Opinto-opas

Tavoitteet

Opintojakson jälkeen opiskelija selviytyy oman alan viestintätilanteissa sekä suullisesti että kirjallisesti. Hän ymmärtää lukemaansa sekä osaa tuottaa alansa tekstejä ja pystyy keskustelemaan niistä. Opiskelija osaa kirjoittaa yhtenäisiä tekstejä omalta alaltaan, tuntee alansa keskeisen sanaston ja osaa käyttää oman alansa termejä oikeassa kontekstissa. Hän saavuttaa vähintään B1-tason ruotsin kielessä. Englannin kielen taso on opintojaksolla B2–C1.

Tällä opintojaksolla arvioidaan ruotsin suullinen taito.

Opintojakson jälkeen opiskelija osaa
- käyttää oman alan peruskäsitteistöä ja sanastoa
- valita viestintätilanteeseen sopivan viestintätyylin ja -kanavan
- tuottaa alalle tarkoituksenmukaisia tekstejä (normit)
- toimia suullisesti alalle tyypillisissä tilanteissa (normit)
- mukauttaa viestintänsä erilaisten kulttuurien viestintätyyleihin
- ottaa viestinnässään huomioon erilaisia kulttuurisidonnaisia tekijöitä ja toimia niiden mukaisesti monikulttuurisessa työyhteisössä.

Sisältö

- Alan peruskäsitteistö, oman alan sanasto ja erikoisterminologia
- Viestintätyylit ja -kanavat erilaisissa työelämän vuorovaikutustilanteissa
- Työelämän tekstien ymmärtäminen ja tuottaminen
- Teksteistä keskusteleminen
- Suullinen viestintä työelämän tilanteissa
- Kulttuurisidonnaiset viestintätyylit
- Monikulttuurinen työympäristö

Tutkimuksellinen polku, tarkempi toteutussisältö:
Ruotsi:
- Matkailututkimukseen liittyvät peruskäsitteet
- Suullinen taito, tuottaminen ja ymmärtäminen
- Erilaisten tekstien ymmärtäminen
- Kielenhuolto, rakenne, normit, oikeakielisyys
- Kirjallinen taito, tieteellisten tekstien referointi
Englanti:
- Matkailututkimuksen peruskäsitteet
- Tieteellisen tiedon hankinta ja lähdekriittisyys
- Lukustrategiat ja kriittinen lukeminen
- Tieteellisten tekstien analysointi, tulkitseminen ja arviointi

Työelämälähtöinen polku, tarkempi toteutussisältö:
- Alan peruskäsitteistö, oman alan erikoisterminologia
- Viestintätyylit ja -kanavat erilaisissa asiakaspalvelu-, neuvottelu-, myyntipalvelu- ja muissa työelämän vuorovaikutustilanteissa
- Työelämän asiakirjat ja muut kirjoitteet
- Suullinen viestintä alalle tyypillisissä tilanteissa
- Kulttuuritietous

Aika ja paikka

26.08.2024 - 25.10.2024 Moodle-oppimisympäristössä

Oppimateriaalit

Moodlessa saatavilla oleva materiaali. Englannin osuudessa myös digikirja: Cory, I., Pesso, P., Rasimus, R. & Rönkä, R. 2023. Eye for Business. Helsinki: Edita.  Opiskelija saa kirjan maksuttomasti käyttöönsä opintojakson ajaksi opettajan antamalla käyttökoodilla.

Opetusmenetelmät

Kielitaidon harjoittelu ohjatusti etäopetuksessa ja itsenäinen opiskelu Moodlen materiaalin ja oppimistehtävien avulla.

Lisätietoja opiskelijoille

Opintojakson opiskeltavat kielet: ruotsi 3 op ja englanti 2 op.

Arviointiasteikko

H-5

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1)

Hylätty/0: Kurssisuoritus on puutteellinen tai palautetut tehtävät eivät vastaa tehtävänantoa. Opiskelija ei osoita saavuttaneensa kurssin osaamistavoitteita.

1: Osaamistavoitteet on saavutettu vain vähäisiltä osin. Opiskelijalla on vain vähäisiä valmiuksia tarkastella kielellisiä ja viestinnällisiä valintojaan. Palautetut tehtävät vastaavat vain joiltakin osin tehtävänantoa.

