Customer-Oriented Service and Hospitality (5cr)
Course unit code: R801M13AOJ
General information
- Credits
- 5 cr
- Teaching language
- Finnish
Objective
Tieto puuttuu
Content
Tieto puuttuu
Assessment criteria, satisfactory (1)
Tieto puuttuu
Assessment criteria, good (3)
Hyvä (4-3)
Opiskelija tuntee palvelukulttuurin ja vieraanvaraisuuden historiaa hyvin. Opiskelija ymmärtää palvelukäsitteen eri ulottuvuudet hyvin. Hän ymmärtää vieraanvaraisuuden ja palveluasenteen merkityksen alan tehtävissä. Hän tuntee omaa taustaansa ja tapakulttuuria hyvin. Hän osoittaa arvostavansa alaa ja monikulttuurisuutta. Opiskelija on aktiivinen ja kantaa vastuuta omasta oppimisestaan. Hän pystyy hyvään yhteistyöhön koko ryhmän kanssa.
Assessment criteria, excellent (5)
Kiitettävä (5)
Opiskelija tuntee palvelukulttuurin ja vieraanvaraisuuden historiaa erinomaisesti ja monipuolisesti. Opiskelija ymmärtää palvelukäsitteen eri ulottuvuudet erinomaisesti. Hän ymmärtää vieraanvaraisuuden ja palveluasenteen merkityksen alan tehtävissä. Hän tuntee omaa taustaansa ja tapakulttuuria laajasti. Hän osoittaa arvostavansa alaa ja monikulttuurisuutta sekä alan kehittymismahdollisuuksia tulevaisuudessa. Opiskelija on aktiivinen ja kantaa vastuuta omasta oppimisestaan. Hän pystyy hyvään yhteistyöhön koko ryhmän kanssa.