Communication Competence (5 cr)

Code: MATVVV-3006

General information

Enrollment: 03.03.2025 - 19.10.2025
Registration for the implementation has begun.

Timing: 20.10.2025 - 07.12.2025
The implementation has not yet started.

Number of ECTS credits allocated: 5 cr

Local portion: 1 cr

Virtual portion: 4 cr

Unit: Bachelor of Hospitality Management

Teaching languages: Finnish

Seats: 0 - 90

Degree programmes: Degree Programme in Tourism

Teachers: Elina Kreus; Minna Väyrynen

Teacher in charge: Minna Väyrynen

Scheduling groups: Harjoitusryhmä 1, päivä (Size: 100 . Open UAS : 0.); Harjoitusryhmä 2, ilta (Size: 100 . Open UAS : 0.)

Groups: RA81M23K
Restonomikoulutus, Rovaniemi, kevät 2023; RA81M23S
Bachelor of Hospitality Management (blended studies), Rovaniemi, autumn 2023

Small groups: Group Exercise 1; Group Exercise 2

Course: MATVVV

Evaluation scale

H-5

Objective

Opintojakson suoritettuaan opiskelija osaa
- eritellä minkälaista on tavoitteellinen ja tarkoituksenmukainen viestintä erilaisissa työelämän vuorovaikutustilanteissa ja -suhteissa ja toimia niissä
- tiedostaa, millaisena haluaa itsensä esittää eri vuorovaikutustilanteissa, ja välittää halutun kuvan itsestään muille
- argumentoida sanomansa vakuuttavasti ja asianmukaisesti
- tunnistaa sekä ryhmäviestinnän että kahdenvälisten vuorovaikutussuhteiden ominaispiirteitä
- osallistua työelämän ryhmä- ja neuvottelutilanteisiin yhteistyöhakuisesti, tavoitteellisesti ja tarkoituksenmukaisesti
- tunnistaa oman ja viestintäkumppaninsa kulttuuritaustan vaikutukset viestintätyyleihin ja huomioida ne viestinnässään.

Content

Tutkimuksellinen polku:
- Interpersonaalinen viestintä: kahdenvälisten vuorovaikutussuhteiden ilmiöt ja dynamiikka
- Esiintymisen vuorovaikutus: puheenvuoron rakentaminen ja esittäminen sekä viestintärohkeuden kehittäminen
- Neuvottelu- ja ryhmätaidot
- Kulttuurienvälinen viestintä

Työelämälähtöinen polku:
- Kasvokkainen viestintä: haastavat vuorovaikutustilanteet sekä
esimiehen ja alaisen kahdenväliset vuorovaikutustilanteet (palaute, ohjaus)
- Esiintymisen vuorovaikutus: puheenvuoron rakentaminen ja esittäminen sekä viestintärohkeuden kehittäminen
- Neuvottelu- ja ryhmätaidot
- Vuorovaikutus sidosryhmien kanssa
- Kulttuurienvälinen viestintä

Location and time

20.10. - 07.12.2025 virtuaalioppimisympäristöissä.

Materials

Opintojakson materiaali on Moodle-työtilassa ja se koostuu opintojakson sisältöön liittyvästä kirjallisuudesta, artikkeleista ja muusta soveltuvasta materiaalista.

Teaching methods

Opiskelu itseohjautuvasti yksin ja ryhmässä Moodle-työtilaa hyödyntäen ja ohjatusti virtuaaliluokassa.

Assessment criteria, satisfactory (1)

Hylätty/0: Kurssisuoritus on puutteellinen tai palautetut tehtävät eivät vastaa tehtävänantoa. Opiskelija ei osoita saavuttaneensa kurssin osaamistavoitteita.

1: Osaamistavoitteet on saavutettu vain vähäisiltä osin. Opiskelijalla on vain vähäisiä valmiuksia tarkastella kielellisiä ja viestinnällisiä valintojaan. Palautetut tehtävät vastaavat vain joiltakin osin tehtävänantoa.   

2: Osaamistavoitteet on saavutettu vain joiltakin osin. Opiskelija osoittaa alkavaa kykyä tarkastella kielellisiä ja viestinnällisiä valintojaan. Palautetut tehtävät vastaavat vain joiltakin osin tehtävänantoa.   

Assessment criteria, good (3)

3: Osaamistavoitteet on saavutettu melko hyvin. Opiskelija osoittaa kykyä tarkastella kielellisiä ja viestinnällisiä valintojaan. Palautetut tehtävät vastaavat keskeisimmiltä osin tehtävänantoa. 

4: Osaamistavoitteet on saavutettu hyvin. Opiskelija osoittaa kehittyneitä valmiuksia tarkastella kielellisiä ja viestinnällisiä valintojaan. Palautetut tehtävät vastaavat keskeisimmiltä osin tehtävänantoa. 

Assessment criteria, excellent (5)

5: Osaamistavoitteet on saavutettu erinomaisesti. Opiskelija osoittaa monipuolisia ja kehittyneitä valmiuksia tarkastella kielellisiä ja viestinnällisiä valintojaan. Palautetut tehtävät vastaavat erittäin hyvin tehtävänantoa.   

Further information

Kielten osuudet opintojaksolla: suomi/viestintä 3 op, englanti 2 op