2: Osaamistavoitteet on saavutettu vain joiltakin osin. Opiskelija osoittaa alkavaa kykyä tarkastella kielellisiä ja viestinnällisiä valintojaan. Palautetut tehtävät vastaavat vain joiltakin osin tehtävänantoa.

Arviointikriteerit, hyvä (3)

3: Osaamistavoitteet on saavutettu melko hyvin. Opiskelija osoittaa kykyä tarkastella kielellisiä ja viestinnällisiä valintojaan. Palautetut tehtävät vastaavat keskeisimmiltä osin tehtävänantoa.

4: Osaamistavoitteet on saavutettu hyvin. Opiskelija osoittaa kehittyneitä valmiuksia tarkastella kielellisiä ja viestinnällisiä valintojaan. Palautetut tehtävät vastaavat keskeisimmiltä osin tehtävänantoa.

Arviointikriteerit, kiitettävä (5)

5: Osaamistavoitteet on saavutettu erinomaisesti. Opiskelija osoittaa monipuolisia ja kehittyneitä valmiuksia tarkastella kielellisiä ja viestinnällisiä valintojaan. Palautetut tehtävät vastaavat erittäin hyvin tehtävänantoa.

Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet

Ruotsin kieli, 3 op: suullisen valmentavat näytöt arvioinnilla hyväksytty/hylätty ja opintojakson lopussa suullisen arvioitava näyttö, asteikolla hyl,1-5. Tutkintotodistukseen tuleva ruotsin suullisen taidon arvosana määräytyy tällä opintojaksolla annetun arvoidun näytön perusteella.

Englannin kieli, 2 op: Arvioitava oppimistehtävä asteikolla hyl, 1 - 5 ja kirjallinen tentti, jonka opiskelija suorittaa lähimmän korkeakoulun Exam-tilassa valvotusti, arviointi asteikolla hyl, 1-5.

Hylätty/0: Opintojakson suoritus on puutteellinen tai palautetut tehtävät eivät vastaa tehtävänantoa. Opiskelija ei osoita saavuttaneensa osaamistavoitteita.

Tyydyttävä:
1: Osaamistavoitteet on saavutettu vain vähäisiltä osin. Opiskelijalla on vain vähäisiä valmiuksia tarkastella kielellisiä ja viestinnällisiä valintojaan. Palautetut tehtävät vastaavat vain joiltakin osin tehtävänantoa.

2: Osaamistavoitteet on saavutettu vain joiltakin osin. Opiskelija osoittaa alkavaa kykyä tarkastella kielellisiä ja viestinnällisiä valintojaan. Palautetut tehtävät vastaavat vain joiltakin osin tehtävänantoa.

Hyvä:
3: Osaamistavoitteet on saavutettu melko hyvin. Opiskelija osoittaa kykyä tarkastella kielellisiä ja viestinnällisiä valintojaan. Palautetut tehtävät vastaavat keskeisimmiltä osin tehtävänantoa.

4: Osaamistavoitteet on saavutettu hyvin. Opiskelija osoittaa kehittyneitä valmiuksia tarkastella kielellisiä ja viestinnällisiä valintojaan. Palautetut tehtävät vastaavat keskeisimmiltä osin tehtävänantoa. 

Kiitettävä
5: Osaamistavoitteet on saavutettu erinomaisesti. Opiskelija osoittaa monipuolisia ja kehittyneitä valmiuksia tarkastella kielellisiä ja viestinnällisiä valintojaan. Palautetut tehtävät vastaavat erittäin hyvin tehtävänantoa.
Englanniksi

Lisätiedot

Opintojakso on yliopiston matkailututkimuksen ja ammattikorkeakoulun restonomikoulutuksen yhteinen.

(Kielten osuus: ruotsi 3 op, englanti 2 op)

Tavoitteet

Opintojakson jälkeen opiskelija selviytyy oman alan viestintätilanteissa sekä suullisesti että kirjallisesti. Hän ymmärtää lukemaansa sekä osaa tuottaa alansa tekstejä ja pystyy keskustelemaan niistä. Opiskelija osaa kirjoittaa yhtenäisiä tekstejä omalta alaltaan, tuntee alansa keskeisen sanaston ja osaa käyttää oman alansa termejä oikeassa kontekstissa. Hän saavuttaa vähintään B1-tason ruotsin kielessä. Englannin kielen taso on opintojaksolla B2–C1.

