Opinto-opas

Osaamistavoitteet

ystyt toimimaan matkailualan vaativissakin viestintä- ja vuorovaikutustilanteissa sekä suullisesti että kirjallisesti suomen kielellä.  Tunnistat yhteisö- ja yritysviestinnän periaatteet ja merkityksen vastuullisessa liiketoiminnassa. Tunnistat tavoitteellisen ja tarkoituksenmukaisen viestinnän piirteitä erilaisissa työelämän vuorovaikutustilanteissa ja -suhteissa.  

Omaksut tekstilajitietoisen tavan tarkastella työelämän tekstejä. Tunnistat alasi keskeisimmät tekstilajit ja osaa hyödyntää tekstilajitietoisuuttasi tekstien ymmärtämisessä ja tuottamisessa. Osaat valita tilanteeseen sopivan tekstilajin, tyylin ja sävyn. Osaat viimeistellä tekstisi kieltä ja tyyliä.

Tiedostat, millaisen kuvan haluat välittää itsestäsi eri vuorovaikutustilanteissa. Osaat esittää sanomasi vakuuttavasti ja asianmukaisesti.  Osaat toimia työelämän ryhmä- ja neuvottelutilanteissa yhteistyöhakuisesti, tavoitteellisesti ja tarkoituksenmukaisesti.  

Sisältö

yhteisö- ja yritysviestintä 

työelämän viestintä- ja vuorovaikutussuhteet   

tekstilajitietoisuus  

tiedottavat ja vaikuttavat tekstilajit

tyyli ja sävy  

kielen- ja tekstinhuolto   

kasvokkainen viestintä

esiintymisen vuorovaikutus

neuvottelu- ja ryhmäviestintätaidot  

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1)

Hylätty (0) Et tunnista yhteisö- ja yritysviestinnän periaatteita etkä merkitystä vastuullisessa liiketoiminnassa. Et ole omaksunut tekstilajitietoista tapaa tunnistaa, ymmärtää tai tuottaa tekstejä. Et osaa valita tekstin tavoitteeseen sopivaa tekstilajia, tyyliä etkä sävyä. Et osaa viimeistellä tekstisi kieltä ja tyyliä. Et osaa esittää asiaasi suullisesti. Et osaa toimia työelämän ryhmä- ja neuvottelutilanteissa.

Tyydyttävä (1) Tunnistat vähäisesti yhteisö- ja yritysviestinnän periaatteita ja merkitystä vastuullisessa liiketoiminnassa. Tunnistat joitakin kaikista tyypillisimpiä alasi tekstilajeja ja osaat satunnaisesti valita tilanteeseen sopivan tekstilajin. Osaat satunnaisesti valita tekstin tavoitteeseen sopivan tyylin. Osaat viimeistellä tekstisi kieliasua vain vähän ja tekstissä on runsaasti ymmärtämistä haittaavia puutteita. Osaat suullisesti esittää sanomaasi, mutta et kiinnitä huomiota yleisön vakuuttamiseen etkä esityksesi johdonmukaisuuteen. Osaat satunnaisesti toimia työelämän ryhmä- ja neuvottelutilanteissa.

Tyydyttävä (2) Tunnistat ja osaat mainita joitakin yhteisö- ja yritysviestinnän periaatteita ja kuvata viestinnän merkitystä vastuullisessa liiketoiminnassa. Tunnistat kaikista tyypillisimmät alasi tekstilajit ja osaat useimmiten valita tilanteeseen sopivan tekstilajin. Osaat useimmiten valita tekstin tavoitteeseen sopivan tyylin ja sävyn. Osaat viimeistellä tekstisi kieltä ja tyyliä jonkin verran, mutta siihen jää vielä puutteita, jotka voivat haitata ymmärtämistä. Osaat suullisesti esittää sanomasi jokseenkin vakuuttavasti ja johdonmukaisesti, yleisöä jonkin verran huomioiden. Osaat useimmiten toimia työelämän ryhmä- ja neuvottelutilanteissa yhteistyöhakuisesti.

Arviointikriteerit, hyvä (3)

Hyvä (3) Tunnistat ja osaat kuvata perustellusti yhteisö- ja yritysviestinnän periaatteet ja merkityksen vastuullisessa liiketoiminnassa. Tunnistat alasi keskeisimmät tekstilajit ja osaat valita tilanteeseen sopivan tekstilajin. Osaat valita tekstin tavoitteeseen sopivan tyylin ja sävyn. Osaat viimeistellä tekstisi kieltä ja tyyliä siten, että satunnaiset virheet eivät haittaa ymmärtämistä. Osaat suullisesti esittää sanomasi enimmäkseen vakuuttavasti ja johdonmukaisesti sekä huomioida yleisösi. Osaat toimia työelämän ryhmä- ja neuvottelutilanteissa yhteistyöhakuisesti ja tarkoituksenmukaisesti.

Hyvä (4) Tunnistat ja osaat kuvata kattavasti ja perustellusti yhteisö- ja yritysviestinnän periaatteet ja merkityksen vastuullisessa liiketoiminnassa. Tunnistat kattavasti alasi tekstilajit ja osaat perustellusti valita tilanteeseen sopivan tekstilajin. Osaat valita tekstin tavoitteeseen sopivan tyylin ja sävyn perustellusti. Osaat viimeistellä tekstisi kieltä ja tyyliä siten, että teksti on sujuvaa ja lähes virheetöntä. Osaat suullisesti esittää sanomasi vakuuttavasti ja johdonmukaisesti sekä huomioida ja aktivoida yleisöäsi. Osaat toimia työelämän ryhmä- ja neuvottelutilanteissa yhteistyöhakuisesti, tavoitteellisesti ja tarkoituksenmukaisesti.

Arviointikriteerit, kiitettävä (5)

Kiitettävä (5) Tunnistat ja osaat kuvata kattavasti, perustellusti ja kriittisesti yhteisö- ja yritysviestinnän periaatteet ja merkityksen vastuullisessa liiketoiminnassa. Osaat tunnistaa kattavasti alasi tekstilajit ja arvioida niitä tekstilajilähtöisesti. Osaat valita perustellusti ja kriittisesti tilanteeseen sopivan tekstilajin. Osaat valita tekstin tavoitteeseen sopivan tyylin ja sävyn perustellusti ja kriittisesti. Osaat viimeistellä tekstisi kieleltään ja tyyliltään erittäin sujuvaksi ja virheettömäksi. Osaat suullisesti esittää sanomasi erittäin vakuuttavasti ja johdonmukaisesti. Osaat kohdentaa esityksesi yleisöllesi ja aktivoida sitä. Osaat toimia työelämän ryhmä- ja neuvottelutilanteissa erittäin yhteistyöhakuisesti, tavoitteellisesti ja tarkoituksenmukaisesti.