Palveluprosessien konseptointi ja johtaminen (5op)
Opintojakson tunnus: R801M37BOJ
Opintojakson perustiedot
- Laajuus
- 5 op
- Opetuskieli
- suomi
Osaamistavoitteet
Opiskelija ymmärtää kansainvälisiä konseptoituja toimintaympäristöjä ja hahmottaa toiminnan kokonaisvaltaisuuden yritystasolla.
Hän osaa suunnitella ennakoidusti konseptin mukaista kannattavaa ja laadukasta yritystoimintaa.
- Ennakoiva konseptijohtaminen
- Kansainväliset ja kansalliset konseptitalot
- Palvelu- ja tuotelaadun johtaminen
Sisältö
- Ennakoiva konseptijohtaminen
- Kansainväliset ja kansalliset konseptitalot
- Palvelu- ja tuotelaadun johtaminen
- Brändäys
Arviointikriteerit, tyydyttävä (1)
Tieto puuttuu