PalvelumuotoiluLaajuus (5 op)

Osaamistavoitteet

Kykenet soveltamaan palvelumuotoilun menetelmiä ja työvälineitä

Sisältö

Tällä opintojaksolla perehdyt palvelumuotoilun perusteisiin sekä toteutat ja dokumentoit palvelumuotoiluprojektin.

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1)

Tyydyttävä 1

Toteutat ja dokumentoit palvelumuotoiluprojektin. Projektin dokumentointi sekä palvelumuotoilun työkalujen ja menetelmien hyödyntäminen on puutteellista.

Tyydyttävä 2

Toteutat ja dokumentoit palvelumuotoiluprojektin. Dokumentaatiosta on tunnistettavissa yrityksiä ymmärtää tehtyjä ratkaisuja teorioiden ja toimintamallien avulla. Palvelumuotoilun työkalujen ja menetelmien hyödyntäminen on osittain puutteellista.

Arviointikriteerit, hyvä (3)

Hyvä 3

Toteutat ja dokumentoit palvelumuotoiluprojektin. Dokumentaatiossa kuvataan toteutusta teorioiden ja käsitteiden avulla. Palvelumuotoilun työkalujen ja menetelmien asiantuntevaan hyödyntämiseen on pyritty.

Hyvä 4

Toteutat ja dokumentoit palvelumuotoiluprojektin. Pyrit parhaiden käytänteiden hyödyntämiseen. Dokumentaatiossa on käytetty teoriaa ja käsitteitä selittämässä tehtyjä toimenpiteitä sekä tukemassa esitettyjä väitteitä. Palvelumuotoilun työkalujen ja menetelmien hyödyntäminen on asiantuntevaa.

Arviointikriteerit, kiitettävä (5)

Kiitettävä 5

Toteutat ja dokumentoit palvelumuotoiluprojektin parhaiden käytänteiden mukaisesti. Dokumentaatiossa selitetään ja perustellaan tehtyjä toimenpiteitä teorioiden, toimintamallien ja käsitteiden avulla. Myös vaihtoehtoisia toteutuskelpoisia menettelytapoja on pohdittu. Palvelumuotoilun työkalujen ja menetelmien hyödyntäminen on asiantuntevaa ja monipuolista.

Arviointikriteeri, hyväksytty/hylätty

Hylätty 0

Tietosi, taitosi ja/tai tekemisesi ei vastaa tasoa Tyydyttävä 1