Tällä opintojaksolla arvioidaan ruotsin suullinen taito.

Opintojakson jälkeen opiskelija osaa
- käyttää oman alan peruskäsitteistöä ja sanastoa
- valita viestintätilanteeseen sopivan viestintätyylin ja -kanavan
- tuottaa alalle tarkoituksenmukaisia tekstejä (normit)
- toimia suullisesti alalle tyypillisissä tilanteissa (normit)
- mukauttaa viestintänsä erilaisten kulttuurien viestintätyyleihin
- ottaa viestinnässään huomioon erilaisia kulttuurisidonnaisia tekijöitä ja toimia niiden mukaisesti monikulttuurisessa työyhteisössä.

Sisältö

- Alan peruskäsitteistö, oman alan sanasto ja erikoisterminologia
- Viestintätyylit ja -kanavat erilaisissa työelämän vuorovaikutustilanteissa
- Työelämän tekstien ymmärtäminen ja tuottaminen
- Teksteistä keskusteleminen
- Suullinen viestintä työelämän tilanteissa
- Kulttuurisidonnaiset viestintätyylit
- Monikulttuurinen työympäristö

Tutkimuksellinen polku, tarkempi toteutussisältö:
Ruotsi:
- Matkailututkimukseen liittyvät peruskäsitteet
- Suullinen taito, tuottaminen ja ymmärtäminen
- Erilaisten tekstien ymmärtäminen
- Kielenhuolto, rakenne, normit, oikeakielisyys
- Kirjallinen taito, tieteellisten tekstien referointi
Englanti:
- Matkailututkimuksen peruskäsitteet
- Tieteellisen tiedon hankinta ja lähdekriittisyys
- Lukustrategiat ja kriittinen lukeminen
- Tieteellisten tekstien analysointi, tulkitseminen ja arviointi

Työelämälähtöinen polku, tarkempi toteutussisältö:
- Alan peruskäsitteistö, oman alan erikoisterminologia
- Viestintätyylit ja -kanavat erilaisissa asiakaspalvelu-, neuvottelu-, myyntipalvelu- ja muissa työelämän vuorovaikutustilanteissa
- Työelämän asiakirjat ja muut kirjoitteet
- Suullinen viestintä alalle tyypillisissä tilanteissa
- Kulttuuritietous

Arviointiasteikko

H-5

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1)

Hylätty/0: Kurssisuoritus on puutteellinen tai palautetut tehtävät eivät vastaa tehtävänantoa. Opiskelija ei osoita saavuttaneensa kurssin osaamistavoitteita.

1: Osaamistavoitteet on saavutettu vain vähäisiltä osin. Opiskelijalla on vain vähäisiä valmiuksia tarkastella kielellisiä ja viestinnällisiä valintojaan. Palautetut tehtävät vastaavat vain joiltakin osin tehtävänantoa.

2: Osaamistavoitteet on saavutettu vain joiltakin osin. Opiskelija osoittaa alkavaa kykyä tarkastella kielellisiä ja viestinnällisiä valintojaan. Palautetut tehtävät vastaavat vain joiltakin osin tehtävänantoa.

Arviointikriteerit, hyvä (3)

3: Osaamistavoitteet on saavutettu melko hyvin. Opiskelija osoittaa kykyä tarkastella kielellisiä ja viestinnällisiä valintojaan. Palautetut tehtävät vastaavat keskeisimmiltä osin tehtävänantoa.

4: Osaamistavoitteet on saavutettu hyvin. Opiskelija osoittaa kehittyneitä valmiuksia tarkastella kielellisiä ja viestinnällisiä valintojaan. Palautetut tehtävät vastaavat keskeisimmiltä osin tehtävänantoa.

Arviointikriteerit, kiitettävä (5)

5: Osaamistavoitteet on saavutettu erinomaisesti. Opiskelija osoittaa monipuolisia ja kehittyneitä valmiuksia tarkastella kielellisiä ja viestinnällisiä valintojaan. Palautetut tehtävät vastaavat erittäin hyvin tehtävänantoa.

