Laatumestari (QualityMaster) (5 op)

Arviointiasteikko

Hyväksytty/Hylätty

Sisällön jaksotus

Osio 1: Laatu ja vaikuttavuus (1 op) Osio 2: Standardit ja säädökset laadunhallintaa ohjaamassa (0,5 op) Osio 3: Laatupolitiikka (0,5 op) Osio 4: Laatutyökaluilla parempaan tulokseen (0,5 op) Osio 5: Asiakastyytyväisyys, kehittämisen organisointi ja jatkuva parantaminen laadunhallinnassa (2 op) Osio 6: Laatutyön organisointi (0,5 op)

Tavoitteet

Opintojakson suoritettuasi: - Osaat hyödyntää kehittämisessä laadun hallinnan käsitteitä, periaatteita ja työkaluja. - Osaat suunnitella, toteuttaa, arvioida ja johtaa laatukehittämistä monialaisesti ja jatkuvan parantamisen periaatteella. - Osaat arvioida ja analysoida laatujohtamisen osatekijöitä sosiaali- ja terveydenhuollon palveluprosessien kehittämisessä. - Osaat hallita laadun dokumentaatiota. - Osaat hyödyntää laatujohtamisessa vaikuttavuutta, tuottavuutta, tehokkuutta edistäviä menetelmiä. - Osaat soveltaa muutosjohtamisen keinoja laadun kehittämisessä.

Sisältö

- Miten laadun hallinnan käsitteitä, periaatteita ja työkaluja voi hyödyntää palveluprosessien kehittämisessä? - Mitä onnistunut laadun kehittäminen edellyttää monialaisessa kehittämisessä ja jatkuvan parantamisen periaatteen soveltamisessa? - Miten laatujohtamisen osatekijöitä voidaan analysoida ja arvioida sosiaali- ja terveydenhuollon palveluprosessien kehittämisessä? - Miten laatujohtamisen dokumentaatioita hallitaan? - Miten vaikuttavuutta, tuottavuutta ja tehokkuutta kehitetään palveluprosesseissa? - Miten muutosjohtamisen keinoja / teorioita voidaan hyödyntää palveluprosessien kehittämisessä?

Oppimateriaalit

Opintojaksolla käytetään seuraavaa kirjallisuutta • Laaksonen, H. ym. 2020. Sosiaali- ja terveydenhuollon järjestelmä. e-Kirja. Helsinki: Sanoma Pro Oy. * Malmivaara, A. 2022. Vaikuttavuus sosiaali- ja terveydenhuollossa. e-kirja. Helsinki: Duodecim. * sosiaali- ja terveydenhuollon laatuasioita sääteleviin säädöksiin * opiskelija voi käyttää vastaavia muita lähteitä Learn-ympäristössä on opiskelijan käytettävissä tutkimusartikkeleita laatujohtamisesta, opettajan tekemiä videoita ja muuta opiskelumateriaali.

Opetusmenetelmät

Tämä on CampusOnline-toteutus, eikä ole tarkoitettu Xamkin tutkinto-opiskelijoille. Tässä nonstop-aloituksena alkavassa koulutuksessa opiskelija pääsee aloittamaan opinnot noin yhden viikon sisällä opinnoille ilmoittautumisen jälkeen. Opintojakson suoritusaika on kaksi kuukautta. Suomeksi • Opintojakso toteutetaan kokonaan aikaan ja paikkaan sitomattomana verkko-opetuksena. Opiskelijalla on kolme kuukautta aikaa suorittaa opintojakson osiot. * Opintojakso on YAMK-tasoinen. • Opiskelu tapahtuu Learn-ympäristössä. Pääsy opintojaksoalustalle aukeaa opintojakson alkamispäivänä. Osallistuminen edellyttää tietokonetta ja internet-yhteyttä. • Opiskelu rytmittävät itsenäisest tehtävät oppimistehtävät ja verkkotentit. Oppimistehtäviä on viisi, joista kahdessa on vertaispalauteosio. Verkkotenttejä on kolme. • Arvioitavat tehtävät ja verkkotentit tehdään itsenäisesti, kahteen tehtävään opiskelija antaa myös vertaispalautteen. Tehtävät on palautettava annetussa aikataulussa. • Opintojaksopalautetta opiskelija voi antaa opintojaksopalautteena sekä viestitoiminnolla opintojakson opettajalle. • Opintojakso koostuu kuudesta osa-alueesta, jotka arvioidaan erikseen. Hyväksytyistä suorituksista opiskelija saa hyväksytty eli H-arvosanan. Tarkempi kuvaus kohdassa toteutuksen osat.

Harjoittelu- ja työelämäyhteistyö

Opintojakson sisältö on suunniteltu työelämän laatuasiantuntijan kanssa. Lisäksi opintojaksolla on laatuasiantuntijan videoita.

Tenttien ajankohdat ja uusintamahdollisuudet

Opintojakson osioissa 1, 2 ja 4 suoritetaan verkkotentit (yhteensä 3). Osiot 3,5 ja 6 suoritetaan oppimistehtävillä (yhteensä 5), joista kahteen opiskelija antaa myös vertaispalautteen. Osiossa 6 opiskelija kirjaa myös itsearvioinnin. Kussakin osiossa suoritus arvioidaan hyväksytty / täydennettäväää /hylätty YAMK-kriteerien mukaisesti. Opettaja käy arvioimassa 15. ja 30. päivinä kuukausittain, lukuunottamatta loma-aikoja (viikko 1, 9, 25-32, 43, 52).

Kansainvälisyys

Opintojaksolla on myös kansainvälisiä tutkimusartikkeleita.

Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus

• 5 op:n opintojaksolla opiskelijan työmäärä on n. 135 t, jonka voi rytmittää opiskelijan aikataulun ja jaksamisensa mukaan. Työmäärää riippuu myös opiskelutaidoista ja aiemmasta laatuosaamisesta. Opiskelija huolehtii, että saa suoritettua osiot kolmen kuukauden kuluessa.