Matkailun käytäntöLaajuus (10 op)

Osaamistavoitteet

Tieto puuttuu

Sisältö

Lapin matkailumaantiede, Lappi matkailun työ- ja toimintaympäristönä
Yritys- ja tuotetuntemus
Asiakaspalvelu- ja vuorovaikutustaidot
Matkailun ohjelmapalvelujen suunnittelu, valmistelu, toteutus ja jälkityöt
Työ- ja asiakasturvallisuus
Alan keskeinen lainsäädäntö
Kestävä kehitys matkailupalveluissa
Ensiapu, MaTuPa, hygieniapassi, anniskelupassi, erätaidot

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1)

Tieto puuttuu