Lisätiedot

Opintojakso on yliopiston matkailututkimuksen ja ammattikorkeakoulun restonomikoulutuksen yhteinen.

(Kielten osuus: ruotsi 3 op, englanti 2 op)

Tavoitteet

Opintojakson jälkeen opiskelija selviytyy oman alan viestintätilanteissa sekä suullisesti että kirjallisesti. Hän ymmärtää lukemaansa sekä osaa tuottaa alansa tekstejä ja pystyy keskustelemaan niistä. Opiskelija osaa kirjoittaa yhtenäisiä tekstejä omalta alaltaan, tuntee alansa keskeisen sanaston ja osaa käyttää oman alansa termejä oikeassa kontekstissa. Hän saavuttaa vähintään B1-tason ruotsin kielessä. Englannin kielen taso on opintojaksolla B2–C1.

Tällä opintojaksolla arvioidaan ruotsin suullinen taito.

Opintojakson jälkeen opiskelija osaa
- käyttää oman alan peruskäsitteistöä ja sanastoa
- valita viestintätilanteeseen sopivan viestintätyylin ja -kanavan
- tuottaa alalle tarkoituksenmukaisia tekstejä (normit)
- toimia suullisesti alalle tyypillisissä tilanteissa (normit)
- mukauttaa viestintänsä erilaisten kulttuurien viestintätyyleihin
- ottaa viestinnässään huomioon erilaisia kulttuurisidonnaisia tekijöitä ja toimia niiden mukaisesti monikulttuurisessa työyhteisössä.

Sisältö

- Alan peruskäsitteistö, oman alan sanasto ja erikoisterminologia
- Viestintätyylit ja -kanavat erilaisissa työelämän vuorovaikutustilanteissa
- Työelämän tekstien ymmärtäminen ja tuottaminen
- Teksteistä keskusteleminen
- Suullinen viestintä työelämän tilanteissa
- Kulttuurisidonnaiset viestintätyylit
- Monikulttuurinen työympäristö

Tutkimuksellinen polku, tarkempi toteutussisältö:
Ruotsi:
- Matkailututkimukseen liittyvät peruskäsitteet
- Suullinen taito, tuottaminen ja ymmärtäminen
- Erilaisten tekstien ymmärtäminen
- Kielenhuolto, rakenne, normit, oikeakielisyys
- Kirjallinen taito, tieteellisten tekstien referointi
Englanti:
- Matkailututkimuksen peruskäsitteet
- Tieteellisen tiedon hankinta ja lähdekriittisyys
- Lukustrategiat ja kriittinen lukeminen
- Tieteellisten tekstien analysointi, tulkitseminen ja arviointi

Työelämälähtöinen polku, tarkempi toteutussisältö:
- Alan peruskäsitteistö, oman alan erikoisterminologia
- Viestintätyylit ja -kanavat erilaisissa asiakaspalvelu-, neuvottelu-, myyntipalvelu- ja muissa työelämän vuorovaikutustilanteissa
- Työelämän asiakirjat ja muut kirjoitteet
- Suullinen viestintä alalle tyypillisissä tilanteissa
- Kulttuuritietous

Aika ja paikka

Opetus viikoilla 3-8, ruotsin suulliset näytöt viikoilla 9, englannin oppimistehtävä ja tentti viikoilla 9 ja 10.

Oppimateriaalit

Moodlessa saatavilla oleva materiaali. Englannin osuudessa myös digikirja: Cory, I., Pesso, P., Rasimus, R. & Rönkä, R. 2023. Eye for Business. Helsinki: Edita.  Opiskelija saa kirjan maksuttomasti käyttöönsä opintojakson ajaksi opettajan antamalla käyttökoodilla.

Opetusmenetelmät

Kielitaidon harjoittelu ohjatusti etäopetuksessa ja itsenäinen opiskelu Moodlen materiaalin ja oppimistehtävien avulla.

Arviointiasteikko

H-5

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1)

Hylätty/0: Kurssisuoritus on puutteellinen tai palautetut tehtävät eivät vastaa tehtävänantoa. Opiskelija ei osoita saavuttaneensa kurssin osaamistavoitteita.

