiä ja yhteisiä luentoja sekä harjoitustehtäviä. Luentoaineisto, muu materiaali sekä arvioitavat oppimistehtävät viedään Moodle-oppimisympäristöön.

Tenttien ajankohdat ja uusintamahdollisuudet

Tenttien ja arvioitavien tehtävien ajankohdat näkyvät moodlessa.

Oppimistehtävien palautuksissa sovelletaan seuraavaa periaatetta: oppimistehtävällä/tentillä on yksi varsinainen palautuspäivämäärä. Myöhästyneet oppimistehtävät/tentit hylätään. Ensimmäinen uusinta on 2 kuukauden kuluttua varsinaisesta palautuspäivämäärästä. Toinen uusinta on seuraavan lukukauden puolivälissä (viikko 10 tai 42), tai viimeistään sen loppuun mennessä.

Tämän opintojakson osalta uusinta-ajankohdat ovat seuraavat:
- 25.7.2025 (1. uusinta/korotus)
- 19.10.2025 (2. uusinta)

Toteutuksen valinnaiset suoritustavat

Mikäli olet hankkinut osaamistavoitteiden, sisällön ja arviointikriteerien mukaisen osaamisen aiemmalla koulutuksella tai työelämässä, voit tehdä pelkät arvioitavat oppimistehtävät tai sopia osaamisen näytöstä ennen opinnon alkua.

Sisällön jaksotus

Opinnon keskeinen sisältö koostuu aiheista:
Työsuhteen muodot, sopiminen, määräytyminen ja päättyminen. Työnantajan ja työntekijän vastuut ja velvollisuudet.
Palkanlaskenta sekä sisältöihin liittyvä teoriatietous (mm. palkkaus, verotus, vähennykset, matkakustannusten korvaukset, työaika, luontoisedut)
Henkilöstökulujen budjetointi, palkanlaskenta sovelluksella.

Arviointiasteikko

H-5

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1)

Arviointikohde: Palkanlaskenta
Tiedät palkanmaksuun liittyvät lainasäädännölliset velvoitteet ja osaat tehdä palkkalaskelmia perustasolla. Laskelmissa havaittavissa puutteita.

Arviointikohde: Työlainsäädännön osaaminen
Tiedät Suomen työlainsäädännön perusteet ja osaat ratkaista yksinkertaisia sovellustehtäviä.

Arviointikriteerit, hyvä (3)

Arviointikohde: Palkanlaskenta
Osaat tehdä yrityksen palkanmaksuun liittyvät laskelmat ja siihen liittyvät lainsäädännölliset velvoitteet.

Arviointikohde: Työlainsäädännön osaaminen
Ymmärrät ja osaat aloittavalla tasolla soveltaa työoikeutta käytännön sovellustehtävissä.

Arviointikriteerit, kiitettävä (5)

Arviointikohde: Palkanlaskenta
Osaat soveltaa lainsäädäntöä ja työehtosopimuksia keskeisissä palkanlaskentatilanteissa. Sinulla on kokonaisvaltainen näkemys palkkaprosessista.

Arviointikohde: Työlainsäädännön osaaminen
Osaat analysoida ja tehdä itsenäisiä ja perusteltuja päätelmiä sovellustehtävistä. Ymmärrät työoikeudellisen sääntelyn merkityksen organisaation toiminnassa.

Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet

Opinnon arvioitavien tehtävien arviointikohteet viedään opinnon Moodle-oppimisympäristöön.

Tavoitteet

Osaat hankkeen suunnittelua; hankekonsortion kokoamista, aikataulutusta, rahoituslähteitä ja talouden suunnittelua sekä hankkeen johtamista. Osaat toiminnan, talouden ja hankeorganisaation johtamista ja seurantaa, hankeviestintää, tulosten hyödyntämistä ja raportointia

Aika ja paikka

Opintojakso järjestetään Moodle- ja Zoom-verkko-oppimisympäristöissä. Tehtävien palautuksen deadlinet määritellään opintojakson alussa Moodle:ssa julkaistavassa opintonjakson toteutussuunnitelmassa. Etäkontaktiopetuksesti Zoom:ssa lukujärjestyksen mukaisesti:
13.8.2024 klo 17:00-20:00
29.8.2024 klo 17:00-20:00
17.9.2024 klo 17:00-20:00
8.10.2024 klo 17:00-20:00
7.11.2024 klo 17:00-19:00
Ennen etäkontaktiopetuksia (29.8., 17.9. ja 8.10) opiskelijan tulee tutustua ja tehdä annetun ohjeistuksen mukaan Moodle:ssa kyseiseen etäkontaktiopetukseen liittyvät itsenäiset tehtävät.

