Developing the Employee Experience (5cr)

Evaluation scale

H-5

Objective

Opiskelija tietää työntekijäkokemuksen osa-alueet, tunnistaa siihen liittyvät kriittiset pisteet ja osaa mitata sekä arvioida sitä.
Opiskelija osaa kehittää työntekijäkokemusta.
Opiskelija tietää moninaistuvan, monipaikkaistuvan työn osana työntekijäkokemuksen kehittämistä.
Opiskelija tietää strategian, yrityskulttuurin ja johtamiskäytäntöjen merkityksen työntekijäkokemuksen mahdollistajana.
Opiskelija tietää työtekijäkokemuksen vaikutuksen työnantajamielikuvaan.

Kompetenssit: johtaminen

Content

Työntekijäkokemus ja sen osa-alueet sekä kriittiset pisteet

Työntekijäkokemuksen kehittäminen

Moninaistuva ja monipaikkaistuva työ

Työntekijäkokemuksen vaikutus työnantajamielikuvaan

Location and time

Verkkoluennot 2krt/vko

Materials

Kurssilla perehdytään valittuihin tieteellisiin artikkeleihin sekä oheismateriaaliin.  Kirjallisuus sisältää seuraavat tieteelliset artikkelit sekä Moodle tilasta löytyvää muuta kirjallisuutta:

1. Konsti,S.,Tossavainen, A., Rantanen, J.,Mauno,S. & Kinnunen, S. (2023). Työn merkityksellisyyden johtaminen: Työn merkitysten ja täyttymysten kyselyn mahdollisuudet ja haasteet. Hallinnon Tutkimus 42 (3), 360–375.

2. Mälkki, K. (2025). Myönteisen työntekijäkokemuksen rakentuminen ja johtaminen.Acta electronica Universitatis Lapponiensis, 401. ISBN 978-952-337-474-4. 

3. Bailey, C & Madden, A. (2016). What Makes Work Meaningful — Or MeaninglessMIT Sloan Management Review, 57(4), 53-61. 

4. Plaskoff, J. (2017). Employee experience: the new human resource management approach. Strategic HR Review, Vol. 16 Issue: 3, pp.136-141.

 

Teaching methods

Kurssi sisältää luentoja sekä prosessimaista oppimista. Opiskelijat työskentelevät pitkän aikavälin projektissa, jossa he keräävät aineistoa työntekijäkokemukseen liittyen, soveltavat tietoa käytäntöön ja ratkaisevat todellisia ongelmia. Opiskelijat raportoivat omat projektinsa sekä tuottavat popularisoidun version raportistaan. Kurssilla työskennellään parityöskentelynä.

Employer connections

Kurssilla tehdään yhteistyötä työntekijäkokemuksen kehittämiseen liittyvän projektin kanssa.

Completion alternatives

Kurssi sisältää lähiopetusta ja ohjausta, sekä opiskelijoiden itsenäisesti suoritettavan kurssitehtävän n. 10-12 sivuisen raportin työntekijäkokemuksen kehittämisestä omavalintaisen casen mukaisesti.

Student workload

Kurssi 5op = 135h opiskelijan työtä:
18h lähiopetusta
117h Itsenäinen työskentely sis. raportti, aineistojen lukeminen, aineiston kerääminen ja analysointi ym.

Assessment criteria, satisfactory (1)

Taso 1
Työntekijäkokemukseen liittyvä osaaminen:
Opiskelija tuntee työntekijäkokemuksen osa-alueet, tunnistaa siihen liittyvät kriittiset pisteet ja osaa mitata sekä arvioida sitä ohjeiden avulla.
Opiskelija osaa kehittää työntekijäkokemusta annettujen ohjeiden avulla.
Opiskelija tietää moninaistuvan, monipaikkaistuvan työn osana työntekijäkokemuksen kehittämistä.
Opiskelija tietää strategian, yrityskulttuurin ja johtamiskäytäntöjen merkityksen työntekijäkokemuksen mahdollistajana.
Opiskelija tietää työtekijäkokemuksen vaikutuksen työnantajamielikuvaan.

Taso 2
Työntekijäkokemukseen liittyvä osaaminen:
piskelija tietää ja osaa kuvata työntekijäkokemuksen osa-alueet, siihen liittyvät kriittiset pisteet ja osaa mitata sekä arvioida sitä.
Opiskelija osaa kehittää työntekijäkokemusta annetussa tilanteessa.
Opiskelija tietää ja osaa kuvata moninaistuvan, monipaikkaistuvan työn osana työntekijäkokemuksen kehittämistä.
Opiskelija tietää ja osaa kuvata strategian, yrityskulttuurin ja johtamiskäytäntöjen merkityksen työntekijäkokemuksen mahdollistajana.
Opiskelija tietää ja osaa kuvata työtekijäkokemuksen vaikutuksen työnantajamielikuvaan.

Assessment criteria, good (3)

Taso 3
Työntekijäkokemukseen liittyvä osaaminen:
Opiskelija ymmärtää työntekijäkokemuksen osa-alueet, siihen liittyvät kriittiset pisteet ja osaa mitata sekä analysoida sitä.
Opiskelija osaa kehittää työntekijäkokemusta.
Opiskelija ymmärtää moninaistuvan, monipaikkaistuvan työn osana työntekijäkokemuksen kehittämistä.
Opiskelija ymmärtää strategian, yrityskulttuurin ja johtamiskäytäntöjen merkityksen työntekijäkokemuksen mahdollistajana.
Opiskelija ymmärtää työtekijäkokemuksen vaikutuksen työnantajamielikuvaan.

Taso 4
Työntekijäkokemukseen liittyvä osaaminen:
piskelija hallitsee työntekijäkokemuksen osa-alueet, siihen liittyvät kriittiset pisteet ja osaa mitata sekä analysoida sitä.
Opiskelija osaa laaja-alaisesti kehittää työntekijäkokemusta.
Opiskelija hallitsee moninaistuvan, monipaikkaistuvan työn osana työntekijäkokemuksen kehittämistä.
Opiskelija hallitsee strategian, yrityskulttuurin ja johtamiskäytäntöjen merkityksen työntekijäkokemuksen mahdollistajana.
Opiskelija hallitsee työtekijäkokemuksen vaikutuksen työnantajamielikuvaan.

Assessment criteria, excellent (5)

Taso 5
Työntekijäkokemukseen liittyvä osaaminen:
Opiskelija hallitsee laajalaisesti työntekijäkokemuksen osa-alueet, siihen liittyvät kriittiset pisteet ja osaa mitata sekä kriittisesti analysoida sitä.
Opiskelija osaa laaja-alaisesti ja analyyttisesti kehittää työntekijäkokemusta.
Opiskelija hallitsee laaja-alaisesti moninaistuvan, monipaikkaistuvan työn osana työntekijäkokemuksen kehittämistä.
Opiskelija hallitsee laaja-alaisesti strategian, yrityskulttuurin ja johtamiskäytäntöjen merkityksen työntekijäkokemuksen mahdollistajana.
Opiskelija osaa ennakoiden huomioida työtekijäkokemuksen vaikutusta työnantajamielikuvaan.

Further information

Ennen kurssin aloitusta opiskelijoiden on perehdyttävä Moodle-tilasta löytyvään kirjallisuuteen. Kirjallisuuteen pohjautuen opiskelijat pohtivat, mikä näkökulma työntekijökokemuksen kehittämisestä kiinnostaa, ja mikä voisi toimia tietopohjana oman tehtävän toteutuksessa. Ensimmäisellä luentokerralla käydään läpi opiskelijoiden valittuja näkökulmia ja kiinnostuksen kohteita.