1: Osaamistavoitteet on saavutettu vain vähäisiltä osin. Opiskelijalla on vain vähäisiä valmiuksia tarkastella kielellisiä ja viestinnällisiä valintojaan. Palautetut tehtävät vastaavat vain joiltakin osin tehtävänantoa.

2: Osaamistavoitteet on saavutettu vain joiltakin osin. Opiskelija osoittaa alkavaa kykyä tarkastella kielellisiä ja viestinnällisiä valintojaan. Palautetut tehtävät vastaavat vain joiltakin osin tehtävänantoa.

Arviointikriteerit, hyvä (3)

3: Osaamistavoitteet on saavutettu melko hyvin. Opiskelija osoittaa kykyä tarkastella kielellisiä ja viestinnällisiä valintojaan. Palautetut tehtävät vastaavat keskeisimmiltä osin tehtävänantoa.

4: Osaamistavoitteet on saavutettu hyvin. Opiskelija osoittaa kehittyneitä valmiuksia tarkastella kielellisiä ja viestinnällisiä valintojaan. Palautetut tehtävät vastaavat keskeisimmiltä osin tehtävänantoa.

Arviointikriteerit, kiitettävä (5)

5: Osaamistavoitteet on saavutettu erinomaisesti. Opiskelija osoittaa monipuolisia ja kehittyneitä valmiuksia tarkastella kielellisiä ja viestinnällisiä valintojaan. Palautetut tehtävät vastaavat erittäin hyvin tehtävänantoa.

Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet

Ruotsin kieli, 3 op: suullisen valmentavat näytöt arvioinnilla hyväksytty/hylätty ja opintojakson lopussa suullisen arvioitava näyttö, asteikolla hyl,1-5. Tutkintotodistukseen tuleva ruotsin suullisen taidon arvosana määräytyy tällä opintojaksolla annetun arvoidun näytön perusteella.

Englannin kieli, 2 op: Arvioitava oppimistehtävä asteikolla hyl, 1 - 5 ja kirjallinen tentti, jonka opiskelija suorittaa lähimmän korkeakoulun Exam-tilassa valvotusti, arviointi asteikolla hyl, 1-5.

Lisätiedot

Opintojakso on yliopiston matkailututkimuksen ja ammattikorkeakoulun restonomikoulutuksen yhteinen.

(Kielten osuus: ruotsi 3 op, englanti 2 op)

Tavoitteet

Opintojakson jälkeen opiskelija selviytyy oman alan viestintätilanteissa sekä suullisesti että kirjallisesti. Hän ymmärtää lukemaansa sekä osaa tuottaa alansa tekstejä ja pystyy keskustelemaan niistä. Opiskelija osaa kirjoittaa yhtenäisiä tekstejä omalta alaltaan, tuntee alansa keskeisen sanaston ja osaa käyttää oman alansa termejä oikeassa kontekstissa. Hän saavuttaa vähintään B1-tason ruotsin kielessä. Englannin kielen taso on opintojaksolla B2–C1.

Tällä opintojaksolla arvioidaan ruotsin suullinen taito.

Opintojakson jälkeen opiskelija osaa
- käyttää oman alan peruskäsitteistöä ja sanastoa
- valita viestintätilanteeseen sopivan viestintätyylin ja -kanavan
- tuottaa alalle tarkoituksenmukaisia tekstejä (normit)
- toimia suullisesti alalle tyypillisissä tilanteissa (normit)
- mukauttaa viestintänsä erilaisten kulttuurien viestintätyyleihin
- ottaa viestinnässään huomioon erilaisia kulttuurisidonnaisia tekijöitä ja toimia niiden mukaisesti monikulttuurisessa työyhteisössä.