Oppimateriaalit

Tarvittava materiaali löytyy opintojakson Moodlesta (etäkontaktiopetuksen Zoom-huone, Zoom-nauhoitteet ja tehtävät). Internet sisältää runsaasti oheismateriaalia. Mäntyneva, M. (2016). Hallittu projekti: Jäntevästä suunnittelusta menestykselliseen toteutukseen (1. painos.). Helsinki: Kauppakamari. osoitteessa: https://kauppakamaritieto-fi.ez.lapinamk.fi/ammattikirjasto/teos/hallittu-projekti-2016#kohta:Hallittu((20)projekti (saatavilla ainakin Finnan kautta e-kirjana) Luentojen runko pohjautuu PMBOK-konseptiin: Project Management Institute. (2017). A Guide to the Project Management Body of Knowledge, PMBOK Guide. ISBN: 978-1-62825-184-5 (Uusi versio ilmestyi 2021, joka voi tulla pian saataville LUC-kirjastoon)

Opetusmenetelmät

Opintojakso koostuu luennoista ja pienryhmätyöskentelystä (etäkontaktiopetus ZOOM:lla) sekä opintojakson Moodle-oppimisympäristössä itsenäisesti suoritettavista tehtävistä.

Tenttien ajankohdat ja uusintamahdollisuudet

Arvioitavien tehtävien ajankohdat näkyvät Moodle:ssa. Tehtävien palautuksissa sovelletaan seuraavaa periaatetta: tehtävällä on yksi varsinainen palautuspäivämäärä. Myöhästyneet tehtävät hylätään. Ensimmäinen uusinta on 2 kuukauden kuluttua varsinaisesta palautuspäivämäärästä. Toinen uusinta on seuraavan lukukauden puolivälissä (viikko 10 tai 42), tai viimeistään sen loppuun mennessä.

Toteutuksen valinnaiset suoritustavat

Mikäli olet hankkinut osaamistavoitteiden, sisällön ja arviointikriteerien mukaisen osaamisen aiemmalla koulutuksella tai työelämässä, voit tehdä pelkät arvioitavat tehtävät tai sopia osaamisen näytöstä ennen opintojakson alkua.

Sisällön jaksotus

Sisällön jaksotus kerrotaan opintojakson Moodle:ssa kohdassa "Etäkontaktiopetuksen (ZOOM) ajankohdat ja pääsisällöt", jonka pohjalta Moodle:n tehtävät on ajastettu.

Arviointiasteikko

H-5

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1)

Tiedät, miten toteutetaan hankkeen suunnittelua. Ymmärrät hanketoiminnan, talouden ja hankeorganisaation seurantaa, hankeviestintää, tulosten hyödyntämistä ja raportointia

Arviointikriteerit, hyvä (3)

Tiedät ja ymmärrät, miten toteutetaan hankkeen suunnittelua, hankekonsortion kokoamista, aikataulutusta, rahoituslähteitä ja talouden suunnittelua sekä hankkeen johtamista. Osaat hanketoiminnan, talouden ja hankeorganisaation seurantaa, hankeviestintää, tulosten hyödyntämistä ja raportointia

Arviointikriteerit, kiitettävä (5)

Osaat erinomaisella tasolla toteuttaa hankkeen suunnittelua, hankekonsortion kokoamista, aikataulutusta, rahoituslähteitä ja talouden suunnittelua sekä hankkeen johtamista. Osaat hanketoiminnan, talouden ja hankeorganisaation johtamista ja seurantaa, hankeviestintää, tulosten hyödyntämistä ja raportointia

Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet

Arviointi perustuu etäkontaktiopetuksessa ja opintojakson Moodlessa annettujen tehtävien palautukseen ja arviointiin. Tehtävät sisältävät pienryhmä- ja yksilötehtäviä etäkontaktiopsetuksessa sekä itsenäistä työskentelyä ja lopputehtävän. Tehtävät aukevat ja sulkeutuvat eri ajankohtina. Osa tehtävistä on suoritettava ennen etäkontaktiopetusta, koska niiden sisältöjä käsitellään silloin. Etäkontaktiopetuskertoja on 5. Jos olet poissa etäkontaktiopetuksesta, katso mahdollisimman pian etäkontaktiopetuksen nauhoitteet ja suorita etäkontakiopetuksen aikana annetut tehtävät sekä ilmoita lopuksi tästä opettajalle.

Opintojakson suorittaminen edellyttää sitä, että Moodlen opintojen edistymisen seurannassa kaikki osiot on suoritettu opettajan opintojakson ensimmäisessä etäkontaktiopetuksessa ilmoittamaan ajankohtaan mennessä.

Tavoitteet

Opintojakson suoritettuaan opiskelija osaa tuottaa markkinointia ja myyntiä toteuttavaa, suostuttelevaa ja kielellisesti laadukasta tekstisisältöä verkkoon. Osaa tuottaa sisältömarkkinointia toteuttavaa asiantuntijuutta osoittavaa ja lukijaa auttavaa tekstiä. Osaa tuottaa brändiä ja myyntiä tukevaa audiovisuaalista sisältöä verkkoon. Tuntee sisällön uudelleen käytettävyyden mahdollisuudet.

