Knowledge-based Management (5cr)

Objective

Opiskelija hyödyntää systemaattisesti kerättyä tietoa päätöksenteossa, prosessien kehittämisessä ja johtamisessa myös analyyttisesti ennakointiin ja tulevaisuuden strategiseen kehittämiseen. Hän osaa käyttää tiedolla johtamiseen, tuloksellisuuteen, vaikuttavuuteen ja laadunhallintaan liittyviä käsitteitä asiantuntevasti. Opiskelija toteuttaa toiminnan laadun, tuloksellisuuden ja vaikuttavuuden arviointia.

Content

Tiedolla johtamisen keskeiset käsitteet ja mallit; palveluiden tuloksellisuus ja vaikuttavuus; tiedontuotanto ja analysointi; toiminnan, asiakas- ja työprosessien laadun kehittäminen ja johtaminen

Assessment criteria, satisfactory (1)

Opiskelija on perehtynyt monipuolisesti tiedolla johtamisen ja laadunhallinnan tietoperustaan ja käyttää sen käsitteitä sujuvasti ja systemaattisesti. Opiskelija käyttää tiedolla johtamiseen liittyvää luotettavaa lähdeaineistoa hyvän tieteellisen käytännön periaatteiden mukaisesti. Opiskelija tunnistaa ja hyödyntää organisaation omia ja ulkopuolisia luotettavia mittareita sekä arvioi niiden hyödyntämismahdollisuuksia organisaatiossa tiedon hankintaan, raportointiin ja päätöksentekoon. Opiskelija käyttää laadunhallinnan menetelmiä toiminnan ja vaikuttavuuden jatkuvassa kehittämisessä ja arvioinnissa.

Assessment criteria, good (3)

Opiskelija käyttää tiedolla johtamiseen ja laadunhallintaan liittyviä käsitteitä asiantuntevasti ja johdonmukaisesti. Opiskelija käyttää tiedolla johtamiseen liittyvää luotettavaa lähdeaineistoa monipuolisesti ja hyvän tieteellisen käytännön periaatteiden mukaisesti. Opiskelija analysoi kriittisesti organisaation omia ja ulkopuolisia datalähteitä, mittareita ja aineistoja ja hyödyntää niiden tuottamaa tietoa perusteluna raportointiin ja päätöksentekoon. Opiskelija tutkii ja vertailee laadunhallinnan menetelmiä toiminnan ja vaikuttavuuden jatkuvassa kehittämisessä ja arvioinnissa.

Assessment criteria, excellent (5)

Opiskelija soveltaa tiedolla johtamiseen ja laadunhallintaan liittyviä käsitteitä viestinnässä ja kehittämisessä asiantuntevasti. Hän käyttää tiedolla johtamiseen liittyvää luotettavaa ja kriittisesti valittua lähdeaineistoa asiantuntevasti ja hyvän tieteellisen käytännön periaatteiden mukaisesti. Opiskelija arvioi ja kehittää edelleen oman alansa mittareita tiedon hankintaan, analysointiin, raportointiin ja päätöksentekoon. Opiskelija suunnittelee ja kehittää laadun ja vaikuttavuuden jatkuvan arvioinnin ja kehittämisen prosesseja.