Sisältö

- Alan peruskäsitteistö, oman alan sanasto ja erikoisterminologia
- Viestintätyylit ja -kanavat erilaisissa työelämän vuorovaikutustilanteissa
- Työelämän tekstien ymmärtäminen ja tuottaminen
- Teksteistä keskusteleminen
- Suullinen viestintä työelämän tilanteissa
- Kulttuurisidonnaiset viestintätyylit
- Monikulttuurinen työympäristö

Tutkimuksellinen polku, tarkempi toteutussisältö:
Ruotsi:
- Matkailututkimukseen liittyvät peruskäsitteet
- Suullinen taito, tuottaminen ja ymmärtäminen
- Erilaisten tekstien ymmärtäminen
- Kielenhuolto, rakenne, normit, oikeakielisyys
- Kirjallinen taito, tieteellisten tekstien referointi
Englanti:
- Matkailututkimuksen peruskäsitteet
- Tieteellisen tiedon hankinta ja lähdekriittisyys
- Lukustrategiat ja kriittinen lukeminen
- Tieteellisten tekstien analysointi, tulkitseminen ja arviointi

Työelämälähtöinen polku, tarkempi toteutussisältö:
- Alan peruskäsitteistö, oman alan erikoisterminologia
- Viestintätyylit ja -kanavat erilaisissa asiakaspalvelu-, neuvottelu-, myyntipalvelu- ja muissa työelämän vuorovaikutustilanteissa
- Työelämän asiakirjat ja muut kirjoitteet
- Suullinen viestintä alalle tyypillisissä tilanteissa
- Kulttuuritietous

Arviointiasteikko

H-5

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1)

Hylätty/0: Kurssisuoritus on puutteellinen tai palautetut tehtävät eivät vastaa tehtävänantoa. Opiskelija ei osoita saavuttaneensa kurssin osaamistavoitteita.

1: Osaamistavoitteet on saavutettu vain vähäisiltä osin. Opiskelijalla on vain vähäisiä valmiuksia tarkastella kielellisiä ja viestinnällisiä valintojaan. Palautetut tehtävät vastaavat vain joiltakin osin tehtävänantoa.

2: Osaamistavoitteet on saavutettu vain joiltakin osin. Opiskelija osoittaa alkavaa kykyä tarkastella kielellisiä ja viestinnällisiä valintojaan. Palautetut tehtävät vastaavat vain joiltakin osin tehtävänantoa.

Arviointikriteerit, hyvä (3)

3: Osaamistavoitteet on saavutettu melko hyvin. Opiskelija osoittaa kykyä tarkastella kielellisiä ja viestinnällisiä valintojaan. Palautetut tehtävät vastaavat keskeisimmiltä osin tehtävänantoa.

4: Osaamistavoitteet on saavutettu hyvin. Opiskelija osoittaa kehittyneitä valmiuksia tarkastella kielellisiä ja viestinnällisiä valintojaan. Palautetut tehtävät vastaavat keskeisimmiltä osin tehtävänantoa.

Arviointikriteerit, kiitettävä (5)

5: Osaamistavoitteet on saavutettu erinomaisesti. Opiskelija osoittaa monipuolisia ja kehittyneitä valmiuksia tarkastella kielellisiä ja viestinnällisiä valintojaan. Palautetut tehtävät vastaavat erittäin hyvin tehtävänantoa.

Lisätiedot

Opintojakso on yliopiston matkailututkimuksen ja ammattikorkeakoulun restonomikoulutuksen yhteinen.

(Kielten osuus: ruotsi 3 op, englanti 2 op)

Tavoitteet

Opintojakson jälkeen opiskelija selviytyy oman alan viestintätilanteissa sekä suullisesti että kirjallisesti. Hän ymmärtää lukemaansa sekä osaa tuottaa alansa tekstejä ja pystyy keskustelemaan niistä. Opiskelija osaa kirjoittaa yhtenäisiä tekstejä omalta alaltaan, tuntee alansa keskeisen sanaston ja osaa käyttää oman alansa termejä oikeassa kontekstissa. Hän saavuttaa vähintään B1-tason ruotsin kielessä. Englannin kielen taso on opintojaksolla B2–C1.

Tällä opintojaksolla arvioidaan ruotsin suullinen taito.

Opintojakson jälkeen opiskelija osaa
- käyttää oman alan peruskäsitteistöä ja sanastoa
- valita viestintätilanteeseen sopivan viestintätyylin ja -kanavan
- tuottaa alalle tarkoituksenmukaisia tekstejä (normit)
- toimia suullisesti alalle tyypillisissä tilanteissa (normit)
- mukauttaa viestintänsä erilaisten kulttuurien viestintätyyleihin
- ottaa viestinnässään huomioon erilaisia kulttuurisidonnaisia tekijöitä ja toimia niiden mukaisesti monikulttuurisessa työyhteisössä.