Sisältö

- tekstintuotannon eri lajit
- audiovisuaalinen sisältö

Aika ja paikka

Ohjaus ja opetus verkko-opetusympäristöjen kautta pääsääntöisesti päivisin.
Opintojakson jokin osa (esim. markkinointivideon kuvaukset) voidaan sijoittaa syksyn aikana Torniossa järjestettäville kampuspäiville 10.10. ja 11.10.
Lähiopetus alkaa viikolla 38 ja päättyy viikolla 44. Arvioinnit ja palaute 4 viikkoa tehtävien palautuspäivämäärästä lukien.

Oppimateriaalit

Osa oppimateriaalista voi olla englanninkielistä. Lisäksi opintojakson opettajat tuottavat oppimateriaalia ja opiskelijat tuottavat yhteisesti oppimateriaalia. Oppimateriaalit tarkentuvat opintojakson alkaessa.

KIRJALLISUUS

Käsikirjoittajan työkalut : audiovisuaalisen käsikirjoituksen tekijän opas | Lapin korkeakoulukirjasto | LUC-Finna

Kaikenkattava sisällöntuotannon opas yrityksille : tee teksti, kokoa kuva, puhu podcast | Lapin korkeakoulukirjasto | LUC-Finna

Sanojen voima : ammattilaisen salaisuudet : kuinka kirjoitat tekstiä, joka myy | Lapin korkeakoulukirjasto | LUC-Finna

MUU MATERIAALI

Mobiilivideo-opas. Suunnittele – kuvaa – editoi – julkaise - Theseus

Story Script (lapinamk.fi)

Blogi | Videolle

7 vinkkiä – näin kirjoitat hyvän blogin - Viestintä-Piritta (viestintapiritta.fi)

What Is a Landing Page? Landing Pages Explained | Unbounce

Opetusmenetelmät

Lähiopetus verkossa:Zoom, MS Teams ja muut verkkotyökalut. Lähiopetus tukee oppimistehtävien suorittamista.
Arvioitavien oppimistehtävien suorittaminen yksilönä tai ryhmässä. Oppimistehtävät: markkinointivideon käsikirjoittaminen ja toteuttaminen, sisältömarkkinointia toteuttava blogiartikkeli, myyntiä edistävä laskeutumissivu.
Oppimistehtävien luonnosten ja tulosten esittely ja vertaispalautteen antaminen.
Tuotantoprosessin reflektointi.
Ryhmätyöskentelyn ja tulosten itse- ja vertaisarviointi.

Harjoittelu- ja työelämäyhteistyö

Opintojaksolla hyödynnetään mahdollisuuksien mukaan työelämälähtöisiä toimeksiantoja ja oppimisprojektien aiheita.
Näitä toimeksiantoja voidaan saada AMK:n omista kehittämisympäristöistä, AMK:n projekteista, AMK:n kumppanuussopimuksen piirissä olevilta organisaatioilta, alueen yrityksiltä ja AMK:n alumneilta.
Lisäksi hyödynnetään mahdollisuuksien mukaan vierailevia asiantuntijoita.

Lisätietoja opiskelijoille

HUOM! Opintojaksolla ei opeteta videon kuvaamista tai editointia, joten sinulla tulee olla nämä taidot hallussa entuudestaan. Opintojakso toteutetaan tiiviissä yhteydessä Visuaalinen osaaminen 2: video kanssa. Suosittelemme suorittamaan nämä yhdessä syksyllä 2023, mikäli et ole kyseistä opintojaksoa vielä suorittanut tai hankkinut vastaavaa osaamista muulla tavoin.

EDELTÄVÄT OPINNOT JA OSAAMINEN (PAKOLLINEN)
Visuaalinen osaaminen 2: video

EDELTÄVÄT OPINNOT JA OSAAMINEN (SUOSITUS)
Asiantuntijan IT-työvälineet
Ammatillinen viestintä
Visuaalinen osaaminen 1: kuva
Sisältömarkkinointi

Arviointiasteikko

H-5

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1)

Osaat tuottaa markkinointiin ja myyntiin liittyvää verkkoympäristöön tarkoitettua tekstisisältöä, jossa on joitain suostuttelevia piirteitä ja kielellisesti melko laadukasta. Osaat tuottaa sisältömarkkinointiin liittyvää tekstisisältöä, joka jossain määrin auttaa lukijaa. Osaat tuottaa brändiä ja myyntiin liittyvää perustason audiovisuaalista sisältöä verkkoon. Tunnistat sisällön uudelleen käytön mahdollisuuksia

Arviointikriteerit, hyvä (3)

Osaat tuottaa markkinointia ja myyntiä toteuttavaa, suostuttelevaa ja kielellisesti laadukasta tekstisisältöä erilaisiin verkkoympäristöihin. Osaat tuottaa sisältömarkkinointia toteuttavaa tekstisisältöä, joka osoittaa asiantuntemusta ja auttaa lukijaa. Osaat tuottaa brändiä ja myyntiä tukevaa audiovisuaalista sisältöä verkkoon. Osaat käyttää sisältöjä uudelleen osana sisällön tuotantoprosessia.

