Ikääntyvän väestön palvelut ja palveluohjaus (5op)

Arviointiasteikko

H-5

Sisällön jaksotus

Viikkokohtainen jaksotus
Viikko 1-2: Johdanto ja keskeiset käsitteet
Viikko 3-4: Teoreettiset näkökulmat
Viikko: 5-6:Teoreettiset näkökulnat ja käytännön sovellukset

Tavoitteet

Opiskelija osaa kuvata asiakas ja palveluohjauksen perusteet sekä ikääntyvän väestön keskeisiä julkisen, yksityisen ja kolmannen sektorin palveluita ja niiden toimintaa ohjaavia ohjausjärjestelmiä ja strategioita. Opiskelija osaa kuvata asiakas- ja palveluohjauksellisen työotteen, ennakoivan toiminnan merkityksen ja osaa soveltaa niitä käytäntöön. Opiskelija osaa työskennellä suunnitelmallisesti ja tavoitteellisesti yhdessä ikääntyvän sekä monialaisten verkostojen kanssa yksilöllisten tarpeiden ja palveluiden koordinoimiseksi. Opiskelija osaa toimia eettisten periaatteiden mukaisesti erilaisissa ohjaustehtävissä. Opiskelija osaa ohjeistuksen ja lainsäädännön mukaisesti kirjata ja käsitellä tekemäänsä asiakastyötä.

Suoritustavat

Monimuotototeutus; lähi- ja verkko-opetus, itsenäinen opiskelu, kirjalliset tehtävät, tentti. Ruotsin kielen opintojakso linkittyy tämän opintojakson toteutukseen.

Sisältö

Ikääntyvän väestön palveluntuottajien sekä niiden ohjausjärjestelmien kuvaaminen Ikääntyvän väestön palveluiden tuottaminen asiakas ja strategialähtöisesti (EU, valtio, hyvinvointialueet, kunnat, yksiköt) eettiset periaatteet huomioiden.
Asiakas- ja palveluohjaus, sekä palvelutarpeen arviointi osana ikääntyvän väestön palveluita Dialoginen moniammatillinen yhteistyö/verkostotyö
Ennakoiva toiminta ikääntyvän hyvinvoinnin vahvistamisessa Asiakastietojen käsittely ja kirjaaminen.

Aika ja paikka

Opiskelet sekä kampuksella että verkossa.

- to 8.1.20206 lähiopetus klo 8.15-11.30
- pe 9.1.2026 lähiopetus klo 8.15-11.30
- ma 19.1.2026 etäwebinaari klo 12.30-15.45
- ti 20.1.2026 etäwebinaari klo 8.15-11.30
-ke 4.2.2026 etäwebinaari klo 8.15-11.30
-to 5.2.2026 etäwebinaari klo 8.15-11.30
pe 6.2.2026 etäwebinaari klo 8.15-11.30

Oppimateriaalit

Opintojaksolla käytetään oppimateriaaleina esimerkiksi verkkoaineistoja, aiheeseen liittyviä artikkeleita, kirjoja. Oppimateriaali ilmoitetaan Moodlessa opintojakson alkaessa.

Opetusmenetelmät

Opintojakso opiskellaan monimuoto opiskeluna, jossa yhdistyvät kontaktipäivät kampuksella sekä etäopiskelupäivät. Opintojakson oppimisympäristönä toimii Moodle.

Opintojakso alkaa 2.1.2026 ennakkotehtävällä ja päättyy 15.2.2026.

Opintojakso sisältää aikataulutettuja tapaamisia:
- to 8.1.20206 klo 8.15-11.30 Kemin kampuksella
- pe 9.1.2026 klo 8.15-11.30 Kemin kampuksella
- ma 19.1.2026 klo 12.30-15.45 Etänä / Zoom
- ti 20.1.2026 klo 8.15-11.30 Etänä / Zoom
-ke 4.2.2026 klo 8.15-11.30 Etänä / Zoom
-to 5.2.2026 klo 8.15-11.30 Etänä / Zoom
pe 6.2.2026 klo 8.15-11.30 Etänä / Zoom

Aktiivinen osallistuminen oppitunneille on suositeltavaa, sillä ne sisältävät toisten kanssa oppimista, jota tallenne ei voi korvata.

Opiskelu sisältää käänteistä opetusta, verkkoluentoja, simulaatioharjoituksia.

Opintojaksolla hyödynnetään Zoomia,Teams- sovellusta, Moodlea, simulaatiota.

Opintosuoritukset arvioidaan kuukauden kuluessa opintojakson päätyttyä.

Opintojaksolla hyödynnetään ARENEN liikennevalomallia. Opintojaksolla tekoälyn käyttö on kielletty, ei saa käyttää (punainen).

Tehtävät on oltava palautettuna/tehtynä viimeistään 15.2.2026.

Opintojakso arvioidaan käyttöteorian, paritehtävän ja tentin suoritusten perusteella.

Harjoittelu- ja työelämäyhteistyö

Opintojaksolla on työelämänedustajan vierailu, jossa vierailija kertoo työstään geronomina palveluohjauksen ja palvelutarpeen arviointiyksikössä.

Tenttien ajankohdat ja uusintamahdollisuudet

Opintojakson osaamistavoitteiden saavuttaminen arvioidaan kahdella kirjallisella tuotoksella, jotka arvioidaan arviointiasteikolla Hylätty-K5.
Lisäksi opintojaksolla on lopputentti arvioinnilla Hylätty-Hyväksytty.

