Palvelumuotoiluajattelu (Master) (5op)

Osaamistavoitteet

Opintojakson suoritettuaan opiskelija osaa: - palvelumuotoilun teoreettisen perustan, keskeiset käsitteet ja menetelmät - hallita palvelumuotoiluprosessin eri vaiheineen asiakasymmärryksen luomisesta, ideoiden generointiin ja edelleen konseptointiin, prototypointiin ja arviointiin - hyödyntää suunnittelussa ja prosessissa kuhunkin vaiheeseen sisältyviä menetelmiä - opiskelija osaa soveltaa palvelumuotoilun lähestymistapoja omalle alalleen

Sisältö

Tämä nonstop-verkko-opintojakso on sukellus palvelumuotoilun maailmaan. Kurssi koostuu lyhyestä johdanto-osasta sekä harjoitusprojektista. Opintojaksoon sisältyvä harjoitusprojekti voidaan tehdä joko omaan työympäristöön liittyvästä aiheesta tai muusta omavalintaisesta kehittämishaasteesta. Keskeiset sisällöt: - palvelumuotoilun ja ihmiskeskeisen suunnittelun taustat, keskeiset käsitteet, prosessit ja menetelmät - muotoilun osallistavat ja kokemukselliset menetelmät - palvelun prototypoinnin menetelmät ja niiden käyttö - muotoiltujen konseptien arviointi

Esitietovaatimukset

Ei vaadittavia edeltäviä opintoja

Arviointikriteeri, hyväksytty/hylätty

Opiskelija suorittaa kaikki annetut tehtävät ja palvelumuotoiluprojektin ohjeiden mukaisesti sekä palauttaa loppuraportin, joka sisältää kaikki pyydetyt raportin osat.

Lisätiedot

Tämä opintojakso vastaa sisällöllisesti Service Design Thinking (Master) -opintojaksoa.