Arviointikriteerit, kiitettävä (5)

Osaat tuottaa erinomaista markkinointia ja myyntiä toteuttavaa, suostuttelevaa ja kielellisesti laadukasta tekstisisältöä erilaisiin verkkoympäristöihin. Osaat tuottaa sisältömarkkinointia toteuttavaa tekstisisältöä, joka osoittaa erinomaisesti asiantuntemusta ja jota lukija voi suoraan hyödyntää. Osaat tuottaa erinomaista brändiä ja myyntiä tukevaa audiovisuaalista sisältöä verkkoon. Osaat käyttää sisältöjä uudelleen sisällön tuotannon tehostamiseksi.

Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet

Arviointi perustuu oppimistehtäviin ja osaamisen näyttöihin. Arviointiasteikko on 0 (hylätty) - 5 (erinomainen). Oppimistehtävät perustuvat osaamistavoitteisiin ja niiden tarkemmat kuvaukset, palautuspäivät ja arviointikriteerit löytyvät Moodlesta.

Tavoitteet

Opintojakson suoritettuaan opiskelija tunnistaa inbound-markkinoinnin ja sisältömarkkinoinnin periaatteet ja erilaisten sisältöjen merkityksen asiakkaan ja myynnin kannalta. Tunnistaa myyntiä tukevien sisältöjen erilaiset muodot. Osaa laatia sisältöstrategian ja sisältösuunnitelman. Osaa luoda laskeutumissivuja eri tarkoituksiin ja kerätä liidejä verkkopalvelussa. Osaa mitata sisältöjen toimivuutta ja tuloksellisuutta myynnin kannalta.

Sisältö

* A/B-testaus
* sisältömarkkinointi
* sisältöstrategia ja suunnitelma
* mittausmenetelmät

Aika ja paikka

Zoom ja lähiopetus rajoitetussa määrin

Oppimateriaalit

Suomenkielinen aiheeseen liittyvä materiaali päivittyy Moodleen. Englanninkielistä materiaalia hyödynnetään kohtuullisissa määrin. 

Opetusmenetelmät

Online-opetusta, mahdollisuus ajoittain myös lähiopetukseen, yksilö- ja ryhmätyötä suullista, kirjallista, auditiivista ja visuaalista materiaalia hyödyntäen. Opintojaksolla voidaan käyttää myös englanninkielistä materiaalia kohtuullisissa määrin.

Tenttien ajankohdat ja uusintamahdollisuudet

Päivittyvät Moodleen.

Kansainvälisyys

Päivittyvät Moodleen.

Toteutuksen valinnaiset suoritustavat

Päivittyvät Moodleen.

Lisätietoja opiskelijoille

Vähäiset muutokset opintojakson sisältöön ovat mahdollisia.
Opintojaksolla voidaan toteuttaa oppimistehtäviä, jotka liittyvät oppilaitoksessa meneillään oleviin hankkeisiin tai projekteihin.
Yritysyhteistyö on toivottavaa ja suotavaa, joten verkostoituminen on osa liiketalouden opintojen avulla kehittymistä.

Arviointiasteikko

H-5

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1)

Tunnistat joitain inbound-markkinoinnin ja sisältömarkkinoinnin periaatteita ja niiden ilmenemistä käytännön liiketoiminnassa. Tunnistat joitain sisällön muotoja ja niiden käyttötapoja osana markkinointia ja myyntiä. Osaat laatia yksinkertaisen sisältöstrategian ja sisältösuunnitelman, jossa on käytännöllisiä piirteitä. Osaat luoda yksinkertaisia laskeutumissivuja, joiden avulla kerätään liidejä. Tunnistat joitain sisältöjen tuloksellisuuden mittauksen ja testaamisen keskeisiä periaatteita

Arviointikriteerit, hyvä (3)

Tunnistat keskeiset inbound-markkinoinnin ja sisältömarkkinoinnin periaatteet ja osaat soveltaa niitä käytännön liiketoiminnassa. Tunnistat keskeisiä sisällön muotoja ja osaa kytkeä niitä markkinoinnin ja myynnin eri vaiheisiin. Osaat laatia yksityiskohtaisen ja käytännöllisen sisältöstrategian ja sisältösuunnitelman. Osaat luoda toimivia laskeutumissivuja, joiden avulla kerätään liidejä. Tunnistat keskeisiä sisältöjen tuloksellisuuden ja testaamisen mittareita ja työkaluja.

