Motivoiva digineuvonta sotealan asiakastyössä (5op)
Opintojakson tunnus: C-02629-TO00CA02
Opintojakson perustiedot
- Laajuus
- 5 op
- Korkeakoulu
- Laurea-ammattikorkeakoulu
Osaamistavoitteet
Opiskelija osaa - kuvata sähköiseen asiointiin liittyviä haasteita ja ratkaisuja - toimia digituen eettisiä ohjeita ja lainsäädäntöä noudattaen - arvioida haavoittuvassa asemassa olevien asiakkaiden tarpeita digituessa - neuvoa asiakasta tietoturvakysymyksissä - neuvontatyössä tarvittavia taitoja - motivoida asiakasta itsenäiseen digitaalisten laitteiden ja palvelujen käyttöön.