Opinto-opas

Tavoitteet

Pystyt vuorovaikutteiseen kommunikointiin englannin kielellä oman ammattialasi työympäristössä ja verkostoissa. Osaat kirjoittaa alaasi liittyviä liike-elämän asiatekstejä sekä kykenet valmistelemaan ja pitämään ammattimaisen esityksen oman alasi aiheesta. Pystyt toimimaan kokous- ja neuvottelutilanteissa englannin kielellä ja kykenet hoitamaan työasioita puhelimitse ja sähköpostitse. Ymmärrät ja osaat käyttää liiketalouden ja talouselämän perussanastoa sekä oman erikoisalasi termistöä.
Kompetenssit: Kansainvälistymisosaaminen, vuorovaikutus- ja viestintäosaaminen

Sisältö

- ammattialan englannin kieli
- liiketoiminnan viestinnälliset taidot

Oppimateriaalit

Opettajan laatima materiaali moodlessa
Digioppikirja Eye for Business

Opetusmenetelmät

Kontaktiopetus
Itsenäinen ja ryhmässä työskentely

Tenttien ajankohdat ja uusintamahdollisuudet

Tentti sovitaan opintojakson alussa
Tentti ja 2 uusintamahdollisuutta

Arviointiasteikko

H-5

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1)

Työelämä ja kansainvälisyysosaaminen:Pystyt vuorovaikutteiseen kommunikointiin englannin kielellä työympäristössä. Osaat käyttää ammattialasi englannin peruskäsitteistöä asiateksteissä ja erilaisissa työtilanteissa.

Arviointikriteerit, hyvä (3)

Työelämä ja kansainvälisyysosaaminen: Osaat kirjoittaa oman alasi asiakirjoja ja käyttää ammattikäsitteistöä päivittäisten työtehtävien hoitamisessa.

Arviointikriteerit, kiitettävä (5)

Työelämä ja kansainvälisyysosaaminen: Osaat kirjoittaa oman alasi asiakirjoja ja käyttää ammattikäsitteistöä päivittäisten työtehtävien hoitamisessa.

Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet

Suomeksi
Pystyt vuorovaikutteiseen kommunikointiin englanniksi oman ammattialasi työympäristössä ja verkostoissa. Osaat kirjoittaa alaasi liittyviä liike-elämän asiatekstejä sekä kykenet valmistelemaan ja pitämään ammattimaisen esityksen oman alasi aiheesta. Pystyt toimimaan kokous- ja neuvottelutilanteissa englannin kielellä ja kykenet hoitamaan työasioita puhelimitse ja sähköpostitse. Ymmärrät ja osaat käyttää liiketalouden ja talouselämän perussanastoa sekä oman erikoisalasi termistöä.
Työelämä ja kansainvälisyysosaaminen
Tyydyttävä osaaminen 1-2
Osaat esitellä itsesi ja toiset sekä kertoa lyhyesti työpaikastasi.
Osaat keskustella tutuista aiheista.
Osaat käyttää liikealan ja taloushallinnon englannin peruskäsitteistöä.
Osaat osoittaa tilannetajua monikulttuurisessa vuorovaikutuksessa.
Hyvä osaaminen 3-4
saat esitellä työpaikkasi ja ylläpitää keskustelua erilaisista small talk-aiheista.
Osaat kirjoittaa oman alasi asiakirjoja ja käyttää liikealan ja taloushallinnon peruskäsitteistöä.
Osaat esitellä oman alasi yrityksen tai tuotteen.
Osaat osoittaa tilannetajua monikulttuurisissa vuorovaikutustilanteissa.
Kiitettävä osaaminen 5
Osaat esitellä työpaikkasi, luoda ja ylläpitää suhteita sekä käydä luontevaa keskustelua erilaisista aiheista.
Osaat kirjoittaa selkeitä ja hyvin jäsenneltyjä asiakirjoja.
Hallitset liikealan ja taloushallinnon peruskäsitteistöä.
Osaat esitellä yrityksen tai tuotteen jäsentyneesti ja asianmukaisella tyylillä.
Osaat osoittaa hyvää tilannetajua monikulttuurisissa vuorovaikutustilanteissa.
Asiakaspalvelu
Tyydyttävä osaaminen 1-2
Osaat hoitaa yksinkertaisia asiakaspalvelutilanteita sekä suullisesti että kirjallisesti.
Hallitset joitakin keskeisiä liiketalouden ja oman erikoisalasi ammattitermejä.
Selviydyt yksinkertaisista puhetilanteista.
Hyvä osaaminen3-4
Hoidat asiakaspalvelu- tilanteet tehokkaasti ja ammattitaitoisesti.
Puhut ja kirjoitat melko sujuvasti, vaikka kielivirheitä esiintyy.
Keskustelet ammattialaasi liittyvistä aiheista melko sujuvasti, vaikka ammattitermien hallinnassa on puutteita.
Kiitettävä osaaminen 5
Osaat hoitaa työelämän asiakaspalvelutilanteet ammattitaitoisesti, sujuvasti ja tarkoituksenmukaisesti.
Puhut ja kirjoitat lähes virheetöntä kieltä.
Keskustelet sujuvasti ammattialaasi liittyvistä tehtävistä.

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1-2)

Tyydyttävä osaaminen 1-2
Osaat esitellä itsesi ja toiset sekä kertoa lyhyesti työpaikastasi.
Osaat keskustella tutuista aiheista.
Osaat käyttää liikealan ja taloushallinnon englannin peruskäsitteistöä.
Osaat osoittaa tilannetajua monikulttuurisessa vuorovaikutuksessa.

Asiakaspalvelu
Tyydyttävä osaaminen 1-2
Osaat hoitaa yksinkertaisia asiakaspalvelutilanteita sekä suullisesti että kirjallisesti.
Hallitset joitakin keskeisiä liiketalouden ja oman erikoisalasi ammattitermejä.
Selviydyt yksinkertaisista puhetilanteista.

Arviointikriteerit, hyvä (3-4)

Hyvä osaaminen 3-4
saat esitellä työpaikkasi ja ylläpitää keskustelua erilaisista small talk-aiheista.
Osaat kirjoittaa oman alasi asiakirjoja ja käyttää liikealan ja taloushallinnon peruskäsitteistöä.
Osaat esitellä oman alasi yrityksen tai tuotteen.
Osaat osoittaa tilannetajua monikulttuurisissa vuorovaikutustilanteissa.

Asiakaspalvelu
Hyvä osaaminen3-4
Hoidat asiakaspalvelu- tilanteet tehokkaasti ja ammattitaitoisesti.
Puhut ja kirjoitat melko sujuvasti, vaikka kielivirheitä esiintyy.
Keskustelet ammattialaasi liittyvistä aiheista melko sujuvasti, vaikka ammattitermien hallinnassa on puutteita.

Arviointikriteerit, kiitettävä (5)

Kiitettävä osaaminen 5
Osaat esitellä työpaikkasi, luoda ja ylläpitää suhteita sekä käydä luontevaa keskustelua erilaisista aiheista.
Osaat kirjoittaa selkeitä ja hyvin jäsenneltyjä asiakirjoja.
Hallitset liikealan ja taloushallinnon peruskäsitteistöä.
Osaat esitellä yrityksen tai tuotteen jäsentyneesti ja asianmukaisella tyylillä.
Osaat osoittaa hyvää tilannetajua monikulttuurisissa vuorovaikutustilanteissa.