Arviointikriteerit, kiitettävä (5)

Tunnistat inbound-markkinoinnin ja sisältömarkkinoinnin periaatteet ja osaat soveltaa niitä käytännön liiketoiminnassa. Tunnistat erilaisten sisältöjen muodot ja luonteen ja osaa soveltaa niitä markkinoinnissa ja myynnissä. Osaat laatia yksityiskohtaisen, loogisen, luovan ja innovatiivisen sisältöstrategian ja sisältösuunnitelman. Osaat luoda erinomaisia laskeutumissivuja, joiden avulla kerätään liidejä ja edistetään konversiota. Tunnistat sisältöjen tuloksellisuuden mittaamisen ja testaamisen periaatteet ja työkalut.

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1-2)

Tunnistat joitain inbound-markkinoinnin ja sisältömarkkinoinnin periaatteita ja niiden ilmenemistä käytännön liiketoiminnassa. Tunnistat joitain sisällön muotoja ja niiden käyttötapoja osana markkinointia ja myyntiä. Osaat laatia yksinkertaisen sisältöstrategian ja sisältösuunnitelman, jossa on käytännöllisiä piirteitä. Osaat luoda yksinkertaisia laskeutumissivuja, joiden avulla kerätään liidejä. Tunnistat joitain sisältöjen tuloksellisuuden mittauksen ja testaamisen keskeisiä periaatteita.

Arviointikriteerit, hyvä (3-4)

Tunnistat keskeiset inbound-markkinoinnin ja sisältömarkkinoinnin periaatteet ja osaat soveltaa niitä käytännön liiketoiminnassa. Tunnistat keskeisiä sisällön muotoja ja osaa kytkeä niitä markkinoinnin ja myynnin eri vaiheisiin. Osaat laatia yksityiskohtaisen ja käytännöllisen sisältöstrategian ja sisältösuunnitelman. Osaat luoda toimivia laskeutumissivuja, joiden avulla kerätään liidejä. Tunnistat keskeisiä sisältöjen tuloksellisuuden ja testaamisen mittareita ja työkaluja.

Arviointikriteerit, kiitettävä (5)

Tunnistat inbound-markkinoinnin ja sisältömarkkinoinnin periaatteet ja osaat soveltaa niitä käytännön liiketoiminnassa. Tunnistat erilaisten sisältöjen muodot ja luonteen ja osaa soveltaa niitä markkinoinnissa ja myynnissä. Osaat laatia yksityiskohtaisen, loogisen, luovan ja innovatiivisen sisältöstrategian ja sisältösuunnitelman. Osaat luoda erinomaisia laskeutumissivuja, joiden avulla kerätään liidejä ja edistetään konversiota. Tunnistat sisältöjen tuloksellisuuden mittaamisen ja testaamisen periaatteet ja työkalut.

Tavoitteet

Opintojakson suoritettuasi ymmärrät yrityksen strategisen johtamisen kokonaisuuden ja sen ydinhaasteet. Osaat käyttää yrityksen johtamisen ydinhaasteisin sopivia strategiatyökaluja ja –malleja. Osaat kerätä relevanttia tietoa sekä analysoida ja yhdistellä sitä tarkoituksenmukaisimman strategiavalinnan tekemiseksi. Osaat laatia suunnitelman osallistavasta strategiaprosessista. Ymmärrät, kuinka sitoutat sidosryhmiä yrityksen strategiaan.

Sisältö

*strategiset työkalut ja mallit
*strategiaprosessi
* tietojen kerääminen ja analysointi

Arviointiasteikko

H-5

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1)

Tunnistat yrityksen johtamisen kokonaisuuden ja sen yhdinhaasteet. Tiedät, miten laaditaan suunnitelma strategiaprosessista. Osaat kerätä tietoa strategiavalinnan tekemiseksi. Tunnistat asioita, miten sitoutetaan sidosryhmät strategiaan.

Arviointikriteerit, hyvä (3)

Tiedät yrityksen johtamisen kokonaisuuden ja sen yhdinhaasteet. Osaat laatia suunnitelman strategiaprosessista ja osaat käyttää yrityksen johtamisen ydinhaasteisin strategiatyökaluja ja –malleja.
Osaat kerätä tietoa sekä analysoida ja yhdistellä sitä strategiavalinnan tekemiseksi. Tiedät miten sitoutetaan sidosryhmät strategiaan.

Arviointikriteerit, kiitettävä (5)

Osaat kuvata analyyttisesti yrityksen johtamisen kokonaisuuden ja sen yhdinhaasteet. Osaat laatia analyyttisen suunnitelman osallistavasta strategiaprosessista ja osaat käyttää erinomaisesti yrityksen johtamisen ydinhaasteisin sopivia strategiatyökaluja ja –malleja. Osaat kerätä relevanttia tietoa sekä analysoida ja yhdistellä sitä tarkoituksenmukaisimman strategiavalinnan tekemiseksi. Kykenet sitouttamaan sidosryhmät strategiaan.

Tavoitteet

Opintojakson suoritettuaan osaat tehdä yrityksen kirjanpidon ja laskea arvonlisäverot. Osaat laskea yrityksen verotettavan tulon määrän sekä tehdä jaksotukset ja laatia yrityksen tilinpäätöksen. Osaat käyttää sähköisiä taloushallinnon järjestelmiä.