Sisältö

- Alan peruskäsitteistö, oman alan sanasto ja erikoisterminologia
- Viestintätyylit ja -kanavat erilaisissa työelämän vuorovaikutustilanteissa
- Työelämän tekstien ymmärtäminen ja tuottaminen
- Teksteistä keskusteleminen
- Suullinen viestintä työelämän tilanteissa
- Kulttuurisidonnaiset viestintätyylit
- Monikulttuurinen työympäristö

Tutkimuksellinen polku, tarkempi toteutussisältö:
Ruotsi:
- Matkailututkimukseen liittyvät peruskäsitteet
- Suullinen taito, tuottaminen ja ymmärtäminen
- Erilaisten tekstien ymmärtäminen
- Kielenhuolto, rakenne, normit, oikeakielisyys
- Kirjallinen taito, tieteellisten tekstien referointi
Englanti:
- Matkailututkimuksen peruskäsitteet
- Tieteellisen tiedon hankinta ja lähdekriittisyys
- Lukustrategiat ja kriittinen lukeminen
- Tieteellisten tekstien analysointi, tulkitseminen ja arviointi

Työelämälähtöinen polku, tarkempi toteutussisältö:
- Alan peruskäsitteistö, oman alan erikoisterminologia
- Viestintätyylit ja -kanavat erilaisissa asiakaspalvelu-, neuvottelu-, myyntipalvelu- ja muissa työelämän vuorovaikutustilanteissa
- Työelämän asiakirjat ja muut kirjoitteet
- Suullinen viestintä alalle tyypillisissä tilanteissa
- Kulttuuritietous

Arviointiasteikko

H-5

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1)

Hylätty/0: Kurssisuoritus on puutteellinen tai palautetut tehtävät eivät vastaa tehtävänantoa. Opiskelija ei osoita saavuttaneensa kurssin osaamistavoitteita.

1: Osaamistavoitteet on saavutettu vain vähäisiltä osin. Opiskelijalla on vain vähäisiä valmiuksia tarkastella kielellisiä ja viestinnällisiä valintojaan. Palautetut tehtävät vastaavat vain joiltakin osin tehtävänantoa.

2: Osaamistavoitteet on saavutettu vain joiltakin osin. Opiskelija osoittaa alkavaa kykyä tarkastella kielellisiä ja viestinnällisiä valintojaan. Palautetut tehtävät vastaavat vain joiltakin osin tehtävänantoa.

Arviointikriteerit, hyvä (3)

3: Osaamistavoitteet on saavutettu melko hyvin. Opiskelija osoittaa kykyä tarkastella kielellisiä ja viestinnällisiä valintojaan. Palautetut tehtävät vastaavat keskeisimmiltä osin tehtävänantoa.

4: Osaamistavoitteet on saavutettu hyvin. Opiskelija osoittaa kehittyneitä valmiuksia tarkastella kielellisiä ja viestinnällisiä valintojaan. Palautetut tehtävät vastaavat keskeisimmiltä osin tehtävänantoa.

Arviointikriteerit, kiitettävä (5)

5: Osaamistavoitteet on saavutettu erinomaisesti. Opiskelija osoittaa monipuolisia ja kehittyneitä valmiuksia tarkastella kielellisiä ja viestinnällisiä valintojaan. Palautetut tehtävät vastaavat erittäin hyvin tehtävänantoa.

Lisätiedot

Opintojakso on yliopiston matkailututkimuksen ja ammattikorkeakoulun restonomikoulutuksen yhteinen.

(Kielten osuus: ruotsi 3 op, englanti 2 op)

Tavoitteet

Opintojakson jälkeen opiskelija selviytyy oman alan viestintätilanteissa sekä suullisesti että kirjallisesti. Hän ymmärtää lukemaansa sekä osaa tuottaa alansa tekstejä ja pystyy keskustelemaan niistä. Opiskelija osaa kirjoittaa yhtenäisiä tekstejä omalta alaltaan, tuntee alansa keskeisen sanaston ja osaa käyttää oman alansa termejä oikeassa kontekstissa. Hän saavuttaa vähintään B1-tason ruotsin kielessä. Englannin kielen taso on opintojaksolla B2–C1.

