Service Product Sales Competence and Customer Relationships (10cr)
Course unit code: R301LL17OJ
General information
- Credits
- 10 cr
- Teaching language
- finnish
Objective
Tieto puuttuu
Content
Tieto puuttuu
Assessment criteria, satisfactory (1)
Tieto puuttuu
Assessment criteria, good (3)
Markkinatiedon hyödyntäminen
Osaat kerätä markkinatietoa monipuolisesti hyödyntämällä digitaalisia välineitä.
Myyntiprosessin hallinta
Tunnistat asiakkaiden ostoprosessit ja ymmärrät niiden merkityksen myyntiprosessien suunnittelussa.
Osaat käyttää CRM-järjestelmän perustoimintoja itsenäisesti.
Assessment criteria, excellent (5)
Markkinatiedon hyödyntäminen
Osaat soveltaa markkinatietoa markkinoinnin suunnittelussa
Myyntiprosessin hallinta
Osaat suunnitella myyntiprosessit asiakaslähtöisesti.
Osaat käyttää CRM-järjestelmää ja ymmärrät sen tuomat hyödyt liiketoimintaprosesseille.