Sisältö

Kirjanpidon teoria, peruskäsitteet ja -kirjaukset
Tilikauden kirjanpidon vaiheet
Tilinpäätöksen laatiminen ja jaksotukset
Tilinpäätösraportit; tuloslaskelman ja taseen rakenne ja perustulkinta osana ulkoisen laskentatoimen raportteja
Arvonlisäverotuksen menettely
Tulon verotus ja verovelvollisuus

Aika ja paikka

Verkkoluennot lukujärjestyksen mukaisesti zoomissa

Oppimateriaalit

Luentoaineisto, muu materiaali ja harjoitustehtävät Moodle -oppimisympäristössä. Pohjana käytetään teoksia: Tomperi S. & Keskinen V. Käytännön kirjanpito. Edita: Helsinki. Oheismateriaali opiskelijan valinnan mukaisesti.

Opetusmenetelmät

Opintojaksolla zoom-kontaktitunnit muodostuvat teoria-aiheista ja harjoitustehtävien tekemisestä. Lisäksi opinnolla on itsenäisiä harjoitustehtäviä ja oppimista tukevia nauhoitteita. Luentoaineisto ja muu materiaali viedään Moodle -oppimisympäristöön.

Tenttien ajankohdat ja uusintamahdollisuudet

Tenttien ja arvioitavien tehtävien palautusajat näkyvät moodlessa.

Oppimistehtävien palautuksissa sovelletaan seuraavaa periaatetta: oppimistehtävällä/tentillä on yksi varsinainen palautuspäivämäärä. Myöhästyneet oppimistehtävät/tentit hylätään. Ensimmäinen uusinta on 2 kuukauden kuluttua varsinaisesta palautuspäivämäärästä. Toinen uusinta on seuraavan lukukauden puolivälissä (viikko 10 tai 42), tai viimeistään sen loppuun mennessä.

Toteutuksen valinnaiset suoritustavat

Mikäli olet hankkinut osaamistavoitteiden, sisällön ja arviointikriteerien mukaisen osaamisen aiemmalla koulutuksella tai työelämässä, voit tehdä pelkät arvioitavat oppimistehtävät tai sopia osaamisen näytöstä ennen opinnon alkua.

Sisällön jaksotus

Opintojaksolla oppiminen kehittyy seuraavin askelin:
- kirjanpidon peruskäsitteet, tiliryhmät ja kirjaussäännöt, tositteet ja tililuettelo
- jaksotukset
- osto- ja myyntireskontrat, arvonlisävero, palkat ja henkilösivumenot, muut erityiskirjaukset
- eri yritysmuotojen pääoman ja tilikauden voiton/tappion määrittely ja kirjaukset
- tilinpäätöskirjaukset ja -asiakirjat
- välittömän verotuksen perusteet ja kirjaukset, henkilö- ja yritysverotus
- sähköinen/digitaalinen taloushallinto
- kirjanpidon ja tilinpäätöksen analysointi ja kehittämiskohteet

Arviointiasteikko

H-5

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1)

Osaat tehdä pk-yrityksen kirjanpidon ja tilinpäätöksen perustasolla ja tiedät taloushallintoa sekä arvonlisä- ja tuloverotusta säätelevän keskeisen lainsäädännön.

Arviointikriteerit, hyvä (3)

Osaat tehdä pk-yrityksen kirjanpidon sekä hyödyntää tilinpäätöksestä saatavaa tietoa. Ymmärrät taloushallintoa säätelevän keskeisen lainsäädännön. Tiedät arvonlisä- ja tuloverotuksen velvoitteet ja verotusta säätelevän keskeisen lainsäädännön.

Arviointikriteerit, kiitettävä (5)

Osaat tehdä pk-yrityksen kirjanpidon sekä hyödyntää tilinpäätöksestä saatavaa tietoa. Ymmärrät taloushallintoa säätelevän keskeisen lainsäädännön. Tiedät arvonlisä- ja tuloverotuksen velvoitteet ja verotusta säätelevän keskeisen lainsäädännön. Osaat analysoida ja tulkita yrityksen kirjanpidon tulosta ja tiedät taloudellisen toiminnan kehittämiskohteet

Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet

Arvioitavat yksilöoppimistehtävät (välitentit ja lopputehtävät) viedään Moodlen työtilaan. Arvioitava loppuoppimistehtävä tehdään kirjanpidon sovelluksella, jonka lisäksi palautetaan raportti yrityksen talouden tilasta sekä tilikauden tuloksen ja tilipäätöksen pohjalta yritykselle suositelluista kehittämiskohteista.

Hylätty: Tehtävää ei ole palautettu tai hyväksytyn tason vaatimuksia ei saavuteta.

T1: Osaat tehdä pk-yrityksen kirjanpidon ja tilinpäätöksen perustasolla ja tiedät arvonlisä- ja tuloverotuksen velvoitteet.