Tällä opintojaksolla arvioidaan ruotsin suullinen taito.

Opintojakson jälkeen opiskelija osaa
- käyttää oman alan peruskäsitteistöä ja sanastoa
- valita viestintätilanteeseen sopivan viestintätyylin ja -kanavan
- tuottaa alalle tarkoituksenmukaisia tekstejä (normit)
- toimia suullisesti alalle tyypillisissä tilanteissa (normit)
- mukauttaa viestintänsä erilaisten kulttuurien viestintätyyleihin
- ottaa viestinnässään huomioon erilaisia kulttuurisidonnaisia tekijöitä ja toimia niiden mukaisesti monikulttuurisessa työyhteisössä.

Sisältö

- Alan peruskäsitteistö, oman alan sanasto ja erikoisterminologia
- Viestintätyylit ja -kanavat erilaisissa työelämän vuorovaikutustilanteissa
- Työelämän tekstien ymmärtäminen ja tuottaminen
- Teksteistä keskusteleminen
- Suullinen viestintä työelämän tilanteissa
- Kulttuurisidonnaiset viestintätyylit
- Monikulttuurinen työympäristö

Tutkimuksellinen polku, tarkempi toteutussisältö:
Ruotsi:
- Matkailututkimukseen liittyvät peruskäsitteet
- Suullinen taito, tuottaminen ja ymmärtäminen
- Erilaisten tekstien ymmärtäminen
- Kielenhuolto, rakenne, normit, oikeakielisyys
- Kirjallinen taito, tieteellisten tekstien referointi
Englanti:
- Matkailututkimuksen peruskäsitteet
- Tieteellisen tiedon hankinta ja lähdekriittisyys
- Lukustrategiat ja kriittinen lukeminen
- Tieteellisten tekstien analysointi, tulkitseminen ja arviointi

Työelämälähtöinen polku, tarkempi toteutussisältö:
- Alan peruskäsitteistö, oman alan erikoisterminologia
- Viestintätyylit ja -kanavat erilaisissa asiakaspalvelu-, neuvottelu-, myyntipalvelu- ja muissa työelämän vuorovaikutustilanteissa
- Työelämän asiakirjat ja muut kirjoitteet
- Suullinen viestintä alalle tyypillisissä tilanteissa
- Kulttuuritietous

Arviointiasteikko

H-5

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1)

Hylätty/0: Kurssisuoritus on puutteellinen tai palautetut tehtävät eivät vastaa tehtävänantoa. Opiskelija ei osoita saavuttaneensa kurssin osaamistavoitteita.

1: Osaamistavoitteet on saavutettu vain vähäisiltä osin. Opiskelijalla on vain vähäisiä valmiuksia tarkastella kielellisiä ja viestinnällisiä valintojaan. Palautetut tehtävät vastaavat vain joiltakin osin tehtävänantoa.

2: Osaamistavoitteet on saavutettu vain joiltakin osin. Opiskelija osoittaa alkavaa kykyä tarkastella kielellisiä ja viestinnällisiä valintojaan. Palautetut tehtävät vastaavat vain joiltakin osin tehtävänantoa.

Arviointikriteerit, hyvä (3)

3: Osaamistavoitteet on saavutettu melko hyvin. Opiskelija osoittaa kykyä tarkastella kielellisiä ja viestinnällisiä valintojaan. Palautetut tehtävät vastaavat keskeisimmiltä osin tehtävänantoa.

4: Osaamistavoitteet on saavutettu hyvin. Opiskelija osoittaa kehittyneitä valmiuksia tarkastella kielellisiä ja viestinnällisiä valintojaan. Palautetut tehtävät vastaavat keskeisimmiltä osin tehtävänantoa.

Arviointikriteerit, kiitettävä (5)

5: Osaamistavoitteet on saavutettu erinomaisesti. Opiskelija osoittaa monipuolisia ja kehittyneitä valmiuksia tarkastella kielellisiä ja viestinnällisiä valintojaan. Palautetut tehtävät vastaavat erittäin hyvin tehtävänantoa.

Lisätiedot

Opintojakso on yliopiston matkailututkimuksen ja ammattikorkeakoulun restonomikoulutuksen yhteinen.

(Kielten osuus: ruotsi 3 op, englanti 2 op)