Opinto-opas

Osaamistavoitteet

Opintojakson suoritettuaan opiskelija osaa laadunhallintaan liittyvät standardit ja periaatteet. Opiskelija osaa vaatimukset laadunhallintajärjestelmän laatimista ja toteuttamista varten. Opiskelija ymmärtää yrityksen toiminnan ja toimintajärjestelmän sekä laadun merkityksen yritystoiminnan kehittämisessä (ISO 9000 laadunhallinnan standardisarja) .

Sisältö

• Yleistä laadunhallinnan kehittymisestä
• Laadunhallinnan standardit (ISO 9000 sarja)
• ISO 9001 standardin yhteys liiketoimintaan
• Laadunhallinnan periaatteet
• Laadunhallintajärjestelmän käyttöönotto ja toiminta
• Laadunhallintajärjestelmän sertifiointi
• Laadunhallintajärjestelmän ylläpito ja jatkuva parantaminen

Esitietovaatimukset

Ei esitietovaatimuksia

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1)

0 on hylätty. Oppimistehtäviä ei ole palautettu aikataulussa.
1-2 Opiskelija osaa laadunhallin peruskäsitteet ja standardit.

Arviointikriteerit, hyvä (3)

Opiskelija osaa laadunhallin peruskäsitteet ja standardit. Opiskelija osaa vaatimukset laadunhallintajärjestelmän laatimista ja toteuttamista varten.

Arviointikriteerit, kiitettävä (5)

Opiskelija osaa laadunhallin käsitteet ja standardit. Opiskelija osaa vaatimukset laadunhallintajärjestelmän laatimista ja toteuttamista varten. Opiskelija osaa tarvittavat tiedot laadunhallintajärjestelmän käyttöönottoon, ylläpitoon ja jatkuvaan parantamiseen.

Oppimateriaalit

Kiran, D. R, Total Quality Management: Key Concepts and Case Studies, 2016 Standardi , SFS-EN ISO 9000, Laadunhallintajärjestelmät. Perusteet ja sanasto Standardi SFS-EN ISO 9001:2015 , Laadunhallintajärjestelmät. Vaatimukset Standardi SFS-EN ISO 9004:2018, Laadunhallinta. Organisaation laatu. Ohjeita jatkuvan menestyksen saavuttamiseen Standardi ISO 9001:2015 pk-yritysten näkökulmasta : kuinka toimia : ohjeita tekniseltä komitealta ISO/TC 176