T2: Osaat tehdä pk-yrityksen kirjanpidon ja tilinpäätöksen perustasolla. Tiedät arvonlisä- ja tuloverotuksen velvoitteet ja yrityksen kirjanpitoa sekä arvonlisä- ja tuloverotusta säätelevän keskeisen lainsäädännön.

H3: Osaat tehdä pk-yrityksen kirjanpidon ja tilinpäätöksen ja tiedät arvolisä- ja tuloverotuksen velvoitteet. Osaat hyödyntää kirjanpidosta ja tilinpäätöksestä saatavaa tietoa yrityksen tuloverojen laskemisessa ja tilikauden aikaisen voiton/tappion muodostamisessa sekä osaat taloushallintoa säätelevän keskeisen lainsäädännön.

H4: Osaat tehdä pk-yrityksen kirjanpidon ja tilinpäätöksen ja tiedät arvolisä- ja tuloverotuksen velvoitteet. Osaat hyödyntää kirjanpidosta ja tilinpäätöksestä saatavaa tietoa yrityksen tuloverojen laskemisessa ja tilikauden aikaisen voiton/tappion muodostamisessa sekä osaat taloushallintoa säätelevän keskeisen lainsäädännön. Osaat hyödyntää sähköisiä taloushallinnon järjestelmiä tarkoituksenmukaisesti.

K5: Osaat tehdä pk-yrityksen kirjanpidon ja tilinpäätöksen ja tiedät arvolisä- ja tuloverotuksen velvoitteet. Osaat hyödyntää kirjanpidosta ja tilinpäätöksestä saatavaa tietoa yrityksen tuloverojen laskemisessa ja tilikauden aikaisen voiton/tappion muodostamisessa sekä osaat taloushallintoa säätelevän keskeisen lainsäädännön. Osaat hyödyntää sähköisiä taloushallinnon järjestelmiä tarkoituksenmukaisesti. Osaat analysoida ja tulkita yrityksen kirjanpidon tulosta ja tiedät taloudellisen toiminnan kehittämiskohteet.

Tavoitteet

Opintojakson suoritettuaan osaat tehdä yrityksen kirjanpidon ja laskea arvonlisäverot. Osaat laskea yrityksen verotettavan tulon määrän sekä tehdä jaksotukset ja laatia yrityksen tilinpäätöksen. Osaat käyttää sähköisiä taloushallinnon järjestelmiä.

Sisältö

Kirjanpidon teoria, peruskäsitteet ja -kirjaukset
Tilikauden kirjanpidon vaiheet
Tilinpäätöksen laatiminen ja jaksotukset
Tilinpäätösraportit; tuloslaskelman ja taseen rakenne ja perustulkinta osana ulkoisen laskentatoimen raportteja
Arvonlisäverotuksen menettely
Tulon verotus ja verovelvollisuus

Aika ja paikka

Verkkoluennot lukujärjestyksen mukaisesti zoomissa:
11.3.2025 klo 17-18
18.3.2025 klo 17-20:15
25.3.2025 klo 17-19:45
1.4.2025 klo 17-20:15
8.4.2025 klo 17-20:15
15.4.2025 klo 17-20:15
22.4.2025 klo 17-20:15

Oppimateriaalit

Luentoaineisto, muu materiaali ja harjoitustehtävät Moodle -oppimisympäristössä. Pohjana käytetään teoksia: Tomperi S. & Keskinen V. Käytännön kirjanpito. Edita: Helsinki. Oheismateriaali opiskelijan valinnan mukaisesti. 

Opetusmenetelmät

Opintojaksolla zoom-kontaktitunnit muodostuvat teoria-aiheista ja harjoitustehtävien tekemisestä. Lisäksi opinnolla on itsenäisiä harjoitustehtäviä ja oppimista tukevia nauhoitteita. Luentoaineisto ja muu materiaali viedään Moodle -oppimisympäristöön.

Tenttien ajankohdat ja uusintamahdollisuudet

Tenttien ja arvioitavien tehtävien palautusajat näkyvät moodlessa.

Oppimistehtävien palautuksissa sovelletaan seuraavaa periaatetta: oppimistehtävällä/tentillä on yksi varsinainen palautuspäivämäärä. Myöhästyneet oppimistehtävät/tentit hylätään. Ensimmäinen uusinta on 2 kuukauden kuluttua varsinaisesta palautuspäivämäärästä. Toinen uusinta on seuraavan lukukauden puolivälissä (viikko 10 tai 42), tai viimeistään sen loppuun mennessä.

Tämän opinnon osalta uusinta/korotuspäivät ovat seuraavat:
1. uusinta/korotus 18.7.2025 mennessä
2. uusinta 19.10.2025 mennessä

Toteutuksen valinnaiset suoritustavat

Mikäli olet hankkinut osaamistavoitteiden, sisällön ja arviointikriteerien mukaisen osaamisen aiemmalla koulutuksella tai työelämässä, voit tehdä pelkät arvioitavat oppimistehtävät tai sopia osaamisen näytöstä ennen opinnon alkua.