Opintojakson arvosanaa on mahdollista korottaa seuraavan lukukauden loppuun mennessä. Korotustapa katsotaan tapauskohtaisesti yhdessä vastuuopettajan kanssa.

Hylätyn arvosanan voi uusia seuraavan lukukauden loppuun mennessä. Uusiminen tapahtuu opettajan ohjeistuksen mukaisesti ja suoritusperiaatteet sovitaan tapauskohtaisesti peilaten niitä opintojakson tavoitteisiin.

Toteutuksen valinnaiset suoritustavat

Voit suorittaa opintojakson osallistumalla reaaliaikaiseen opetukseen kampuksella sekä etäwebinaareissa.

Tai

Voit suorittaa opintojakson myös opinnollistettuna. Opinnollistamisena suorittaminen edellyttää opiskelijalta opetussuunnitelman mukaisen oman, henkilökohtaisen opiskelusuunnitelman laatimista, jonka ohjaava opettaja hyväksyy. Opintojakson teoriaosuudet tehtävineen opiskelija suorittaa hyväksytysti itsenäisesti ennen käytännön harjoittelun aloittamista. Opintojaksolla käytettävä aineisto on opiskelijan hyödynnettävissä. Opinnollistamisen vaihtoehdosta saat tietoa myös opintojakson opettajilta sekä Lapin ammattikorkeakoulun sivuilta.

Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus

Opintojakson laajuus on 5 opintopistettä, mikä tarkoittaa noin 135 tunnin kokonaistyömäärää. Opintojakso sisältää itseopiskeltavaa materiaalia ja tehtäviä, joita opiskelijat työstävät itsenäisesti ja/tai ennen yhteisiä kontaktipäiviä.

Opiskelijalta edellytetään aktiivista aineistoon ja aiheisiin perehtymistä. Kontaktitunneilla aiheita käsitellään yhdessä opettajien ja muiden opiskelijoiden kanssa vuorovaikutteisesti aiheita työstäen. Näin opiskelijan oma vastuu ja rooli aktiivisena osallistujana ja oppijana korostuu.

Työmääräsi jakautuu keskimäärin seuraavasti:
-Lukujärjestyksen mukainen lähi- ja etäopetus 28h
-Parityöskentely verkossa 32h
-Verkkotentti 1.30h
-Itsenäinen työskentely 73.30h

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1)

Opiskelija osaa kuvata ikääntyvän väestön keskeisiä julkisen, yksityisen ja kolmannen sektorin palveluita ja niiden toimintaa ohjaavia ohjausjärjestelmiä ja strategioita.
Opiskelija osaa luetella erilaisia orientaatioita asiakas- ja palveluohjaukselliseen työotteeseen.
Opiskelija osaa kuvata eettiset periaatteet asiakas- ja palveluohjauksessa. osaa työskennellä yhdessä ikäihmisen ja monialaisten verkostojen kanssa palveluiden koordinoimiseksi.
Opiskelija osaa ohjatusti käsitellä ja kirjata asiakastietoja.

Arviointikriteerit, hyvä (3)

Opiskelija osaa kuvata ikääntyvän väestön keskeisiä julkisen, yksityisen ja kolmannen sektorin palveluita ja niiden toimintaa ohjaavia ohjausjärjestelmiä ja strategioita.
Opiskelija osaa luetella erilaisia orientaatioita asiakas- ja palveluohjaukselliseen työotteeseen. Opiskelija osaa työskennellä eettisten periaatteiden mukaisesti yhdessä ikäihmisen ja monialaisten verkostojen kanssa palveluiden koordinoimiseksi.
Opiskelija osaa ohjatusti käsitellä ja kirjata asiakastietoja
Opiskelija osaa käyttää kansallista ja kansainvälistä tutkimustietoa toimintatapojen kehittämisessä.

Arviointikriteerit, kiitettävä (5)

Opiskelija osaa kuvata, havainnollistaa asiakastyöesimerkein, soveltaa ja arvioida kriittisesti ikääntyvän väestön keskeisiä julkisen, yksityisen ja kolmannen sektorin palveluita ja niiden toimintaa ohjaavia ohjausjärjestelmiä ja strategioita.
Opiskelija osaa kuvata, vertailla sekä kriittisesti arvioida ja valita erilaisia orientaatioita asiakas- ja palveluohjaukselliseen työotteeseen erilaisissa asiakastilanteissa eettisten periaatteiden mukaisesti.
Opiskelija osaa hyödyntää tarkoituksenmukaisesti verkostomaisia työtapoja ja työskennellä suunnitelmallisesti ja tavoitteellisesti yhdessä ikäihmisen ja monialaisten verkostojen kanssa yksilöllisten palveluiden koordinoimiseksi.
Opiskelija osaa itsenäisesti ja asiakaslähtöisesti kirjata tekemäänsä asiakastyötä ja käsitellä asiakastietoja lainsäädännön mukaisesti.

Esitietovaatimukset

Hyväksytty suoritus opintojaksoista:
- HYVO10 Sosiaali- ja terveysalan palvelujärjestelmäosaaminen
- K72GE002 Monitieteinen gerontologiaosaaminen
- K72GE007 Terveyden edistäminen ja gerontologinen hoiva
- K72GE008 Ohjaaminen geronomin työssä