Palvelumuotoilu ja ergonomia digitaalisissa palveluissa (5 op)

Arviointiasteikko

Hyväksytty/Hylätty

Sisällön jaksotus

Itsenäistä opiskelua 5 op. Moodle työtilassa annettuihin ohjeisiin ja oppimateriaaleihin perustuen seuraavan viikkorytmin mukaan. Osio 1 Palvelumuotoilu: Esittäytyminen pienryhmässä + yksilötehtävä + vertaispalautteet + yhteenveto saaduista palautteista (10.2. - 27.2.2025) Osio 2 Ergonomia ja esteettömyys: Yksilötehtävä + vertaispalautteet + yhteenveto saaduista palautteista (28.2. - 17.3.2025) Osio 3 Käytettävyys ja saavutettavuus: Yksilötehtävä + vertaispalautteet + yhteenveto saaduista palautteista (18.3. - 3.4.2025) Osio 4 Oman oppimisen pohdinta: Yksilötehtävä (3.4. - 4.4.2025)

Tavoitteet

Opiskelija • Ymmärtää palvelumuotoilun ja ergonomian tietoperustan tuomat hyödyt moniulotteisten sekä verkostomaisten digitaalisten palveluiden käyttäjälähtöisessä suunnittelussa ja kehittämisessä. • Tutustuu palvelumuotoiluprosessiin ja yleisimpiin käytettyihin menetelmiin. • Tutustuu käyttöliittymä suunnittelussa tarvittavaan ergonomian tietoperustaan. • Osaa huomioida digitaalisten palveluiden suunnittelussa ja kehittämisessä käyttäjäkokemuksen, käytettävyyden ja saavutettavuuden. • Osaa arvioida digitaalisten palveluiden käytettävyyttä sekä tutustuu yleisimpiin käytettyihin arviointimenetelmiin. • Osaa hyödyntää ergonomian tietoperustaa tilasuunnittelussa eli rakennetun ympäristön esteettömyyden näkökulmasta.

Sisältö

• Digitalisaatio ja digitaaliset palvelut. • Käyttäjälähtöinen suunnittelu. • Palvelumuotoiluprosessi ja yleisimmin käytetyt menetelmät. • Ergonomian tietoperusta käyttöliittymä suunnittelussa. • Käyttäjäkokemus, käytettävyys ja saavutettavuus. • Digitaalisten palveluiden käytettävyyden arvioinnissa yleisimmin käytetyt menetelmät. • Rakennetun ympäristön esteettömyys

Aika ja paikka

Verkkoympäristö, Moodle: KO00EV57 - 3009 Palvelumuotoilu ja ergonomia digitaalisissa palveluissa. Verkkokurssin toteutus 10.2. - 4.4.2025, ohjeistetun viikkorytmin mukaan (ks. ohje sisällön jaksotus).

Oppimateriaalit

Oppimateriaali Moodlen työtilassa, Moodle.metropolia.fi Opettajan laatimat tehtävät ja MATERIAALIT ovat Tekijänoikeuslain (404/61) mukaisia teoksia, joihin opettajalla on tekijänoikeus. Tehtäviä JA MATERIAALEJA ei saa käyttää muuten kuin omissa opinnoissaan. Niiden julkinen levittäminen on sallittua vain opettajan luvalla

Opetusmenetelmät

Verkkokurssin toteutus kokonaan Moodle verkko-oppimisympäristössä.