Sisällön jaksotus

Opintojaksolla oppiminen kehittyy seuraavin askelin:
- kirjanpidon peruskäsitteet, tiliryhmät ja kirjaussäännöt, tositteet ja tililuettelo
- jaksotukset
- osto- ja myyntireskontrat, arvonlisävero, palkat ja henkilösivumenot, muut erityiskirjaukset
- eri yritysmuotojen pääoman ja tilikauden voiton/tappion määrittely ja kirjaukset
- tilinpäätöskirjaukset ja -asiakirjat
- välittömän verotuksen perusteet ja kirjaukset, henkilö- ja yritysverotus
- sähköinen/digitaalinen taloushallinto
- kirjanpidon ja tilinpäätöksen analysointi ja kehittämiskohteet

Arviointiasteikko

H-5

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1)

Osaat tehdä pk-yrityksen kirjanpidon ja tilinpäätöksen perustasolla ja tiedät taloushallintoa sekä arvonlisä- ja tuloverotusta säätelevän keskeisen lainsäädännön.

Arviointikriteerit, hyvä (3)

Osaat tehdä pk-yrityksen kirjanpidon sekä hyödyntää tilinpäätöksestä saatavaa tietoa. Ymmärrät taloushallintoa säätelevän keskeisen lainsäädännön. Tiedät arvonlisä- ja tuloverotuksen velvoitteet ja verotusta säätelevän keskeisen lainsäädännön.

Arviointikriteerit, kiitettävä (5)

Osaat tehdä pk-yrityksen kirjanpidon sekä hyödyntää tilinpäätöksestä saatavaa tietoa. Ymmärrät taloushallintoa säätelevän keskeisen lainsäädännön. Tiedät arvonlisä- ja tuloverotuksen velvoitteet ja verotusta säätelevän keskeisen lainsäädännön. Osaat analysoida ja tulkita yrityksen kirjanpidon tulosta ja tiedät taloudellisen toiminnan kehittämiskohteet

Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet

Arvioitavat yksilöoppimistehtävät (välitentit ja lopputehtävät) viedään Moodlen työtilaan. Arvioitava loppuoppimistehtävä tehdään kirjanpidon sovelluksella, jonka lisäksi palautetaan raportti yrityksen talouden tilasta sekä tilikauden tuloksen ja tilipäätöksen pohjalta yritykselle suositelluista kehittämiskohteista.

Hylätty: Tehtävää ei ole palautettu tai hyväksytyn tason vaatimuksia ei saavuteta.

T1: Osaat tehdä pk-yrityksen kirjanpidon ja tilinpäätöksen perustasolla ja tiedät arvonlisä- ja tuloverotuksen velvoitteet.

T2: Osaat tehdä pk-yrityksen kirjanpidon ja tilinpäätöksen perustasolla. Tiedät arvonlisä- ja tuloverotuksen velvoitteet ja yrityksen kirjanpitoa sekä arvonlisä- ja tuloverotusta säätelevän keskeisen lainsäädännön.

H3: Osaat tehdä pk-yrityksen kirjanpidon ja tilinpäätöksen ja tiedät arvolisä- ja tuloverotuksen velvoitteet. Osaat hyödyntää kirjanpidosta ja tilinpäätöksestä saatavaa tietoa yrityksen tuloverojen laskemisessa ja tilikauden aikaisen voiton/tappion muodostamisessa sekä osaat taloushallintoa säätelevän keskeisen lainsäädännön.

H4: Osaat tehdä pk-yrityksen kirjanpidon ja tilinpäätöksen ja tiedät arvolisä- ja tuloverotuksen velvoitteet. Osaat hyödyntää kirjanpidosta ja tilinpäätöksestä saatavaa tietoa yrityksen tuloverojen laskemisessa ja tilikauden aikaisen voiton/tappion muodostamisessa sekä osaat taloushallintoa säätelevän keskeisen lainsäädännön. Osaat hyödyntää sähköisiä taloushallinnon järjestelmiä tarkoituksenmukaisesti.

K5: Osaat tehdä pk-yrityksen kirjanpidon ja tilinpäätöksen ja tiedät arvolisä- ja tuloverotuksen velvoitteet. Osaat hyödyntää kirjanpidosta ja tilinpäätöksestä saatavaa tietoa yrityksen tuloverojen laskemisessa ja tilikauden aikaisen voiton/tappion muodostamisessa sekä osaat taloushallintoa säätelevän keskeisen lainsäädännön. Osaat hyödyntää sähköisiä taloushallinnon järjestelmiä tarkoituksenmukaisesti. Osaat analysoida ja tulkita yrityksen kirjanpidon tulosta ja tiedät taloudellisen toiminnan kehittämiskohteet.