Basics of Service Design (5cr)
Code: R702HL67-3002
General information
- Enrollment
- 21.03.2022 - 31.05.2022
- Registration for the implementation has ended.
- Timing
- 01.06.2022 - 31.08.2022
- Implementation has ended.
- Number of ECTS credits allocated
- 5 cr
- Virtual portion
- 5 cr
- Mode of delivery
- Distance learning
- Teaching languages
- finnish
- Seats
- 1 - 50
- Degree programmes
- Nursing, Rovaniemi
- Course
- R702HL67
Evaluation scale
H-5
Objective
• Opiskelija tuntee asiakaslähtöisten palveluiden ja tuotteiden kehittämisen perusteet
• Opiskelija oppii hyödyntämään palvelumuotoilun prosessia ja menetelmiä
• Opiskelija osaa hyödyntää palvelumuotoilun menetelmiä osallistumisessa ja yhteiskehittämisessä eri alojen ja sidosryhmien kanssa
Execution methods
Opintojakso toteutetaan kokonaan verkko-opintoina.
Opintojakso sisältää:
• Ennakkotehtävän
• webinaareja
• Ryhmä/ yksilö verkkotehtäviä
Content
Kaikille avoin opintojakso, joka ei vaadi edeltäviä palvelumuotoilun opintojaksoja eikä opintojaksolle ole pohjakoulutusvaatimuksia.
Keskeiset sisällöt:
• Palvelumuotoilun määritelmä
• Palvelumuotoilun prosessi
• Palvelumuotoilun menetelmiä
• Palvelumuotoilun keskeiset käsitteet
• Miksi palvelumuotoilu on tärkeää?
Assessment criteria, approved/failed
Aktiivinen osallistuminen webinaareihin ja oppimistehtävän tekeminen annettujen ohjeiden mukaisesti sekä annetussa aikataulussa.
Further information
Campusonline-toteutus, Campusonline-opiskelijoille 35 paikkaa ja Lapin AMK:n opiskelijoille 15 paikkaa.