Service Design Management (4 cr)

Evaluation scale

H-5

Objective

Opintojakson suoritettuaan opiskelija osaa - kuvata muotoilijan ja muotoilun tehtävien eri tasoja yrityksen liiketoiminta kentässä - soveltaa palvelumuotoilun menetelmiä ja prosessia organisaation sisäisen toiminnan kehittämiseen ja johtamiseen - analysoida ja suunnitella johtamista muotoilun ja yrityksen liiketoiminnan kehittämisen näkökulmasta.

Methods of completion

Luennot ja harjoitukset (28 h), itsenäinen työskentely ryhmän kanssa, kirjallisuuteen tutustuminen, essee (80 h), opetusprofiili: hybridi3.

Methods of completion

Kurssin ensimmäisellä kerralla läsnäolo on välttämätön, muuten ei pääse kurssille. Aktiivinen osallistuminen luennoille ja ryhmätyöhön. Hyväksytysti suoritetut harjoitukset, projektin lopputulosten esittely ja itsenäisesti tehtävä kirjallinen reflektio.

Content

Palvelumuotoiluosaaminen yrityksen toiminnassa, muotoilutoiminnan eri tasot yrityksissä ja organisaatioissa, muotoilun strateginen osaaminen ja johtaminen, muotoilu yrityksen toiminnan kehittämisessä ja päätöksenteossa, kyky kommunikoida muotoilun merkitys ja mahdollisuudet organisaatiossa. Kurssi toteutetaan projektina, jonka opiskelijat toteuttavat ryhmätyönä. Projektia ja ryhmätyötä ohjataan luennoilla. Kurssin aikana ja lopuksi ryhmät esittelevät projektityön tulokset. Lisäksi kurssilla tehdään itsenäinen kirjallinen pohdintatehtävä, johon opettaja antaa ohjeet kurssin alkaessa.

Materials

Boyer B., Cook J. W. & Steinberg M. (2011). Recipes for Systemic Change. Helsinki Design Lab, Sitra. Holston D. (2011). The Strategic Designer: Tools and Techniques for Managing the Design Process. HOW books. Phillips P. L. (2012). Creating the Perfect Design Brief. Allworth Press. Muu aiheeseen liittyvä ja oppimista tukeva kirjallisuus ilmoitetaan kurssilla.

Qualifications

MOOC1001 Johdanto muotoiluajatteluun 2 op.