Productising Services (5 cr)
Code: R301LL94OJ-3003
General information
- Enrollment
- 01.03.2022 - 15.08.2022
- Registration for the implementation has ended.
- Timing
- 26.09.2022 - 14.10.2022
- Implementation has ended.
- Number of ECTS credits allocated
- 5 cr
- Local portion
- 5 cr
- RDI portion
- 3 cr
- Mode of delivery
- Contact learning
- Unit
- Bachelor of Business Administration, Business Economics R
- Teaching languages
- Finnish
- Seats
- 0 - 35
- Degree programmes
- Degree Programme in Business Management
- Teachers
- Jorma Mölläri
- Anne Tolvanen
- Teacher in charge
- Jorma Mölläri
- Groups
-
R31L21STradenomikoulutus, liiketalous (päivätoteutus), Rovaniemi, syksy 2021
- Course
- R301LL94OJ
Evaluation scale
H-5
Objective
Tieto puuttuu
Content
Tieto puuttuu
Location and time
26.09.2022 09.00 - 11.30 A309 (42 henkilöä) Luento
28.09.2022 09.00 - 11.30 A206 (45 henkilöä) Ohjattu työskentely
30.09.2022 09.00 - 11.30 A318 (45 henkilöä) Katselmus
04.10.2022 09.00 - 11.30 A309 (42 henkilöä) Luento
05.10.2022 12.30 - 15.00 A214 (40 henkilöä) Ohjattu työskentely
07.10.2022 09.00 - 11.30 A320 (60 henkilöä) Katselmus
11.10.2022 09.00 - 11.30 A321 (50 henkilöä) Tentti
12.10.2022 12.30 - 15.00 A214 (40 henkilöä) Ohjattu työskentely
14.10.2022 09.00 - 11.30 A309 (42 henkilöä) Katselmus
Materials
Parantainen, J. (2007). Tuotteistaminen: Rakenna palvelusta tuote 10 päivässä. Talentum.
Lisäksi muut opettajien antamat materiaalit Moodlessa.
Employer connections
Työelämäcase
Exam schedules
11.10.2022 09.00 - 11.30 Tentti
Assessment criteria, satisfactory (1)
Tieto puuttuu
Assessment criteria, good (3)
Palveluliiketoiminnan sekä tuotteistuksen perusteet ja käsitteet:
Osaat kuvata palveluliiketoiminnan ja tuotteistuksen keskeiset käsitteet ja soveltaa niitä käytännön tilanteisiin ohjautusti.
Palveluiden tuotteistusprosessi:
Ymmärrät tuotteistamisprosessin ja asiakasymmärryksen suhteen. Ymmärrät asiakassegmentoinnin merkityksen.
Hinnoittelu:
Osaat kuvata hinnoittelun perusperiaatteet ja määrittää hinnan palvelulle eri tekijät huomioiden.
Assessment criteria, excellent (5)
Palveluliiketoiminnan sekä tuotteistuksen perusteet ja käsitteet:
Osaat selkeästi kuvata palveluliiketoiminnan ja tuotteistuksen keskeiset käsitteet ja ja soveltaa niitä käytännön tilanteisiin. Osaat vertailla ja arvioida palveluliiketoiminnan teorioita ja malleja.
Palveluiden tuotteistusprosessi:
Ymmärrät tuotteistamisprosessin ja asiakasymmärryksen suhteen. Ymmärrät asiakassegmentoinnin merkityksen osana kannattavaa palveluliiketoimintaa.
Hinnoittelu:
Osaat kuvata kannattavan hinnoittelun perusperiaatteet kattavasti. Osaat määrittää hinnan palvelulle eri tekijät huomioiden.
Qualifications
NULL
Further information
Plagiarism and use of references:
Please notice that in study unit assignment returns the plagiarism detection programs (for example Ouriginal) will be used. Also notice that you need to use Lapland UAS templates (essay, thesis, report etc) and writing instructions. Textual references must be done according to the given instructions. Please download the thesis template and the referencing instructions here: https://www.lapinamk.fi/en/Students/Study-Guide,-Degree-Programme-Students/Thesishttps://lib.luc.fi/c.php?g=662513&p=4803830Submitting assignments against given instructions may lead to failing and other possible consequences according to the Degree Regulations.